Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Trending Up s. r. o. (“my”, “nasz”, “nas”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe odwiedzających i klientów naszego sklepu internetowego. Szanujemy Twoją prywatność i jesteśmy zobowiązani do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO).

Korzystając z naszej witryny internetowej i usług, użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

2. Administrator danych

Administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych użytkownika jest:

Trending Up s. r. o.

Šarišský Štiavnik 13

090 42 Šarišský Štiavnik

Republika Słowacka

Identyfikator firmy: 56383771

NIP: 2122289125

IDENTYFIKATOR VAT (UE): SK2122289125

Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Preszowie, sekcja Sro, nr akt Sro/48226/P

E-mail: info@ivanzo.com

Telefon: +421 944 780 345

3. Jakie dane osobowe gromadzimy

Możemy gromadzić następujące dane osobowe:

Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
Adres rozliczeniowy i adres dostawy
Informacje związane z płatnościami (przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych)
Historia zamówień i zakupów
Dane komunikacyjne (e-maile, wiadomości wysyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych lub obsługi klienta)
Dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookie)

4. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe użytkownika są przetwarzane w następujących celach:

Przetwarzanie i dostarczanie zamówień
Zarządzanie płatnościami i fakturowaniem
Obsługa klienta i komunikacja
Obsługa zwrotów, reklamacji i roszczeń gwarancyjnych
Zgodność ze zobowiązaniami prawnymi i księgowymi
Ulepszanie naszej strony internetowej i usług
Komunikacja marketingowa (tylko w przypadku wyrażenia zgody)

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w oparciu o co najmniej jedną z poniższych podstaw prawnych:

Wykonanie umowy
Zgodność ze zobowiązaniami prawnymi
Uzasadnione interesy (np. zapobieganie oszustwom, poprawa jakości usług)
Zgoda użytkownika (jeśli jest wymagana)

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane lub zgodnie z wymogami obowiązującego prawa. Dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przez prawo.

7. Udostępnianie danych i osoby trzecie

Możemy udostępniać dane osobowe zaufanym stronom trzecim tylko wtedy, gdy jest to konieczne, np:

Dostawcy usług płatniczych (np. procesory płatności kartą, Klarna)
Partnerzy spedycyjni i logistyczni
Dostawcy usług księgowych i informatycznych
Władze, gdy jest to wymagane przez prawo

Wszystkie strony trzecie są zobowiązane do ochrony danych osobowych i wykorzystywania ich wyłącznie do uzgodnionych celów.

8. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowej funkcjonalności, poprawy komfortu użytkowania i analizy ruchu na stronie. Możesz zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć za pomocą ustawień przeglądarki. Niektóre funkcje witryny mogą nie działać prawidłowo bez plików cookie.

9. Prawa użytkownika wynikające z RODO

Masz prawo do:

Dostęp do danych osobowych
Poprawianie niedokładnych lub niekompletnych danych
Żądanie usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania danych
Przenoszenie danych
Wycofanie zgody w dowolnym momencie
Złożenie skargi do organu nadzorczego

Na Słowacji organem nadzorczym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej.

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub zmianą.

11. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie i wejdą w życie z chwilą ich opublikowania.

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt: