Warunki zwrotów
Niniejsza Polityka zwrotów ma zastosowanie do zakupów dokonanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego i jest zgodna z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony konsumentów.
Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)
Jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Okres karencji wygasa 14 dni od dnia, w którym użytkownik lub wyznaczona przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) wejdzie w fizyczne posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze wyraźnego oświadczenia przesłanego pocztą elektroniczną lub tradycyjną.
Jak zwrócić produkt
Aby zainicjować zwrot, prosimy o wcześniejszy kontakt pod adresem:
E-mail: info@ivanzo.com
Po potwierdzeniu otrzymasz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania produktu.
Zwracane towary muszą zostać wysłane bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni po powiadomieniu nas o odstąpieniu od umowy.
Warunki dotyczące zwracanych towarów
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi
- Być nieużywane i nieuszkodzone
- zostać zwrócone w oryginalnym stanie
- Dołącz oryginalne opakowanie, akcesoria, instrukcje obsługi i wszelkie dołączone elementy.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli produkt wykazuje ślady użytkowania, uszkodzenia lub niekompletne opakowanie.
Zwroty kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony w ciągu 14 dni przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.
Uwaga:
- Koszty wysyłki związane ze zwrotem towarów wynoszą ponoszone przez klienta
- Oryginalne koszty dostawy są zwracane tylko do wysokości kosztu najtańszej standardowej opcji dostawy.
Wyjątki od prawa do powrotu
Prawo do odstąpienia od umowy nie zgłoś się do:
- Towary, które zostały rozpieczętowane po dostawie i nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
- Towary, które były wyraźnie używane, uszkodzone lub zmienione
Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty
W przypadku otrzymania wadliwego, uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu prosimy o niezwłoczny kontakt. Takie przypadki są rozpatrywane przez Reklamacje i polityka gwarancyjna.
Informacje kontaktowe
Trending Up s. r. o.
Šarišský Štiavnik 13
090 42 Šarišský Štiavnik
Republika Słowacka
Identyfikator firmy: 56383771
IDENTYFIKATOR VAT: SK2122289125
E-mail: info@ivanzo.com
Telefon: +421 944 780 345