1. Uvod
Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako Trending Up sro. (“mi”, “naš”, “nas”) prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke posjetitelja i kupaca naše internetske trgovine. Poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se štititi vaše osobne podatke u skladu s važećim zakonima, uključujući Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR).
Korištenjem naše web stranice i usluga pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.
2. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade podataka odgovoran za obradu vaših osobnih podataka je:
Trending Up sro.
Šarišský Štiavnik 13
090 42 Šarišský Štiavnik
Slovačka Republika
ID tvrtke: 56383771
PDV broj: 2122289125
PDV broj (EU): SK2122289125
Registrirano u Trgovačkom registru Okružnog suda u Prešovu, Odjeljak Sro, Broj spisa Sro/48226/P
E-pošta: info@ivanzo.com
Telefon: +421 944 780 345
3. Koje osobne podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:
- Identifikacijski podaci (ime, prezime)
- Kontaktni podaci (e-mail adresa, broj telefona)
- Adresa za naplatu i dostavu
- Podaci vezani uz plaćanje (sigurno obrađeni putem trećih pružatelja usluga plaćanja)
- Povijest narudžbi i kupnje
- Podaci o komunikaciji (e-poruke, poruke poslane putem kontaktnih obrazaca ili korisničke podrške)
- Tehnički podaci (IP adresa, vrsta preglednika, informacije o uređaju, kolačići)
4. Svrha obrade podataka
Vaši osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:
- Obrada i isporuka narudžbi
- Upravljanje plaćanjima i fakturiranjem
- Podrška korisnicima i komunikacija
- Rješavanje povrata, reklamacija i jamstvenih zahtjeva
- Poštivanje zakonskih i računovodstvenih obveza
- Poboljšanje naše web stranice i usluga
- Marketinške komunikacije (samo ako je dana suglasnost)
5. Pravna osnova za obradu
Osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:
- Izvršenje ugovora
- Poštivanje zakonskih obveza
- Legitimni interesi (npr. sprječavanje prijevara, poboljšanje usluge)
- Vaš pristanak (gdje je potreban)
6. Čuvanje podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći zakoni. Računovodstveni i porezni podaci pohranjuju se u razdoblju propisanom zakonom.
7. Dijeljenje podataka i treće strane
Osobne podatke možemo dijeliti s pouzdanim trećim stranama samo kada je to potrebno, kao što su:
- Pružatelji usluga plaćanja (npr. procesori za plaćanje karticama, Klarna)
- Partneri za dostavu i logistiku
- Pružatelji računovodstvenih i IT usluga
- Vlasti, kada je to zakonom propisano
Sve treće strane dužne su štititi osobne podatke i koristiti ih samo u dogovorene svrhe.
8. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala pravilnu funkcionalnost, poboljšala korisničko iskustvo i analizirala promet na web stranici. Kolačićima možete upravljati ili ih onemogućiti putem postavki preglednika. Neke značajke web stranice možda neće ispravno funkcionirati bez kolačića.
9. Vaša prava prema GDPR-u
Imate pravo na:
- Pristupite svojim osobnim podacima
- Ispravite netočne ili nepotpune podatke
- Zahtjev za brisanje vaših podataka (“pravo na zaborav”)
- Ograničite ili prigovorite na obradu podataka
- Prenosivost podataka
- Povlačenje privole u bilo kojem trenutku
- Podnesite pritužbu nadzornom tijelu
U Slovačkoj je nadzorno tijelo Ured za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike.
10. Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene.
11. Izmjene ove Politike privatnosti
Pridržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici i stupit će na snagu objavom.
12. Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, molimo da nas kontaktirate:
E-pošta: info@ivanzo.com
Telefon: +421 944 780 345