Privacy Policy

Ta pravila politike zasebnosti (v nadaljevanju "pravila") pojasnjujejo, kako družba Trending Up s. r. o., ID podjetja: 55 394 627, ID za DDV: Šarišský Štiavnik 13, 090 42 Šarišský Štiavnik, Slovaška (v nadaljnjem besedilu: "mi", "nas" ali "Trending Up s. r. o."), zbira, uporablja, shranjuje in varuje osebne podatke svojih strank (v nadaljevanju "vi" ali "stranke"), ki obiščejo spletno trgovino ivanzo.com (v nadaljevanju "spletna trgovina"), v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in drugimi veljavnimi pravnimi predpisi.

1. Podatki, ki jih zbiramo

Pri uporabi naših storitev zbiramo naslednje osebne podatke:

Identifikacijski podatki: Ime, priimek, računski naslov, naslov za dostavo.
Kontaktni podatki: E-poštni naslov, telefonska številka.
Podatki o plačilu: Podatki o plačilu, kot so podatki o bančnem računu, podatki o plačilni kartici (prek varnih plačilnih prehodov tretjih oseb).
Tehnični podatki: IP naslov, piškotki, podatki o obnašanju na našem spletnem mestu, podatki o napravi, s katere dostopate do našega spletnega mesta.

Ti podatki nam omogočajo zagotavljanje storitev, obdelavo vaših naročil in optimizacijo uporabniške izkušnje na spletnem mestu.

2. Nameni obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

Obdelava naročil in dobava izdelkov: Vaše podatke zbiramo za obdelavo naročil, izdajo računov in zagotavljanje dostave naročenih izdelkov.
Plačilne transakcije: Obdelava podatkov, potrebnih za plačilne transakcije, vključno z varnimi plačili prek plačilnih vrat tretjih oseb (npr. Apple Pay, Google Pay).
Podpora strankam: odgovarjanje na vaša vprašanja ter reševanje morebitnih pritožb in sporov.
Namen trženja (s soglasjem): Če ste se strinjali, lahko vaše kontaktne podatke uporabimo za pošiljanje novic, promocijskih ponudb ali informacij o popustih.
Pravni nameni: Shranjevanje podatkov za računovodske namene in v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi.

3. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

Izvajanje pogodbe: Obdelava osebnih podatkov je potrebna za izvajanje pogodbe (nakup izdelkov) med vami in Dominika Kvapilová.
Soglasje: v primerih, ko ste privolili v prejemanje trženjskega gradiva ali novic.
Pravne obveznosti: Shranjevanje podatkov za računovodske ali davčne obveznosti.
Zakoniti interesi: Optimizacija in zagotavljanje funkcionalnosti našega spletnega mesta ter izboljšanje naših storitev.

4. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani, ali kolikor to zahteva zakonodaja (npr. računovodske ali davčne obveznosti).

Podatki o naročilu: V skladu z davčnimi in računovodskimi obveznostmi se hranijo 10 let.
Podatki o trženju: Hranijo se, dokler ne prekličete soglasja ali zahtevate njihovega izbrisa.

5. Izmenjava in razkritje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi tretjimi osebami:

Storitve dostave: Za zagotavljanje dostave vaših naročil sodelujemo z zunanjimi kurirskimi podjetji (npr. Packeta, DPD), ki prejmejo le podatke, potrebne za dostavo naročila.
Plačilne storitve: Vaše plačilne podatke obdelujejo varni plačilni prehodi tretjih oseb (npr. Apple Pay, Google Pay) v skladu z najvišjimi varnostnimi standardi.
Računovodske in davčne storitve: V skladu z zakonskimi zahtevami lahko vaše podatke posredujemo ponudnikom računovodskih storitev ali davčnim organom.

Vaših podatkov nikoli ne prodamo ali oddamo tretjim osebam v komercialne namene.

6. Pravice strank

V skladu z GDPR imate naslednje pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki:

Pravica do dostopa: Pravico imate vedeti, katere podatke o vas obdelujemo in za kakšen namen.
Pravica do popravka: Če so vaši podatki netočni ali nepopolni, imate pravico zahtevati njihov popravek.
Pravica do izbrisa ("pravica biti pozabljen"): V določenih primerih lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, če niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani.
Pravica do omejitve obdelave: V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov.
Pravica do prenosljivosti podatkov: Prenos svojih podatkov drugemu upravljavcu lahko zahtevate v strukturirani, splošno uporabljani obliki.
Pravica do ugovora: Če vaše podatke obdelujemo na podlagi zakonitih interesov, imate pravico kadar koli ugovarjati takšni obdelavi.

Če želite uveljavljati te pravice, nas lahko kontaktirate po e-pošti na naslovu: pomoč@ivanzo .com

7. Piškotki

Na našem spletnem mestu uporabljamo piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje, analitiko in ciljno usmerjeno oglaševanje. Za več informacij o uporabi piškotkov glejte naš [Pravilnik o piškotkih] (dodajte povezavo).

8. Varstvo podatkov

Zagotavljamo, da so vaši osebni podatki zaščiteni z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi pred nepooblaščenim dostopom, zlorabo, izgubo ali poškodbo. Naše spletno mesto uporablja šifriranje SSL za zagotavljanje varne komunikacije.

9. Spremembe pravilnika o zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe tega pravilnika o zasebnosti v skladu z veljavno zakonodajo. Če bomo uvedli bistvene spremembe, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti ali z obvestilom na našem spletnem mestu.