Правила за повелителност

Последна актуализация: 1 ноември 2026 г.

Ivanzo управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави, като клиент, внимателно подбрано пазаруване („Услугите“). Ivanzo работи на платформата Shopify, която ни позволява да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме личните ви данни, когато посещавате или използвате Услугите, правите покупка или друга транзакция чрез тях или по друг начин комуникирате с нас. При противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност по отношение на събирането, обработването и разкриването на личните ви данни предимство има настоящата Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате Услугите и получавате достъп до тях, потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в нея.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид информация, която ви идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или деидентифицирана така, че да не може да ви идентифицира или да бъде разумно свързана с вас. В зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и доколкото е разрешено или изисквано от приложимото право, можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени от тях:

• Данни за контакт, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни и дебитни карти и финансови сметки, данни за платежни карти, информация за финансови сметки, подробности за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други данни за плащане.
• Информация за профила, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакции, включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката, добавяте в списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и предишните ви транзакции.
• Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в комуникацията си с нас, например при изпращане на запитване до обслужването на клиенти.
• Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително информация за взаимодействието ви с Услугите, включително как и кога взаимодействате с тях или се придвижвате в тях.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от вас, включително когато създавате профил, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте личните си данни;
• Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да осигурят определени технологии и когато те събират или обработват личните ви данни от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме личните ви данни

В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои Услуги използвате, можем да използваме лични данни за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме личните ви данни, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с вас, обработване на плащанията ви, изпълнение на поръчките ви, запомняне на предпочитанията ви и артикулите, които ви интересуват, изпращане на известия, свързани с профила ви, обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и управление на профила ви, организиране на доставката, улесняване на връщанията и замените, възможност да публикувате отзиви и създаване на персонализирано пазаруване, например чрез препоръчване на продукти, свързани с покупките ви. Това може да включва използване на личните ви данни за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме личните ви данни за маркетингови и рекламни цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, SMS или поща и за показване на онлайн реклами на продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които сте закупили или добавили в количката преди, и друга ваша активност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме личните ви данни, за да удостоверим профила ви, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с възможна измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и да защитаваме нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате профил, вие носите отговорност за опазването на данните си за вход. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, парола или други данни за достъп с никого.
• Комуникация с вас. Използваме личните ви данни, за да ви предоставяме обслужване на клиенти, да отговаряме на запитванията ви, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме деловите си отношения с вас.
• Правни основания. Използваме личните ви данни, за да спазваме приложимото право или да отговаряме на законни правни процедури, включително искания от правоприлагащи органи или държавни институции, да разследваме или участваме в събиране на доказателства по граждански дела, потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни производства, както и да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лични данни

При определени обстоятелства можем да разкрием личните ви данни на трети страни за законни цели в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• На Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка).
• На бизнес и маркетингови партньори, за да предоставят маркетингови услуги и да ви показват реклами. Например използваме Shopify, за да подпомогнем персонализирана реклама с услуги на трети страни въз основа на онлайн активността ви при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват информацията ви в съответствие със своите собствени уведомления за поверителност. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да ни наредите да не споделяме информация за вас с цел показване на насочени реклами и маркетинг въз основа на онлайн активността ви при различни търговци и уебсайтове. .
• Когато ни наредите, поискате или по друг начин се съгласите да разкрием определена информация на трети страни, например за да ви доставим продукти, или чрез използването на джаджи на социални мрежи или интеграции за вход.
• На наши свързани дружества или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес сделка като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими законови задължения (включително отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на приложими общи условия или политики и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лични данни за достъпа ви до Услугите и използването им, за да ви предоставя и подобрява Услугите. Информацията, която подавате в Услугите, ще бъде предадена на Shopify и споделена с нея, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, за да ви бъдат предоставяни и подобрявани Услугите. Освен това, за да защитим, развием и подобрим бизнеса си, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от взаимодействията ви с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. За да предоставя тези разширени функции, Shopify може да използва лични данни, събрани за взаимодействията ви с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. При тези обстоятелства Shopify отговаря за обработването на личните ви данни, включително за отговарянето на искания за упражняване на правата ви във връзка с използването на личните ви данни за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва личните ви данни и какви права може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify . В зависимост от това къде живеете, можете да упражните определени права във връзка с личните си данни тук: Портал за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите може да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други общи условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията в тях. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в социални мрежи на трети страни, може да бъде видяна и от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничение на използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива връзки само по себе си не означава одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лични данни за деца под възрастта на пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личните си данни, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, за да поискате изтриването им. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (по смисъла на тези термини съгласно приложимото право) лични данни на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са съвършени или непробиваеми и не можем да гарантираме „пълна сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да не е защитена по време на преноса. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали за изпращане на чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго съхраняваме личните ви данни зависи от различни фактори, например дали ни е необходима информацията за поддържане на профила ви, за предоставяне на Услугите, за спазване на законови задължения, за разрешаване на спорове или за прилагане на други приложими договори и политики.

Вашите права и избор

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички изброени по-долу права по отношение на личните си данни. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем искането ви, доколкото законът позволява.

• Право на достъп / информация. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на корекция. Може да имате право да поискате да коригираме неточни лични данни, които съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате да ги прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Може да ви изпращаме рекламни имейли и можете да се откажете от тях по всяко време чрез опцията за отписване в имейлите ни. Ако се откажете, все пак може да ви изпращаме нерекламни имейли, например относно профила ви или направените от вас поръчки.

Можете да упражните всяко от тези права, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. За да научите повече за това как Shopify използва личните ви данни и какви права може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме, задето упражнявате някое от тези права. Може да се наложи да проверим самоличността ви, преди да обработим исканията ви, както е разрешено или изисквано от приложимото право. В съответствие с приложимото законодателство можете да определите упълномощен представител, който да подава искания от ваше име за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането ви своевременно, както изисква приложимото право.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личните ви данни, моля, свържете се с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате решението ни, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. Списък на отговорните надзорни органи за защита на данните в ЕИП можете да намерите тук.

Международни предавания

Моля, имайте предвид, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личните ви данни извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме личните ви данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за предаване, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен ако предаването не е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Възможно е периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в практиките си или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, както изисква приложимото право.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от правата си, моля, пишете ни на ivancokristian@gmail.com. Другите ни данни за контакт можете да намерите в нашата правила за информация за контакт. За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администратор на личните ви данни.