1. Εισαγωγή
Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς Trending Up s. r. o. (“εμείς”, “μας”, “εμάς”) συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Σεβόμαστε το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους, συμπεριλαμβανομένων των Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τη συλλογή και τη χρήση των πληροφοριών σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική απορρήτου.
2. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
Trending Up s. r. o.
Šarišský Štiavnik 13
090 42 Šarišský Štiavnik
Σλοβακική Δημοκρατία
Αναγνωριστικό εταιρείας: 56383771
ΑΔΑ ΦΠΑ: 2122289125
ΑΦΜ ΦΠΑ (ΕΕ): SK2122289125
Εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του περιφερειακού δικαστηρίου Prešov, τμήμα Sro, αρ. φακέλου Sro/48226/P
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@ivanzo.com
Τηλέφωνο: +421 944 780 345
3. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:
- Στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα, επώνυμο)
- Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου)
- Διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης
- Πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή (επεξεργασία με ασφάλεια μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών)
- Ιστορικό παραγγελιών και αγορών
- Δεδομένα επικοινωνίας (μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματα που αποστέλλονται μέσω φορμών επικοινωνίας ή υποστήριξης πελατών)
- Τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, cookies)
4. Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών
- Διαχείριση πληρωμών και τιμολόγησης
- Υποστήριξη πελατών και επικοινωνία
- Χειρισμός επιστροφών, παραπόνων και αξιώσεων εγγύησης
- Συμμόρφωση με τις νομικές και λογιστικές υποχρεώσεις
- Βελτίωση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας
- Επικοινωνίες μάρκετινγκ (μόνο εάν έχει δοθεί συγκατάθεση)
5. Νομική βάση για την επεξεργασία
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με βάση έναν ή περισσότερους από τους ακόλουθους νομικούς λόγους:
- Εκτέλεση σύμβασης
- Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις
- Νόμιμα συμφέροντα (π.χ. πρόληψη της απάτης, βελτίωση των υπηρεσιών)
- Τη συγκατάθεσή σας (όπου απαιτείται)
6. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Τα λογιστικά και φορολογικά δεδομένα αποθηκεύονται για το χρονικό διάστημα που απαιτεί ο νόμος.
7. Κοινή χρήση δεδομένων και τρίτα μέρη
Ενδέχεται να μοιραστούμε προσωπικά δεδομένα με έμπιστους τρίτους μόνο όταν είναι απαραίτητο, όπως:
- Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών (π.χ. επεξεργαστές πληρωμών με κάρτα, Klarna)
- Συνεργάτες ναυτιλίας και logistics
- Πάροχοι λογιστικών υπηρεσιών και υπηρεσιών πληροφορικής
- Αρχές, όταν απαιτείται από το νόμο
Όλα τα τρίτα μέρη υποχρεούνται να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα και να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους συμφωνημένους σκοπούς.
8. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να διασφαλίσει τη σωστή λειτουργία, να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη και να αναλύσει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά χωρίς cookies.
9. Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR
Έχετε το δικαίωμα να:
- Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
- Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (“δικαίωμα στη λήθη”)
- Περιορισμός ή αντίρρηση στην επεξεργασία δεδομένων
- Φορητότητα δεδομένων
- Ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
- Υποβολή καταγγελίας σε εποπτική αρχή
Στη Σλοβακία, η εποπτική αρχή είναι η Γραφείο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Δημοκρατίας της Σλοβακίας.
10. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κακή χρήση ή αλλοίωση.
11. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και θα τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευσή τους.
12. Επικοινωνία
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@ivanzo.com
Τηλέφωνο: +421 944 780 345