Pravilnik o vračilih

Zadnja posodobitev: 1. november 2026

Vračila in preklici

Možnost vračila je odvisna od izdelkov v vašem naročilu.

Kadar so vračila sprejeta, morajo biti izdelki vrnjeni v enakem stanju, v kakršnem so bili prejeti, nenošeni ali neuporabljeni, z etiketami in v originalni embalaži ali kot je drugače navedeno v navodilih za vračilo. Znesek vračila lahko zmanjšamo, če je bil izdelek uporabljen, poškodovan ali se je z njim ravnalo bolj, kot je potrebno.

Zahtevate lahko vračilo v roku 14 dni po dostavi zadnjega kosa vašega naročila.

Vračilo pošiljke je brezplačno, priskrbeli pa vam bomo tudi oznako vračila.

Zahtevate lahko preklic ali odstranitev kosov iz naročila, dokler kos ni odpremljen.

Kako začeti vračilo ali preklic

Ali so zahteve za vračilo ali preklic sprejete, je odvisno od zgornjih pogojev in vaših pravic v skladu z veljavno zakonodajo.

Zahtevo za vračilo ali preklic začnete tako, da se prijavite v svoj račun.

Če bo vaše vračilo odobreno, vam bomo posredovali navodila, kako in kam poslati paket, da dokončate vračilo.

Izdelki, vrnjeni brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

Poškodbe in težave

Ob prejemu preglejte naročilo in se takoj obrnite na nas, če je izdelek pokvarjen ali poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek.

Izjeme in izdelki, ki jih ni mogoče vrniti

Nekaterih izdelkov morda ni mogoče vrniti, kot je navedeno v zgornjih pogojih vračila ali v opisu izdelka, na spletnem mestu ali v trgovini ob nakupu.

Če imate vprašanja o tem, ali je določen izdelek mogoče vrniti, se obrnite na nas.

Menjave

Preden vrnete izdelek, se obrnite na nas in se pozanimajte o možnostih menjave.

Vračila in preklici v Evropski uniji

Če ste potrošnik v Evropski uniji in blago kupujete prek spleta, imate morda pravico, da naročilo iz kakršnega koli razloga prekličete v 14 dneh od dneva prejema blaga, razen če velja izjema.

Ko nas obvestite, da želite preklicati naročilo, morate blago vrniti v 14 dneh.

Upravičeno preklicana naročila bomo povrnili v 14 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o vašem preklicu, vendar lahko vračilo zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokazila, da ste ga poslali.

Pri upravičenih preklicih bomo povrnili ceno izdelka in stroške standardne dostave, če ste dostavo plačali. Nismo dolžni povrniti dodatnega zneska, plačanega za hitro ali premium dostavo, ki presega stroške standardne dostave.

Če želite zahtevati vračilo, sledite zgornjim navodilom v delu o tem, kako začeti vračilo. Če želite zahtevati preklic, se obrnite na nas.

Vračila in preklici v Združenem kraljestvu

Če ste potrošnik v Združenem kraljestvu in blago kupujete prek spleta, imate morda pravico, da naročilo prekličete v 14 dneh od dneva prejema blaga, razen če velja izjema.

Ko nam sporočite, da želite preklicati naročilo, nam morate blago vrniti v 14 dneh.

Upravičeno preklicana naročila bomo povrnili v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga ali dokazila, da ste ga poslali.

Pri upravičenih preklicih bomo povrnili ceno izdelka in stroške standardne dostave, če ste dostavo plačali. Dodatnega zneska, plačanega za hitro ali premium dostavo, ki presega stroške standardne dostave, morda ne bomo povrnili.

Če želite zahtevati vračilo, sledite zgornjim navodilom v delu o tem, kako začeti vračilo. Če želite zahtevati preklic, se obrnite na nas.

Vračila kupnine

Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vas bomo obvestili, ali je bilo vračilo kupnine odobreno. Če je odobreno, vam bomo kupnino vrnili na prvotni način plačila, razen če je navedeno drugače. Vaša banka ali ponudnik plačilnih storitev bo morda potreboval dodaten čas za obdelavo in knjiženje vračila.

Če vračila kupnine ne vidite v razumnem času po odobritvi, se obrnite na nas.

Ta pravilnik ne omejuje pravic, ki jih imate morda po veljavni zakonodaji o varstvu potrošnikov, vključno s pravicami, ki lahko veljajo, če je blago pokvarjeno, ne ustreza opisu, ni bilo dostavljeno v zahtevanem ali dogovorjenem roku ali kako drugače ni v skladu z veljavno zakonodajo.

Kontakt

Če želite zahtevati preklic, začeti vračilo, se pozanimati o vračilu ali menjavi ali prijaviti poškodovane izdelke, se obrnite na nas na ivancokristian@gmail.com ali uporabite kontaktne podatke na strani pravilnik o kontaktnih podatkih.