Voltar a aceder à sua conta Meta se esta estiver desactivada ou restringida

This article has information for getting back into your Meta account. Visit the Facebook Help Centre or Instagram Help Centre for help with those accounts.

If your account hasn’t followed our Code of Conduct for Virtual Experiences, Supplemental Meta Platforms Technologies Terms of Service or the Meta Terms of Service, it may be disabled or restricted.

Se a sua conta Meta estiver desactivada ou restringida, verá uma mensagem a informá-lo quando tentar iniciar sessão.

Poderá solicitar o descarregamento das informações da sua conta Meta, seguindo as instruções no ecrã de notificação.

O que fazer se achar que a sua conta foi desactivada ou restringida por engano

Se pensa que a sua conta foi desactivada ou restringida por engano, pode pedir-nos para rever a decisão. Depois de iniciar sessão, siga as instruções no ecrã para apresentar o seu recurso.

Se não recorrer dentro do prazo especificado, deixará de poder solicitar uma revisão da sua conta.

Tenha em atenção que, em alguns casos, podemos não emitir um aviso antes de restringir a sua conta. Também não podemos restaurar contas que foram desactivadas por violações graves.

O que fazer se não vir uma notificação

Se não conseguir ver uma notificação a informar que a sua conta foi desactivada ou restringida, poderá estar a ter um problema de início de sessão.

If you’re having trouble logging in, you can learn how to do things such as reset your password or manage the email address associated with your account.

If your account was deleted by you or someone with your password, you can cancel the deletion request within 30 days. Learn how to cancel your Meta account deletion.