Politica noastră standard de returnare pentru dispozitivele achiziționate din Magazinul Meta este de 30 de zile de la primirea comenzii.

Start retur

Cereri de garanție

Dacă credeți că ochelarii dumneavoastră Ray-Ban Meta sunt defecți și termenul de returnare a expirat, puteți deschideți o cerere de garanție la Ray-Ban.

Pentru a deschide o cerere de despăgubire, veți avea nevoie de numărul de serie al produsului.

Cum să găsiți numerele de serie în aplicația mobilă Meta AI

Puteți găsi numerele de serie pentru ochelarii Ray-Ban Meta și carcasa de încărcare în Meta AI mobile:

1. Din aplicația mobilă Meta AI, atingeți în dreapta jos.
2. Robinet.
   • Dacă aveți mai multe dispozitive împerecheate cu aplicația mobilă Meta AI, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a selecta dispozitivul pentru care doriți să găsiți numărul de serie înainte de a atinge.
3. Robinet Generalități.
4. Robinet Despre.
   • Numărul de serie al ochelarilor dvs. este listat mai jos Numărul de serie.
   • Numărul de serie al carcasei dvs. este listat mai jos Numărul de serie al carcasei.

Cum să găsiți numărul de serie de pe ochelari

Numărul de serie al ochelarilor dvs. este, de asemenea, imprimat pe partea interioară a tâmplei stângi a ochelarilor.

Pentru a vizualiza garanția ochelarilor Ray-Ban Meta și informațiile privind siguranța, descărcați acest PDF.

Pentru a vizualiza garanția Ray-Ban Stories și informațiile privind siguranța, descărcați acest PDF.

Ochelarii Ray-Ban Meta sunt compatibili cu lentilele cu prescripție medicală. Puteți obține ochelari Ray-Ban Meta cu lentile cu prescripție medicală la magazinele LensCrafters sau comandând o pereche completă direct de la Ray-Ban.com.

De asemenea, puteți obține lentile de prescripție pentru ochelarii Ray-Ban Meta la magazinele participante comercianți cu amănuntul certificați. Dacă doriți să vizitați un furnizor de servicii optice în afara comercianților cu amănuntul certificați, vă rugăm să consultați termenii de garanție pentru orice restricții aplicabile. Veți avea nevoie de o rețetă valabilă pentru a comanda lentile cu prescripție medicală.

Ochelarii Ray-Ban Meta vin cu o carcasă de încărcare. Puteți comanda carcase suplimentare sau de schimb de la meta.com sau Ray-Ban.

Comandă de la meta.com

Carcasele de încărcare pentru ochelarii Ray-Ban Meta sunt disponibile pe meta.com. Comandarea unei carcase de încărcare pentru ochelarii Ray-Ban Meta de la meta.com este disponibilă în prezent în SUA, Canada, Marea Britanie, Franța, Germania, Italia și Spania.

Comandă de la Ray-Ban

Husele de încărcare pentru ochelarii Ray-Ban Meta sunt, de asemenea, disponibile pentru achiziționare prin intermediul Portalul Ray-Ban post-vânzare. Va trebui să vă creați un cont dacă nu aveți deja unul. După ce v-ați conectat ca utilizator înregistrat, selectați Cumpărați piese de schimb și introduceți codul modelului Ray-Ban Meta pentru a vă asigura că este achiziționată carcasa de încărcare corectă. În prezent, comenzile sunt limitate la o cutie per comandă.

Împerecherea ochelarilor cu o carcasă nouă

Toate modelele de ochelari inteligenți Ray-Ban Meta sunt compatibile cu carcasa oficială de încărcare Ray-Ban Meta. Plasarea ochelarilor în noua carcasă de încărcare și deschiderea aplicației mobile Meta AI vă va actualiza setările pentru a afișa numărul de serie al noii carcase.

Notă: Nu este posibil să înlocuiți bateria din interiorul ochelarilor sau al carcasei de încărcare. Aflați mai multe despre cum să vă încărcați ochelarii și carcasa Ray-Ban Meta.

Puteți cumpăra ochelari Ray-Ban Meta în țări sprijinite. Puteți achiziționa ochelari Ray-Ban Meta de la Magazin Meta și alți comercianți cu amănuntul Meta certificați. Aflați mai multe despre expedierea comenzilor din Magazinul Meta.

Ochelarii Ray-Ban Meta sunt disponibili și pe Ray-Ban.com, în magazinele oficiale Ray-Ban și la distribuitorii certificați Ray-Ban (online și în magazin).

Încercați ochelarii Ray-Ban Meta

Pentru a încerca ochelarii Ray-Ban Meta, utilizați Căutător de demonstrații pentru a localiza cel mai apropiat magazin în care sunt disponibili ochelari Ray-Ban Meta.