Категория: Често задавани въпроси

Where can I buy Ray-Ban Meta glasses?

You can buy Ray-Ban Meta glasses in the United States, Canada, United Kingdom, Australia, France, Italy, Spain and Germany via the Meta website and other certified Meta retailers. They are also available on Ray-Ban.com, at official Ray-Ban stores and from certified Ray-Ban dealers (online and in store). Currently they’re available for purchase in the United States, Canada, United Kingdom, Ireland, Austria, Belgium, France, Italy, Spain, Germany, Finland, Norway, Denmark, Sweden and Australia.

How much do Ray-Ban Meta glasses cost?

Ray-Ban Meta glasses range in price depending on the style. Specific lenses and prescriptions may cost more. Find the right pair for you by visiting our Shop all page.

What is the warranty and return policy for Ray-Ban Meta glasses?

Standard returns
Our standard return policy is 30 days from when your order has been dispatched. Once your Ray-Ban Meta glasses have been returned, they will be inspected and a refund to your original payment method will be issued. Delivery fees are non-refundable.

If you purchased your Ray-Ban Meta glasses from Meta.com, you can use our Find order page to identify your purchase and start a return.

If you purchased your AI glasses from Ray-Ban.com, please contact them to request a refund. Returns are subject to the original retail store’s return policies.

Warranty returns
If you think that your AI glasses are defective and the return timeframe has expired, you can open a warranty claim with Ray-Ban for a repair or replacement. To open a claim, you’ll need your product serial number and proof of purchase. The warranty is only valid for one or two years from purchase, based on the country of purchase.

What prescription range can Ray-Ban Meta glasses accommodate?

The eligible Rx range for Ray-Ban Meta glasses is -6.00 to +4.00 total power.

Where can I learn more about ordering Ray-Ban Meta glasses with prescription lenses?

Learn more at our Prescription lenses hub.

Where can I find more information, support and FAQs for Ray-Ban Meta glasses?

You can find further information and contact details for our customer care via the Meta Help Centre.

How do I charge my Ray-Ban Meta glasses?

To charge your glasses, put them in the charging case and place it on the nose bridge inside the charging case*. This is the only way to charge the glasses. You’ll know that your glasses are charging when the case LED blinks after you’ve docked them and closed the case. You can also see a charging icon in the Meta AI app.

*The first time you charge your glasses, you need to remove the protective plastic tab from the metal charging connections on the case.

Как да заредя калъфа за зареждане на Ray-Ban Meta?

За да начислите такса за вашия случай:

1. Свържете калъфа към захранващ адаптер с кабел USB-C, като го включите в долната част на калъфа за зареждане.
2. Plug the power adapter into a wall socket.

Изисквания за кабел за зареждане:

• USB-C към USB-C или USB-C към USB-A (в съответствие със стандарта USB-C)
• Всяко поколение USB трябва да е съвместимо
• At least 1.2A current rated (lower current rated cables still work but at slower charge speeds)

Изисквания за захранващ адаптер:

• USB-C or USB-A compliant chargers
• 5W or greater (lower wattage chargers are likely to still be compatible but charge times could be slower)
• USB-PD (power delivery) not a requirement

Как да проверя нивото на зареждане на моите очила и калъф?

Очилата и калъфът ви имат батерия, която се зарежда. Можете да проверите нивото на заряд на устройствата си с помощта на приложението Meta AI или на калъфа за зареждане.

От приложението Meta View:

• Когато очилата ви са свързани с приложението Meta AI, ще можете да видите състоянието на зареждане на очилата си на началния екран в горния ляв ъгъл.
• Можете също така да видите нивото на зареждане на очилата си, като докоснете . Ако очилата ви са поставени в калъфа, можете да видите и нивото на зареждане на калъфа.

От калъфа за зареждане:

Калъфът за зареждане има светодиод отпред, който показва нивото на зареждане на очилата и калъфа.

• Зелена постоянна светлина: очилата са напълно заредени
• Оранжева плътна светлина: зареждане на очила
• Червена мигаща светлина: грешка при зареждане

Това ли е същият калъф за зареждане като този, включен в комплекта на моите очила Ray-Ban Meta?

This is the same charging case that comes in-box with all Ray-Ban Meta glasses.

Ще работи ли този калъф за зареждане с моите очила Ray-Ban Stories?

Не, този калъф за зареждане е съвместим само с очилата Ray-Ban Meta.

Възстановените очила Ray-Ban Meta се ползват с гаранция едногодишна ограничена гаранция предоставени от Ray-Ban.

Стандартната ни политика за връщане е 30 дни от момента на получаване на поръчката. След като продуктът бъде върнат, той ще бъде проверен и ще бъде възстановена сумата по първоначалния ви начин на плащане. Таксите за доставка не се възстановяват. Започнете връщане тук.

Ето какво можете да очаквате от напълно възстановените реновирани очила Ray-Ban Meta:

• Обстойно почистени и стриктно проверени
• В кутия със същите аксесоари и кабели като новите устройства
• Възстановени са първоначалните фабрични настройки, за да функционират и да изглеждат като нови
• Всички маркировки, букви и лога на марката са като нови
• Ако са ремонтирани, всички компоненти са оригинални и от оригиналния производител.
• Спокойствие с безплатна доставка, 30-дневни безплатни връщания и едногодишна ограничена гаранция предоставена от Ray-Ban

Всички очила Ray-Ban Meta са проверени и щателно тествани, професионално почистени и възстановени до оригиналните фабрични настройки, така че да функционират и да изглеждат като нови и да включват същите аксесоари и кабели като новите устройства.

Да, този кабел може да се използва за прехвърляне на данни.

Да, можете да зареждате умните си очила Ray-Ban Meta с този адаптер.

Не, този калъф за зареждане е съвместим само с очилата Ray-Ban Meta.

Това е същият калъф за зареждане, който се доставя в кутията с всички очила Ray-Ban Meta.