Categoria: Resolver um problema

If your capture button is not working, there may be an issue with wear detection on your glasses. Try these troubleshooting steps:

1. First, try taking the glasses off then putting them back on.
2. If that does not work, try restarting your glasses.
3. If you’re still having issues with your capture button, you can disable wear detection in the Meta AI mobile app. This will ensure that the glasses are treated as being worn whenever they are powered on and the hinges are open.
   1. Na aplicação móvel Meta AI, toque em  no canto inferior direito.
   2. Torneira .
      • Se tiver vários dispositivos emparelhados com a aplicação móvel Meta AI, deslize para a esquerda ou para a direita para selecionar o dispositivo para o qual pretende ajustar as definições antes de tocar em .
   3. Tap the toggle next to Wear detection to turn this feature off.

If you’re still having issues with your capture button, please contact Meta Store Support.

Se não conseguir emparelhar os seus óculos Ray-Ban Meta com a aplicação móvel Meta AI, tente estes passos de resolução de problemas:

1. Certifique-se de que os óculos estão carregados, ligados e colocados no estojo.
2. Carregue os óculos durante pelo menos uma hora ou até o LED da caixa ficar verde.
3. Prima e mantenha premido o botão de emparelhamento na parte de trás da caixa durante 5 segundos. Solte-o quando o LED da caixa emitir uma luz azul.
4. Verifique se os óculos Ray-Ban Meta aparecem nas ligações Bluetooth do seu telemóvel. Se aparecer, esqueça a ligação e tente emparelhar os óculos novamente.
5. Se isso não resolver o problema, tente apagar e reinstalar a aplicação móvel Meta AI no seu telemóvel.
6. Se isso não resolver o problema, tente efetuar uma reposição manual de fábrica para os seus óculos.

Se o LED dos óculos estiver continuamente a piscar a branco durante o emparelhamento, pode forçar o reinício dos óculos.

Se continuar a ter problemas com o emparelhamento dos seus óculos inteligentes, contacte o Apoio ao Cliente da Meta Store.