Privacybeleid

In deze privacybeleidsregels (hierna de "regels" genoemd) wordt uitgelegd hoe Trending Up s. r. o., Bedrijfs-ID: 55 394 627, BTW-ID: SK2121814552, met maatschappelijke zetel te Šarišský Štiavnik 13, 090 42 Šarišský Štiavnik, Slowakije (hierna te noemen "wij", "ons", of "Trending Up s. r. o."), verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt de persoonsgegevens van haar klanten (hierna te noemen "u" of "klanten") die de online winkel ivanzo.com (hierna te noemen de "Online Store") bezoeken, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en andere toepasselijke wettelijke voorschriften.

1. Gegevens die we verzamelen

Bij het gebruik van onze diensten verzamelen we de volgende persoonlijke gegevens:

• Identificatiegegevens: Naam, achternaam, factuuradres, afleveradres.
• Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer.
• Betalingsgegevens: Betalingsgegevens, zoals bankrekeninggegevens, betaalkaartgegevens (via beveiligde betalingsgateways van derden).
• Technische gegevens: IP-adres, cookies, gedragsgegevens op onze website, apparaatinformatie van waaruit u onze website bezoekt.

Met deze gegevens kunnen we onze diensten leveren, uw bestellingen verwerken en de gebruikerservaring op de website optimaliseren.

2. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Orderverwerking en productlevering: We verzamelen uw gegevens om bestellingen te verwerken, facturen op te stellen en de levering van bestelde producten te garanderen.
• Betalingstransacties: Verwerking van gegevens die nodig zijn voor betalingstransacties, inclusief beveiligde betalingen via betalingsgateways van derden (bijv. Apple Pay, Google Pay).
• Klantenservice: Reageren op je vragen en mogelijke klachten en geschillen oplossen.
• Marketingdoeleinden (met toestemming): Als u toestemming hebt gegeven, kunnen we uw contactgegevens gebruiken om nieuwsbrieven, promotieaanbiedingen of kortingsinformatie te sturen.
• Juridische doeleinden: Het opslaan van gegevens voor boekhoudkundige doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke voorschriften.

3. Wettelijke basis voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een contract: De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (aankoop van producten) tussen u en Dominika Kvapilová.
• Toestemming: In gevallen waarin u toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van marketingmateriaal of nieuwsbrieven.
• Wettelijke verplichtingen: Gegevens opslaan voor boekhoudkundige of fiscale verplichtingen.
• Legitieme belangen: Het optimaliseren en waarborgen van de functionaliteit van onze website en het verbeteren van onze diensten.

4. Bewaren van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de wet (bijv. boekhoudkundige of fiscale verplichtingen).

• Bestelgegevens: 10 jaar bewaard om te voldoen aan belasting- en boekhoudverplichtingen.
• Marketinggegevens: Bewaard totdat u uw toestemming intrekt of om verwijdering verzoekt.

5. Delen en openbaar maken van persoonlijke gegevens

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende derden:

• Levering: Om de levering van uw bestellingen te garanderen, werken we samen met externe koeriersbedrijven (bijv. Packeta, DPD), die alleen de gegevens ontvangen die nodig zijn voor de levering van de bestelling.
• Betalingsdiensten: Uw betalingsgegevens worden verwerkt door veilige betalingsgateways van derden (bijv. Apple Pay, Google Pay) in overeenstemming met de hoogste veiligheidsnormen.
• Boekhoud- en belastingdiensten: In overeenstemming met wettelijke vereisten kunnen we uw gegevens delen met leveranciers van boekhoudkundige diensten of belastingdiensten.

Je gegevens worden nooit verkocht of verhuurd aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Rechten van de klant

Onder GDPR heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: U hebt het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken en met welk doel.
• Recht op rectificatie: Als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om correctie te vragen.
• Recht op wissen ("Recht om te worden vergeten"): In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens als deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Recht op beperking van de verwerking: U hebt het recht om onder bepaalde omstandigheden te vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt de overdracht van uw gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke aanvragen in een gestructureerd, algemeen gebruikt formaat.
• Recht op bezwaar: Als we uw gegevens verwerken op basis van legitieme belangen, hebt u het recht om op elk gewenst moment bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op: help@ivanzo.com

7. Cookies

We gebruiken cookies op onze website om de gebruikerservaring te verbeteren, analyses uit te voeren en gerichte reclame te leveren. Raadpleeg voor meer informatie over het gebruik van cookies ons [Cookiebeleid] (link toevoegen).

8. Gegevensbescherming

Wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens door passende technische en organisatorische maatregelen worden beschermd tegen ongeoorloofde toegang, misbruik, verlies of beschadiging. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om veilige communicatie te garanderen.

9. Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Als we substantiële wijzigingen aanbrengen, wordt u hiervan op de hoogte gesteld via e-mail of via een bericht op onze website.

10. Neem contact op met

Als u vragen of verzoeken hebt met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op: help@ivanzo.com

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2024