A nossa política de devolução padrão para dispositivos comprados na Meta Store é de 30 dias a partir da data de receção da encomenda.
Se pensa que os seus óculos Ray-Ban Meta estão defeituosos e o prazo de devolução já expirou, pode abrir um pedido de garantia junto da Ray-Ban.
Para abrir um pedido de indemnização, é necessário o seu número de série do produto.
Pode encontrar os números de série dos seus óculos Ray-Ban Meta e do estojo de carregamento no telemóvel Meta AI:
no canto inferior direito.
.
.O número de série dos seus óculos também está impresso na parte interior da têmpora esquerda dos seus óculos.
Para ver a garantia e as informações de segurança dos óculos Ray-Ban Meta, descarregar este PDF.
Para consultar a garantia e as informações de segurança da Ray-Ban Stories, descarregar este PDF.
Os óculos Ray-Ban Meta são compatíveis com lentes de prescrição. Pode adquirir os óculos Ray-Ban Meta com lentes de prescrição nas lojas LensCrafters ou encomendando um par completo diretamente a Ray-Ban.com.
Também pode obter lentes graduadas para os seus óculos Ray-Ban Meta nas lojas participantes retalhistas certificados. Se pretender visitar um fornecedor de serviços ópticos fora dos retalhistas certificados, reveja os termos da garantia para quaisquer restrições aplicáveis. É necessária uma receita médica válida para encomendar lentes graduadas.
Os óculos Ray-Ban Meta vêm com um estojo de carregamento. Pode encomendar estojos extra ou de substituição em meta.com ou na Ray-Ban.
Os estojos de carregamento para os óculos Ray-Ban Meta estão disponíveis em meta.com. A encomenda de um estojo de carregamento para óculos Ray-Ban Meta em meta.com está atualmente disponível nos EUA, Canadá, Reino Unido, França, Alemanha, Itália e Espanha.
Os estojos de carregamento para os óculos Ray-Ban Meta também estão disponíveis para compra através da Portal Pós-Venda Ray-Ban. Terá de criar uma conta se ainda não tiver uma. Depois de iniciar sessão como utilizador registado, selecione Comprar peças de substituição e introduza o código do seu modelo Ray-Ban Meta para garantir que é adquirido o estojo de carregamento correto. As encomendas estão atualmente limitadas a um estojo por encomenda.
Todos os estilos de óculos inteligentes Ray-Ban Meta são compatíveis com o estojo de carregamento oficial Ray-Ban Meta. Colocar os óculos no novo estojo de carregamento e abrir a aplicação móvel Meta AI irá atualizar as suas definições para mostrar o número de série do novo estojo.
Nota: Não é possível substituir a bateria dentro dos óculos ou do estojo de carregamento. Saiba mais sobre como carregar os seus óculos Ray-Ban Meta e o estojo.
Pode comprar óculos Ray-Ban Meta em países apoiados. Pode comprar óculos Ray-Ban Meta na Loja Meta e outros retalhistas Meta certificados. Saiba mais sobre envio de encomendas da Meta Store.
Os óculos Ray-Ban Meta também estão disponíveis em Ray-Ban.comnas lojas oficiais da Ray-Ban e em revendedores certificados da Ray-Ban (online e na loja).
Para experimentar os óculos Ray-Ban Meta, utilize o nosso localizador de demonstrações para localizar a loja mais próxima com óculos Ray-Ban Meta disponíveis.
Saving memories with Meta AI on Ray-Ban Meta glasses is currently available in English in the US and Canada.
Esta funcionalidade não está atualmente disponível na sua área.
Com a tradução ao vivo nos óculos Ray-Ban Meta, pode compreender a fala ou ouvir áudio em francês, italiano, espanhol ou inglês. Numa conversa, a sua resposta é traduzida para outra pessoa ler na aplicação móvel Meta AI.
Para iniciar a tradução em direto:
no canto inferior direito..
.
para selecionar as línguas que pretende traduzir.Também pode iniciar a tradução em direto dizendo "Hey Meta, start live translation". Pode alterar os idiomas na aplicação móvel Meta AI.
Para parar a tradução em direto, pode efetuar qualquer uma das seguintes acções:
Shazam on Ray-Ban Meta glasses is currently available in English in selected regions.
Esta funcionalidade não está atualmente disponível na sua área.
Be My Eyes Call a Volunteer está atualmente disponível em inglês nos EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália e Irlanda.
Esta funcionalidade não está atualmente disponível na sua área.
O tamanho da moldura refere-se à largura horizontal da moldura medido entre o centro da dobradiça esquerda e a dobradiça direita. As nossas molduras estão disponíveis em um ou vários tamanhos.
As linhas vermelhas indicam a largura de uma dobradiça a outra
Para encontrar o tamanho correto da armação, utilize uma régua para medir o dobradiça a dobradiça distância de um par de óculos que já possui e que lhe assenta bem. Considerar a tolerância gama de +/- 4mm.
Embalagem original com selo de segurança intacto
Embalagem não embalada sem selo de segurança
Embalagem nova (com selo de segurança): Esta embalagem está completamente fechada, com o selo de segurança original que garante que o produto nunca foi adulterado. É a escolha ideal para os clientes que preferem que o produto permaneça no seu estado original e querem ter a garantia de que o produto não foi aberto ou devolvido. O preço desta embalagem é mais elevado pelo facto de ser totalmente nova e intocada.
Novo - não embalado (sem selo de segurança): Esta embalagem foi desembalada, mas o produto não foi utilizado. O selo de segurança foi retirado, o que significa que a embalagem foi aberta (por exemplo, devido a uma devolução no prazo de 14 dias), mas o produto em si continua novo e sem danos. A embalagem desembalada é mais baratoNo entanto, para os clientes que não se preocupam com uma embalagem não embalada, continua a ser uma excelente escolha a um preço mais baixo.
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