1. Úvod
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Trending Up s. r. o. (“my”, “naše”, “nás”) zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje návštevníkov a zákazníkov nášho online obchodu. Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnými zákonmi vrátane Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR).
Používaním našich webových stránok a služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.
2. Správca údajov
Prevádzkovateľom údajov zodpovedným za spracovanie vašich osobných údajov je:
Trending Up s. r. o.
Šarišský Štiavnik 13
090 42 Šarišský Štiavnik
Slovenská republika
ID spoločnosti: 56383771
IČ DPH: 2122289125
IČ DPH (EÚ): SK2122289125
Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. Sro/48226/P
E-mail: info@ivanzo.com
Telefón: +421 944 780 345
3. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Môžeme zhromažďovať tieto osobné údaje:
- Identifikačné údaje (meno, priezvisko)
- Kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo)
- Fakturačná a dodacia adresa
- Informácie týkajúce sa platieb (bezpečne spracované prostredníctvom poskytovateľov platieb tretích strán).
- História objednávok a nákupov
- Údaje o komunikácii (e-maily, správy odoslané prostredníctvom kontaktných formulárov alebo zákazníckej podpory)
- Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, súbory cookie)
4. Účel spracovania údajov
Vaše osobné údaje sa spracúvajú na tieto účely:
- Spracovanie a doručovanie objednávok
- Správa platieb a fakturácie
- Podpora zákazníkov a komunikácia
- Vybavovanie vrátení tovaru, sťažností a záručných reklamácií
- Dodržiavanie právnych a účtovných povinností
- Zlepšovanie našej webovej stránky a služieb
- Marketingová komunikácia (len v prípade udelenia súhlasu)
5. Právny základ pre spracovanie
Osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych dôvodov:
- Plnenie zmluvy
- Dodržiavanie zákonných povinností
- oprávnené záujmy (napr. prevencia podvodov, zlepšenie služieb)
- Váš súhlas (ak sa vyžaduje)
6. Uchovávanie údajov
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo ako to vyžadujú platné zákony. Účtovné a daňové údaje sa uchovávajú počas obdobia vyžadovaného zákonom.
7. Zdieľanie údajov a tretie strany
Osobné údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými tretími stranami len v nevyhnutných prípadoch, ako napríklad:
- Poskytovatelia platobných služieb (napr. spracovatelia platieb kartou, Klarna)
- Prepravní a logistickí partneri
- Poskytovatelia účtovných a IT služieb
- Orgány, ak to vyžaduje zákon
Všetky tretie strany sú povinné chrániť osobné údaje a používať ich len na dohodnuté účely.
8. Cookies
Naše webové stránky používajú súbory cookie na zabezpečenie správnej funkčnosti, zlepšenie používateľského zážitku a analýzu návštevnosti webových stránok. Súbory cookie môžete spravovať alebo zakázať prostredníctvom nastavení prehliadača. Niektoré funkcie webovej lokality nemusia bez súborov cookie fungovať správne.
9. Vaše práva podľa GDPR
Máte právo na:
- Prístup k vašim osobným údajom
- opraviť nepresné alebo neúplné údaje
- Požiadať o vymazanie svojich údajov (“právo byť zabudnutý”).
- Obmedziť alebo namietať proti spracovaniu údajov
- Prenosnosť údajov
- Odvolať súhlas kedykoľvek.
- Podať sťažnosť dozornému orgánu
Na Slovensku je dozorným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
10. Bezpečnosť údajov
Zavádzame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zmenou.
11. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov. Akékoľvek zmeny budú uverejnené na tejto stránke a nadobudnú účinnosť po ich uverejnení.
12. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
E-mail: info@ivanzo.com
Telefón: +421 944 780 345