V tem članku so informacije za vrnitev v račun Meta. Obiščite spletno mesto Meta. Center za pomoč v Facebooku ali Center za pomoč Instagram za pomoč pri teh računih.
Če vaš račun ni upošteval naših Kodeks ravnanja za virtualna doživetja, Dodatni pogoji uporabe storitev Meta Platforms Technologies ali Pogoji storitve Meta, je lahko onemogočen ali omejen.
Če je vaš račun Meta onemogočen ali omejen, se ob poskusu prijave prikaže sporočilo z obvestilom.
Prenos podatkov o računu Meta lahko zahtevate po navodilih na zaslonu z obvestilom.
Kaj storiti, če menite, da je bil vaš račun pomotoma onemogočen ali omejen?
Če menite, da je bil vaš račun onemogočen ali omejen po pomoti, lahko od nas zahtevate, da odločitev preverimo. Po prijavi sledite navodilom na zaslonu in pošljite pritožbo.
Če se ne boste pritožili v določenem roku, ne boste mogli več zahtevati pregleda računa.
Upoštevajte, da v nekaterih primerih pred omejitvijo računa morda ne bomo izdali opozorila. Prav tako ne moremo obnoviti računov, ki so bili onemogočeni zaradi hujših kršitev.
Kaj storiti, če se obvestilo ne prikaže?
Če ne vidite obvestila, ki vas obvešča, da je bil vaš račun onemogočen ali omejen, imate morda težave s prijavo.
Če imate težave s prijavo, se lahko naučite, kako narediti naslednje stvari. ponastavitev gesla ali upravljanje e-poštnega naslova povezane z vašim računom.
Če ste svoj račun izbrisali vi ali nekdo z vašim geslom, lahko zahtevo za izbris prekličete v 30 dneh. Preberite, kako preklicati izbris računa Meta.