Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 1. november 2026

Ivanzo upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam kot kupcu zagotovil skrbno pripravljeno nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju »Storitve«). Ivanzo deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo Storitve. Ta Pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete ali uporabljate Storitve, prek njih opravite nakup ali drugo transakcijo ali z nami kako drugače komunicirate. Če pride do neskladja med našimi Pogoji storitve in tem Pravilnikom o zasebnosti, ima glede zbiranja, obdelave in razkrivanja vaših osebnih podatkov prednost ta Pravilnik o zasebnosti.

Pozorno preberite ta Pravilnik o zasebnosti. Z uporabo Storitev in dostopom do njih potrjujete, da ste prebrali ta Pravilnik o zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkrivanje svojih podatkov, kot je opisano v njem.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Izraz »osebni podatki« se nanaša na informacije, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo informacij, ki so zbrane anonimno ali so bile deidentificirane tako, da vas ne morejo identificirati ali jih ni mogoče razumno povezati z vami. Glede na to, kako uporabljate Storitve, kje živite, ter v obsegu, ki ga dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi, izpeljanimi iz teh podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za račun, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic ter finančnih računov, podatki o plačilni kartici, podatki o finančnem računu, podrobnostmi transakcij, načinom plačila, potrdilom o plačilu in drugimi podatki o plačilu.
• Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, nastavitvami in preferencami.
• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, jih dodate v košarico ali na seznam želja ali jih kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter vašimi preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami, vključno z informacijami, ki jih navedete v komunikaciji z nami, na primer pri pošiljanju poizvedbe službi za pomoč strankam.
• Podatki o napravi, vključno z informacijami o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašem naslovu IP in drugimi edinstvenimi identifikatorji.
• Podatki o uporabi, vključno z informacijami o vaši interakciji s Storitvami, vključno s tem, kako in kdaj uporabljate Storitve ali se po njih premikate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, vključno s tem, ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev, vključno z vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, vključno s tem, ko jih angažiramo za zagotavljanje določenih tehnologij in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na to, kako komunicirate z nami ali katere Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, vključno z izpolnjevanjem pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem naročil, pomnjenjem vaših nastavitev in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil, povezanih z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, menjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, organizacijo dostave, olajšanjem vračil in menjav, omogočanjem objave mnenj ter ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje, na primer s priporočanjem izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje Storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v Storitvah ali na drugih spletnih mestih, med drugim na podlagi izdelkov, ki ste jih prej kupili ali dodali v košarico, in druge dejavnosti v Storitvah.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varnega plačila in nakupovanja, odkrivanje, preiskovanje morebitnih goljufivih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejavnosti ali ukrepanje v zvezi z njimi, zaščito javne varnosti in zaščito naših storitev. Če se odločite za uporabo Storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varno hrambo svojih podatkov za prijavo. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje pomoči strankam, odzivanje na vaša vprašanja, učinkovito zagotavljanje storitev in ohranjanje poslovnega odnosa z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za skladnost z veljavno zakonodajo ali odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali vladnih agencij, za preiskovanje ali sodelovanje pri izvajanju dokazov v civilnih postopkih, morebitnih ali dejanskih sodnih sporih ali drugih kontradiktornih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali pravilnikov.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• Družbi Shopify, dobaviteljem in drugim tretjim osebam, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analitika podatkov, pomoč strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
• Poslovnim in trženjskim partnerjem za zagotavljanje trženjskih storitev in prikazovanje oglasov. Shopify na primer uporabljamo za podporo prilagojenemu oglaševanju s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Glede na to, kje živite, imate morda pravico, da nam naročite, naj podatkov o vas ne delimo za prikazovanje ciljanih oglasov in trženja na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. .
• Ko nam naročite, nas zaprosite ali kako drugače privolite v razkritje določenih podatkov tretjim osebam, na primer za dostavo izdelkov ali prek uporabe pripomočkov družbenih omrežij ali integracij za prijavo.
• Našim povezanim družbam ali kako drugače znotraj naše skupine družb.
• V zvezi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ali pravilnikov ter za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Odnos s Shopify

Storitve gosti Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitev in njihovi uporabi, da bi vam zagotavljal in izboljševal Storitve. Podatki, ki jih vnesete v Storitve, bodo posredovani družbi Shopify in deljeni z njo ter s tretjimi osebami, ki se lahko nahajajo v drugih državah, kot je tista, v kateri živite, da bi vam zagotavljali in izboljševali Storitve. Poleg tega za zaščito, rast in izboljšanje našega poslovanja uporabljamo nekatere napredne funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, drugimi trgovci in Shopify. Za zagotavljanje teh naprednih funkcij lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, drugimi trgovci in Shopify. V teh okoliščinah je za obdelavo vaših osebnih podatkov odgovoren Shopify, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic v zvezi z uporabo vaših osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice imate morda, obiščite Shopifyjev pravilnik o zasebnosti za potrošnike . Glede na to, kje živite, lahko določene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki uveljavljate tukaj: Shopifyjev portal za zasebnost.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave na spletna mesta ali druge spletne platforme, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam na spletna mesta, ki niso povezana z nami ali jih ne nadzorujemo, preberite njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takšnih spletnih mest, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na njih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na družbenih omrežjih tretjih oseb, lahko vidijo tudi drugi uporabniki Storitev in/ali uporabniki teh platform tretjih oseb, brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe. Vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni, da podpiramo vsebino teh platform ali njihove lastnike ali upravljavce, razen če je to navedeno v Storitvah.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov o otrocih, mlajših od starosti polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, se lahko obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris. Na dan začetka veljavnosti tega Pravilnika o zasebnosti nimamo dejanske vednosti, da bi »delili« ali »prodajali« (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne podatke oseb, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih informacij ne uporabljate nevarnih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za vodenje vašega računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.

Vaše pravice in možnosti izbire

Glede na to, kje živite, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, morda veljajo le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa / seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami prenesemo tretji osebi.
• Upravljanje nastavitev komunikacije. Pošiljamo vam lahko promocijska e-poštna sporočila, od katerih se lahko kadar koli odjavite z možnostjo odjave, prikazano v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer o vašem računu ali oddanih naročilih.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tam, kjer je to navedeno v Storitvah, ali tako, da se obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice imate morda, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Pred obdelavo vaših zahtev bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko imenujete pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vlagal zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, morda pa boste morali svojo identiteto potrditi neposredno pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede načina obdelave vaših osebnih podatkov, se obrnite na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Glede na to, kje živite, imate morda pravico do pritožbe zoper našo odločitev tako, da se obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali pa vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov v EGP najdete tukaj.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, hranimo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite.

Če vaše osebne podatke prenesemo izven Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih je izdal pristojni organ Združenega kraljestva, razen če se podatki prenašajo v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe tega Pravilnika o zasebnosti

Ta Pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim zaradi sprememb naše prakse ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Posodobljeni Pravilnik o zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum »Zadnja posodobitev« in zagotovili obvestilo, kot zahteva veljavna zakonodaja.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naši praksi varstva zasebnosti ali tem Pravilniku o zasebnosti ali če želite uveljavljati katero od pravic, ki so vam na voljo, nam pišite na ivancokristian@gmail.com. Druge naše kontaktne podatke najdete na strani pravilnik o kontaktnih podatkih. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.