Categoria: Resolver um problema

Se o botão de captura não estiver a funcionar, pode haver um problema com a deteção de desgaste nos óculos. Experimente estes passos de resolução de problemas:

1. Primeiro, tente tirar os óculos e voltar a colocá-los.
2. Se isso não funcionar, tente reiniciar os óculos.
3. Se continuar a ter problemas com o botão de captura, pode desativar a deteção de desgaste na aplicação móvel Meta AI. Isto irá garantir que os óculos são tratados como estando a ser usados sempre que são ligados e as dobradiças estão abertas.
   1. Na aplicação móvel Meta AI, toque em  no canto inferior direito.
   2. Torneira .
      • Se tiver vários dispositivos emparelhados com a aplicação móvel Meta AI, deslize para a esquerda ou para a direita para selecionar o dispositivo para o qual pretende ajustar as definições antes de tocar em .
   3. Toque no botão de alternância ao lado de Deteção de desgaste para desativar esta função.

Se continuar a ter problemas com o seu botão de captura, contacte o Suporte da Meta Store.

Se não conseguir emparelhar os seus óculos Ray-Ban Meta com a aplicação móvel Meta AI, tente estes passos de resolução de problemas:

1. Certifique-se de que os óculos estão carregados, ligados e colocados no estojo.
2. Carregue os óculos durante pelo menos uma hora ou até o LED da caixa ficar verde.
3. Prima e mantenha premido o botão de emparelhamento na parte de trás da caixa durante 5 segundos. Solte-o quando o LED da caixa emitir uma luz azul.
4. Verifique se os óculos Ray-Ban Meta aparecem nas ligações Bluetooth do seu telemóvel. Se aparecer, esqueça a ligação e tente emparelhar os óculos novamente.
5. Se isso não resolver o problema, tente apagar e reinstalar a aplicação móvel Meta AI no seu telemóvel.
6. Se isso não resolver o problema, tente efetuar uma reposição manual de fábrica para os seus óculos.

Se o LED dos óculos estiver continuamente a piscar a branco durante o emparelhamento, pode forçar o reinício dos óculos.

Se continuar a ter problemas com o emparelhamento dos seus óculos inteligentes, contacte o Apoio ao Cliente da Meta Store.