Pogoji vračil
Ta pravilnik o vračilu velja za nakupe v naši spletni trgovini in je v skladu z veljavnimi zakoni Evropske unije o varstvu potrošnikov.
Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)
Kot potrošnik imate pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe. v 14 dneh brez navedbe razloga.
Rok za umik se izteče 14 dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ste jo določili (razen prevoznika), prevzame blago v fizično posest..
Če želite uveljavljati pravico do umika, nas morate o svoji odločitvi obvestiti z jasno izjavo, poslano po elektronski ali navadni pošti.
Kako vrniti izdelek
Če želite sprožiti vračilo, se nam predhodno oglasite na:
Elektronska pošta: info@ivanzo.com
Po potrditvi boste prejeli navodila, kako in kam poslati izdelek.
Vrnjeno blago je treba poslati brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje do 14 dni po tem, ko nas obvestite o svojem umiku.
Pogoji za vrnjeno blago
Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora:
- biti neuporabljen in nepoškodovan.
- biti vrnjen v prvotnem stanju.
- Vključite originalno embalažo, dodatno opremo, priročnike in vse priložene predmete.
Pridržujemo si pravico do zavrnitve vračila, če izdelek kaže znake uporabe, je poškodovan ali ima nepopolno embalažo.
Nadomestila
Ko bomo prejeli in pregledali vrnjen izdelek, vas bomo obvestili o odobritvi vračila.
Če bo povračilo odobreno, bo obdelano. v 14 dneh z enakim načinom plačila, kot je bil uporabljen pri prvotni transakciji, razen če ni dogovorjeno drugače.
Upoštevajte:
- Stroški pošiljanja za vračilo blaga so nosi stranka.
- Prvotni stroški dostave se povrnejo le do višine stroškov najcenejše standardne možnosti dostave.
Izjeme od pravice do vrnitve
Pravica do umika ne ne velja za:
- blago, ki je bilo po dostavi odpečateno in ga zaradi higienskih ali zdravstvenih razlogov ni mogoče vrniti.
- Blago, ki je bilo očitno uporabljeno, poškodovano ali spremenjeno.
Poškodovani ali nepravilni izdelki
Če prejmete okvarjen, poškodovan ali napačen izdelek, se takoj obrnite na nas. Takšne primere obravnavamo v okviru našega Reklamacije in garancijski pravilnik.
Kontaktni podatki
Trending Up s. r. o.
Šarišský Štiavnik 13
090 42 Šarišský Štiavnik
Slovaška republika
ID podjetja: 56383771
ID ZA DDV: SK2122289125
Elektronska pošta: info@ivanzo.com
Telefon: +421 944 780 345