Categoria: Perguntas mais frequentes

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Ray-Ban Meta Wayfarer / Headliner / Skyler | Perguntas mais frequentes

Onde posso comprar óculos Ray-Ban Meta?

Pode comprar óculos Ray-Ban Meta nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália, França, Itália, Espanha e Alemanha através do site Meta e de outros revendedores certificados Meta. Também estão disponíveis em Ray-Ban.com, nas lojas oficiais Ray-Ban e em revendedores certificados Ray-Ban (online e em loja). Atualmente estão disponíveis para compra nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Áustria, Bélgica, França, Itália, Espanha, Alemanha, Finlândia, Noruega, Dinamarca, Suécia e Austrália.

Quanto custam os óculos Ray-Ban Meta?

O preço dos óculos Ray-Ban Meta varia consoante o estilo. As lentes específicas e as prescrições podem custar mais. Encontre o par certo para si visitando o nosso Comprar todas as páginas.

Qual é a garantia e a política de devolução dos óculos Ray-Ban Meta?

Devoluções standard
A nossa política de devolução padrão é de 30 dias a partir da data em que a sua encomenda foi enviada. Assim que os seus óculos Ray-Ban Meta forem devolvidos, serão inspeccionados e será emitido um reembolso para o seu método de pagamento original. As taxas de entrega não são reembolsáveis.

Se comprou os seus óculos Ray-Ban Meta em Meta.com, pode utilizar o nosso Encontrar a ordem para identificar a sua compra e iniciar uma devolução.

Se adquiriu os seus óculos AI em Ray-Ban.com, contacte-os para solicitar um reembolso. As devoluções estão sujeitas às políticas de devolução da loja de retalho original.

Devolução da garantia
Se considerar que os seus óculos AI estão defeituosos e o prazo de devolução tiver expirado, pode abrir um pedido de garantia junto da Ray-Ban para uma reparação ou substituição. Para abrir uma reclamação, precisa de número de série do produto e comprovativo de compra. A garantia só é válida durante um ou dois anos a partir da data de compra, consoante o país de compra.

A que gama de prescrições podem ser adaptados os óculos Ray-Ban Meta?

O intervalo de Rx elegível para os óculos Ray-Ban Meta é de -6,00 a +4,00 de potência total.

Onde posso obter mais informações sobre a encomenda de óculos Ray-Ban Meta com lentes graduadas?

Saiba mais na nossa Cubo de lentes de prescrição.

Onde posso encontrar mais informações, assistência e perguntas frequentes sobre os óculos Ray-Ban Meta?

Para mais informações e contactos do nosso serviço de apoio ao cliente, consultar Meta Centro de Ajuda.

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Ray-Ban Meta Wayfarer / Headliner / Skyler Charging Case | Perguntas mais frequentes

Como é que carrego os meus óculos Ray-Ban Meta?

Para carregar os óculos, coloque-os no estojo de carregamento e coloque-o na ponte do nariz dentro do estojo de carregamento*. Esta é a única forma de carregar os óculos. Saberá que os seus óculos estão a carregar quando o LED do estojo piscar depois de os ter colocado e fechado. Também pode ver um ícone de carregamento na aplicação Meta AI.

*Na primeira vez que carregar os óculos, é necessário retirar a patilha de proteção de plástico das ligações de carregamento metálicas da caixa.

Como é que carrego o estojo de carregamento Ray-Ban Meta?

Para acusar o seu caso:

  1. Ligue a caixa a um adaptador de corrente utilizando um cabo USB-C, ligando-o à parte inferior da caixa de carregamento.
  2. Ligue o adaptador de corrente a uma tomada de parede.

Requisitos do cabo de carregamento:

  • USB-C para USB-C ou USB-C para USB-A (em conformidade com a norma USB-C)
  • Qualquer geração de USB deve ser compatível
  • Pelo menos 1,2 A de corrente nominal (os cabos de corrente nominal inferior continuam a funcionar, mas com velocidades de carregamento mais lentas)

Requisitos do adaptador de alimentação:

  • Carregadores compatíveis com USB-C ou USB-A
  • 5W ou superior (é provável que os carregadores de potência inferior continuem a ser compatíveis, mas os tempos de carregamento poderão ser mais lentos)
  • USB-PD (fornecimento de energia) não é um requisito

Como é que verifico o nível de carga dos meus óculos e do estojo?

Os óculos e o estojo têm uma bateria que necessita de ser carregada. Pode verificar o nível de carga dos seus dispositivos utilizando a aplicação Meta AI ou o estojo de carregamento.

A partir da aplicação Meta View:

  • Quando os seus óculos estiverem ligados à aplicação Meta AI, poderá ver o estado de carga dos seus óculos no ecrã inicial, no canto superior esquerdo.
  • Também pode ver o nível de carga dos seus óculos tocando em Ícone de definições. Se os óculos estiverem encaixados no estojo, também pode ver o nível de carga do estojo.

A partir do estojo de carregamento:

O estojo de carregamento tem um LED na frente que mostra o nível de carga dos óculos e do estojo.

  • Luz verde contínua: óculos totalmente carregados
  • Luz sólida laranja: carregamento dos óculos
  • Luz vermelha intermitente: erro de carga

Este é o mesmo estojo de carregamento que vem com os meus óculos Ray-Ban Meta?

Este é o mesmo estojo de carregamento que vem na caixa de todos os óculos Ray-Ban Meta.

Este estojo de carregamento funciona com os meus óculos Ray-Ban Stories?

Não, este estojo de carregamento só é compatível com os óculos Ray-Ban Meta.

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O que posso esperar quando compro um dispositivo recondicionado?

Eis o que pode esperar dos óculos Ray-Ban Meta totalmente restaurados:

  • Limpeza minuciosa e inspeção rigorosa
  • Embalado com os mesmos acessórios e cabos que os dispositivos novos
  • Reposição das definições originais de fábrica para funcionar e parecer como novo
  • Todas as marcas, letras e logótipos da marca estão como novos
  • Se reparados, todos os componentes são genuínos e do fabricante original
  • Tranquilidade com envio gratuito, devoluções gratuitas de 30 dias e um garantia limitada de um ano fornecido pela Ray-Ban