Rubrika: Často kladené otázky

Kde si mohu koupit brýle Ray-Ban Meta?

You can buy Ray-Ban Meta glasses in the United States, Canada, United Kingdom, Australia, France, Italy, Spain and Germany via the Meta website and other certified Meta retailers. They are also available on Ray-Ban.com, at official Ray-Ban stores and from certified Ray-Ban dealers (online and in store). Currently they’re available for purchase in the United States, Canada, United Kingdom, Ireland, Austria, Belgium, France, Italy, Spain, Germany, Finland, Norway, Denmark, Sweden and Australia.

Kolik stojí brýle Ray-Ban Meta?

Ray-Ban Meta glasses range in price depending on the style. Specific lenses and prescriptions may cost more.

Jaká je záruka a pravidla pro vrácení brýlí Ray-Ban Meta?

Standardní návraty
Naše standardní pravidla pro vrácení zboží jsou 30 dní od odeslání objednávky. Po vrácení brýlí Ray-Ban Meta budou brýle zkontrolovány a bude vám vrácena částka na původní způsob platby. Poplatky za doručení se nevracejí.

If you purchased your Ray-Ban Meta glasses from Meta.com, you can use our Find order page to identify your purchase and start a return.

Pokud jste brýle AI zakoupili na stránkách Ray-Ban.com, kontaktujte je a požádejte o vrácení peněz. Na vrácení se vztahují pravidla pro vrácení zboží v původním maloobchodě.

Vrácení záruky
If you think that your AI glasses are defective and the return timeframe has expired, you can open a warranty claim with Ray-Ban for a repair or replacement. To open a claim, you’ll need your product serial number and proof of purchase. The warranty is only valid for one or two years from purchase, based on the country of purchase.

Jaký rozsah předpisu mohou brýle Ray-Ban Meta splňovat?

Rozsah způsobilých Rx pro brýle Ray-Ban Meta je -6,00 až +4,00 celkové síly.

Kde se mohu dozvědět více o objednávání brýlí Ray-Ban Meta se skly na předpis?

Learn more at our Prescription lenses hub.

Kde najdu další informace, podporu a nejčastější dotazy k brýlím Ray-Ban Meta?

You can find further information and contact details for our customer care via the Meta Help Centre.

Jak mohu nabít své brýle Ray-Ban Meta?

Chcete-li brýle nabít, vložte je do nabíjecího pouzdra a umístěte je na nosní můstek uvnitř nabíjecího pouzdra*. To je jediný způsob, jak brýle nabít. To, že se brýle nabíjejí, poznáte podle toho, že LED dioda pouzdra začne blikat poté, co jste brýle uložili do dokovací stanice a pouzdro zavřeli. Ikonu nabíjení uvidíte také v aplikaci Meta AI.

*Při prvním nabíjení brýlí je třeba odstranit ochranný plastový jazýček z kovových nabíjecích konektorů na pouzdře.

Jak nabíjím nabíjecí pouzdro Ray-Ban Meta?

Pro účtování vašeho případu:

1. Připojte pouzdro k napájecímu adaptéru pomocí kabelu USB-C tak, že jej zasunete do spodní části nabíjecího pouzdra.
2. Zapojte napájecí adaptér do zásuvky.

Požadavky na nabíjecí kabel:

• USB-C na USB-C nebo USB-C na USB-A (v souladu se standardem USB-C)
• Každá generace USB by měla být kompatibilní
• Minimálně 1,2 A (kabely s nižším proudem stále fungují, ale s nižší rychlostí nabíjení).

Požadavky na napájecí adaptér:

• Nabíječky kompatibilní s USB-C nebo USB-A
• 5 W nebo více (nabíječky s nižším výkonem budou pravděpodobně stále kompatibilní, ale doba nabíjení může být pomalejší).
• USB-PD (napájení) není podmínkou

Jak mohu zkontrolovat úroveň nabití brýlí a pouzdra?

Brýle a pouzdro mají baterii, která vyžaduje nabíjení. Úroveň nabití zařízení můžete kontrolovat pomocí aplikace Meta AI nebo nabíjecího pouzdra.

V aplikaci Meta View:

• Po připojení brýlí k aplikaci Meta AI uvidíte stav nabití brýlí na domovské obrazovce v levém horním rohu.
• Úroveň nabití brýlí můžete také zobrazit klepnutím na položku . Pokud jsou brýle v pouzdře uloženy, můžete také zobrazit úroveň nabití pouzdra.

Z nabíjecího pouzdra:

Nabíjecí pouzdro má na přední straně diodu LED, která ukazuje úroveň nabití brýlí a pouzdra.

• Zelené trvalé světlo: brýle jsou plně nabité
• Oranžové trvalé světlo: nabíjení brýlí
• Červená blikající kontrolka: chyba nabíjení

Jedná se o stejné nabíjecí pouzdro, které je součástí mých brýlí Ray-Ban Meta?

Jedná se o stejné nabíjecí pouzdro, které je součástí balení všech brýlí Ray-Ban Meta.

Bude toto nabíjecí pouzdro fungovat s mými brýlemi Ray-Ban Stories?

Ne, toto nabíjecí pouzdro je kompatibilní pouze s brýlemi Ray-Ban Meta.

Na repasované brýle Ray-Ban Meta se vztahuje jednoletá omezená záruka poskytovaná společností Ray-Ban.

Our standard return policy is 30 days from when you receive your order. Once a product is returned, it will be inspected and a refund will be issued to your original payment method. Shipping fees are non-refundable. Start a return here.

Zde je popis toho, co můžete očekávat od kompletně renovovaných brýlí Ray-Ban Meta:

• Důkladně vyčištěné a důkladně zkontrolované.
• V krabici se stejným příslušenstvím a kabely jako u nových zařízení
• Obnovení původního továrního nastavení, aby fungovalo a vypadalo jako nové.
• Všechna značková označení, písmena a loga jsou jako nová.
• V případě opravy jsou všechny komponenty originální a od původního výrobce.
• Peace of mind with free shipping, 30-day free returns, and a one-year limited warranty provided by Ray-Ban

Všechny brýle Ray-Ban Meta jsou zkontrolovány a důkladně otestovány, profesionálně vyčištěny a obnoveny do původního továrního nastavení, takže fungují a vypadají jako nové a obsahují stejné příslušenství a kabely jako nová zařízení.

Ano, tento kabel lze použít k přenosu dat.

Ano, pomocí tohoto adaptéru můžete nabíjet chytré brýle Ray-Ban Meta.

Ne, toto nabíjecí pouzdro je kompatibilní pouze s brýlemi Ray-Ban Meta.

Jedná se o stejné nabíjecí pouzdro, které je součástí balení všech brýlí Ray-Ban Meta.