Kategorija: Pogosto zastavljena vprašanja

Kje lahko kupim očala Ray-Ban Meta?

You can buy Ray-Ban Meta glasses in the United States, Canada, United Kingdom, Australia, France, Italy, Spain and Germany via the Meta website and other certified Meta retailers. They are also available on Ray-Ban.com, at official Ray-Ban stores and from certified Ray-Ban dealers (online and in store). Currently they’re available for purchase in the United States, Canada, United Kingdom, Ireland, Austria, Belgium, France, Italy, Spain, Germany, Finland, Norway, Denmark, Sweden and Australia.

Koliko stanejo očala Ray-Ban Meta?

Ray-Ban Meta glasses range in price depending on the style. Specific lenses and prescriptions may cost more.

Kakšna je garancija in pravilnik o vračilu očal Ray-Ban Meta?

Standardna vračila
Naše standardno pravilo vračanja je 30 dni od odpreme naročila. Ko bodo vaša očala Ray-Ban Meta vrnjena, jih bomo pregledali in vam vrnili denar na vaš prvotni način plačila. Stroški dostave se ne vračajo.

If you purchased your Ray-Ban Meta glasses from Meta.com, you can use our Find order page to identify your purchase and start a return.

Če ste očala AI kupili na spletnem mestu Ray-Ban.com, se obrnite na podjetje in zahtevajte vračilo denarja. Za vračila veljajo pravila vračanja v originalni maloprodajni trgovini.

Vračilo garancije
If you think that your AI glasses are defective and the return timeframe has expired, you can open a warranty claim with Ray-Ban for a repair or replacement. To open a claim, you’ll need your product serial number and proof of purchase. The warranty is only valid for one or two years from purchase, based on the country of purchase.

Na kakšen obseg receptov se lahko prilagodijo očala Ray-Ban Meta?

Primeren razpon Rx za očala Ray-Ban Meta je od -6,00 do +4,00 skupne moči.

Kje lahko izvem več o naročanju očal Ray-Ban Meta z lečami na recept?

Learn more at our Prescription lenses hub.

Kje lahko najdem več informacij, podpore in pogosto zastavljenih vprašanj za očala Ray-Ban Meta?

You can find further information and contact details for our customer care via the Meta Help Centre.

Kako lahko napolnim očala Ray-Ban Meta?

Če želite očala napolniti, jih vstavite v polnilno torbico in jo namestite na nosni mostiček v polnilni torbici*. To je edini način polnjenja očal. Da se očala polnijo, boste vedeli, ko bo po priklopu in zaprtju ohišja utripala LED dioda ohišja. Ikona za polnjenje je vidna tudi v aplikaciji Meta AI.

*Pri prvem polnjenju očal morate s kovinskih priključkov za polnjenje na ohišju odstraniti zaščitni plastični jeziček.

Kako napolnim polnilno torbico Ray-Ban Meta?

Če želite zaračunati svoj primer:

1. Ohišje povežite z napajalnikom s kablom USB-C tako, da ga vstavite v spodnji del polnilnega ohišja.
2. Napajalnik priključite v stensko vtičnico.

Zahteve za polnilni kabel:

• USB-C na USB-C ali USB-C na USB-A (skladno s standardom USB-C)
• Vsaka generacija USB mora biti združljiva
• Vsaj 1,2 A (kabli z nižjim tokom še vedno delujejo, vendar z nižjimi hitrostmi polnjenja)

Zahteve za napajalnik:

• Polnilniki, skladni s standardom USB-C ali USB-A
• 5 W ali več (polnilniki z manjšo močjo bodo verjetno še vedno združljivi, vendar bo čas polnjenja počasnejši)
• USB-PD (napajanje) ni pogoj

Kako lahko preverim raven napolnjenosti očal in etuija?

Očala in ohišje imajo baterijo, ki jo je treba polniti. Stopnjo napolnjenosti naprav lahko preverite z aplikacijo Meta AI ali polnilnim etuijem.

V aplikaciji Meta View:

• Ko so vaša očala povezana z aplikacijo Meta AI, lahko na začetnem zaslonu v zgornjem levem kotu vidite stanje napolnjenosti očal.
• Stopnjo napolnjenosti očal si lahko ogledate tudi tako, da tapnete . Če so očala v ohišju, si lahko ogledate tudi stopnjo napolnjenosti ohišja.

Iz polnilnega ohišja:

Polnilno ohišje ima na sprednji strani diodo LED, ki prikazuje stopnjo napolnjenosti očal in ohišja.

• Zelena neprekinjena luč: očala so popolnoma napolnjena
• Oranžna polna luč: polnjenje očal
• Rdeča utripajoča lučka: napaka pri polnjenju

Ali je to isto polnilno ohišje kot tisto, ki je priloženo očalom Ray-Ban Meta?

To je enako polnilno ohišje, ki je priloženo vsem očalom Ray-Ban Meta.

Ali bo ta polnilni etui deloval z očali Ray-Ban Stories?

Ne, ta polnilni etui je združljiv samo z očali Ray-Ban Meta.

Za obnovljena očala Ray-Ban Meta velja enoletna omejena garancija podjetja Ray-Ban.

Our standard return policy is 30 days from when you receive your order. Once a product is returned, it will be inspected and a refund will be issued to your original payment method. Shipping fees are non-refundable. Start a return here.

Kaj lahko pričakujete od popolnoma obnovljenih očal Ray-Ban Meta:

• Temeljito očiščeno in strogo pregledano
• V škatli z enako dodatno opremo in kabli kot nove naprave
• Vrnitev v prvotne tovarniške nastavitve, da deluje in je videti kot novo
• Vse oznake, črke in logotipi blagovne znamke so kot novi
• Če je naprava popravljena, so vsi sestavni deli originalni in od originalnega proizvajalca.
• Peace of mind with free shipping, 30-day free returns, and a one-year limited warranty provided by Ray-Ban

Vsa očala Ray-Ban Meta so pregledana in temeljito preizkušena, strokovno očiščena in obnovljena na prvotne tovarniške nastavitve, tako da delujejo in so videti kot nova ter vključujejo enake dodatke in kable kot nove naprave.

Da, s tem kablom lahko prenašate podatke.

Da, s tem adapterjem lahko napolnite pametna očala Ray-Ban Meta.

Ne, ta polnilni etui je združljiv samo z očali Ray-Ban Meta.

To je enako polnilno ohišje, ki je priloženo vsem očalom Ray-Ban Meta.