Ons standaard retourbeleid voor apparaten die zijn aangeschaft bij Meta Store is 30 dagen vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt.
Als je denkt dat je Ray-Ban Meta bril defect is en de retourtermijn is verstreken, kun je een garantieclaim indienen bij Ray-Ban.
Om een claim in te dienen, heb je het volgende nodig productserienummer.
De framegrootte verwijst naar de horizontale breedte van het frame. Gemeten tussen het midden van het linker- en rechterscharnier. Onze frames zijn er in een of meerdere maten.
Rode lijnen geven de breedte van scharnier tot scharnier aan
Om de juiste framemaat te vinden, meet je met een liniaal de scharnier-op-scharnier afstand van een bril die je al hebt en die je goed past. Overweeg de tolerantie bereik van +/- 4mm.
Originele verpakking met veiligheidszegel intact
Onverpakte verpakking zonder veiligheidszegel
Nieuwe verpakking (met veiligheidszegel): Deze verpakking is volledig ongeopend, met het originele veiligheidszegel dat garandeert dat er nooit met het product is geknoeid. Het is de ideale keuze voor klanten die willen dat het product in originele staat blijft en de zekerheid willen dat het product niet geopend of geretourneerd is. De prijs voor deze verpakking is hoger omdat hij helemaal nieuw en onaangeroerd is.
Nieuw - onverpakt (zonder veiligheidszegel): Deze verpakking is uitgepakt, maar het product is niet gebruikt. Het veiligheidszegel is verwijderd, wat betekent dat de verpakking is geopend (bijv. vanwege een retourzending binnen 14 dagen), maar het product zelf is nog nieuw en onbeschadigd. De uitgepakte verpakking is goedkoperMaar voor klanten die niet geïnteresseerd zijn in een onverpakt pakket, is het nog steeds een uitstekende keuze tegen een lagere prijs.
NL 
EN 
BG 
CS 
ET 
EL 
HR 
HU 
LT 
LV 
FR 
PL 
PT 
RO 
SL 
SK