1. Úvod
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Trending Up s. r. o. (“my”, “naše”, “nás”) shromažďuje, používá, ukládá a chrání osobní údaje návštěvníků a zákazníků našeho internetového obchodu. Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony, včetně zákona o ochraně osobních údajů. Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
2. Správce údajů
Správcem údajů odpovědným za zpracování vašich osobních údajů je:
Trending Up s. r. o.
Šarišský Štiavnik 13
090 42 Šarišský Štiavnik
Slovenská republika
ID společnosti: 56383771
DIČ: 2122289125
DIČ (EU): SK2122289125
Zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Prešov, oddíl Sro, vložka č. Sro/48226/P.
E-mail: info@ivanzo.com
Telefon: +421 944 780 345
3. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
- Identifikační údaje (jméno, příjmení)
- Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo)
- Fakturační a dodací adresa
- Informace týkající se plateb (zpracovávané bezpečně prostřednictvím poskytovatelů plateb třetích stran).
- Historie objednávek a nákupů
- Údaje o komunikaci (e-maily, zprávy odeslané prostřednictvím kontaktních formulářů nebo zákaznické podpory).
- Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, soubory cookie).
4. Účel zpracování údajů
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:
- Zpracování a doručování objednávek
- Správa plateb a fakturace
- Zákaznická podpora a komunikace
- Vyřizování vratek, stížností a záručních reklamací
- Dodržování právních a účetních povinností
- Zlepšování našich webových stránek a služeb
- Marketingová komunikace (pouze v případě udělení souhlasu)
5. Právní základ pro zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více následujících právních důvodů:
- Plnění smlouvy
- Dodržování zákonných povinností
- oprávněné zájmy (např. prevence podvodů, zlepšení služeb).
- Váš souhlas (pokud je vyžadován)
6. Uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou platnými zákony. Účetní a daňové údaje jsou uchovávány po dobu vyžadovanou zákonem.
7. Sdílení údajů a třetí strany
Osobní údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými třetími stranami pouze v nezbytných případech, například:
- Poskytovatelé platebních služeb (např. zpracovatelé platebních karet, Klarna).
- Přepravní a logističtí partneři
- Poskytovatelé účetních a IT služeb
- Orgány, pokud to vyžadují právní předpisy
Všechny třetí strany jsou povinny chránit osobní údaje a používat je pouze k dohodnutým účelům.
8. Soubory cookie
Naše webové stránky používají soubory cookie k zajištění správné funkčnosti, zlepšení uživatelského komfortu a analýze návštěvnosti webových stránek. Soubory cookie můžete spravovat nebo zakázat v nastavení prohlížeče. Některé funkce webových stránek nemusí bez souborů cookie správně fungovat.
9. Vaše práva podle GDPR
Máte právo na:
- Přístup k vašim osobním údajům
- Oprava nepřesných nebo neúplných údajů
- Požádat o vymazání svých údajů (“právo být zapomenut”).
- Omezit nebo vznést námitku proti zpracování údajů
- Přenositelnost dat
- Kdykoli odvolat souhlas
- Podat stížnost u dozorového úřadu
Na Slovensku je dozorovým orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky.
10. Zabezpečení dat
Zavádíme vhodná technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo změnou.
11. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce a vstoupí v platnost okamžikem zveřejnění.
12. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
E-mail: info@ivanzo.com
Telefon: +421 944 780 345