Categorie: Meta Smart Glasses Support | AI-bril, Ray-Ban Meta, Ray-Ban Verhalen hulp

Geplaatst op door - Geef een reactie

Problemen oplossen met vastlegknop die niet werkt op Ray-Ban Meta-bril

If your capture button is not working, there may be an issue with wear detection on your glasses. Try these troubleshooting steps:

  1. First, try taking the glasses off then putting them back on.
  2. If that does not work, try restarting your glasses.
  3. If you’re still having issues with your capture button, you can disable wear detection in the Meta AI mobile app. This will ensure that the glasses are treated as being worn whenever they are powered on and the hinges are open.
    1. Tik in de mobiele Meta AI-app op  rechtsonder.
    2. Tik op .
      • Als je meerdere apparaten hebt gekoppeld met de Meta AI mobiele app, veeg dan naar links of rechts om het apparaat te selecteren waarvoor je de instellingen wilt aanpassen voordat je tikt op .
    3. Tik op de knop naast Wear detection to turn this feature off.

If you’re still having issues with your capture button, please contact Meta Store Support.

Geplaatst op door - Geef een reactie

Problemen oplossen bij het koppelen van Ray-Ban Meta brillen

Als het niet lukt om je Ray-Ban Meta bril te koppelen aan de Meta AI mobiele app, probeer dan deze stappen voor probleemoplossing:

  1. Zorg ervoor dat de bril is opgeladen, is ingeschakeld en in het etui is geplaatst.
  2. Laad de bril minstens een uur op of totdat de LED van de behuizing groen is.
  3. Houd de koppelingsknop op de achterkant van de behuizing 5 seconden ingedrukt. Laat los wanneer de LED van de etui blauw oplicht.
  4. Controleer of de Ray-Ban Meta bril voorkomt in de Bluetooth-verbindingen van je telefoon. Als dat zo is, vergeet dan de verbinding en probeer je bril opnieuw te koppelen.
  5. Als dat het probleem niet oplost, probeer dan de mobiele app Meta AI op je telefoon te verwijderen en opnieuw te installeren.
  6. Als dat het probleem niet oplost, probeer dan een handmatige fabrieksreset uitvoeren voor je bril.

Als de LED op je bril continu wit knippert tijdens het koppelen, kun je je bril geforceerd herstarten.

Als je nog steeds problemen hebt met het koppelen van je slimme bril, neem dan contact op met Meta Store Support.

Geplaatst op door - Geef een reactie

Ray-Ban Meta-bril retourneren die gekocht is in de Meta Store

Our standard return policy for devices purchased on Meta Store is 30 days from when you receive your order.

Start return

Warranty claims

If you think your Ray-Ban Meta glasses are defective and the return timeframe has expired, you can open a warranty claim with Ray-Ban.

To open a claim, you’ll need your productserienummer.

Geplaatst op door - Geef een reactie

How to find the serial number for Ray-Ban Meta glasses

How to find serial numbers in the Meta AI mobile app

You can find the serial numbers for your Ray-Ban Meta glasses and charging case in the Meta AI mobile:

  1. Tik in de mobiele Meta AI-app op rechtsonder.
  2. Tik op.
    • If you have multiple devices paired with the Meta AI mobile app, swipe left or right to select the device that you want to find the serial number for before tapping.
  3. Tik op Algemeen.
  4. Tik op About.
    • Your glasses serial number is listed below Serial number.
    • Your case serial number is listed below Case serial number.

How to find the serial number on your glasses

Your glasses serial number is also printed on the inside of the left temple on your glasses.

Geplaatst op door - Geef een reactie

Lenzen op sterkte voor Ray-Ban Meta glazen

Ray-Ban Meta brillen zijn geschikt voor glazen op sterkte. Je kunt een Ray-Ban Meta bril met glazen op sterkte kopen bij LensCrafters winkels of door een complete bril direct te bestellen bij Ray-Ban.nl.

Je kunt ook lenzen op sterkte laten zetten in je Ray-Ban Meta bril bij deelnemende bedrijven. gecertificeerde detailhandelaren. Als je een opticien wilt bezoeken buiten de gecertificeerde verkopers, lees dan de garantievoorwaarden voor eventuele beperkingen. Je hebt een geldig recept nodig om lenzen op sterkte te bestellen.

Geplaatst op door - Geef een reactie

Hoe bestel ik een vervangend oplaadetui voor Ray-Ban Meta brillen?

Ray-Ban Meta glasses come with a charging case. You can order extra or replacement cases from meta.com or Ray-Ban.

Order from meta.com

Charging cases for Ray-Ban Meta glasses are available on meta.com. Ordering a charging case for Ray-Ban Meta glasses from meta.com is currently available in the US, Canada, UK, France, Germany, Italy and Spain.

Order from Ray-Ban

Charging cases for Ray-Ban Meta glasses are also available for purchase through the Ray-Ban After Sales Portal. You’ll need to create an account if you don’t already have one. Once you’ve logged in as a registered user, select Buy replacement parts and enter your Ray-Ban Meta model code to ensure that the correct charging case is purchased. Orders are currently limited to one case per order.

Pairing glasses with a new case

All styles of Ray-Ban Meta smart glasses are compatible with the official Ray-Ban Meta charging case. Placing the glasses in the new charging case and opening the Meta AI mobile app will update your settings to show the new case serial number.

Opmerking: It’s not possible to replace the battery inside your glasses or charging case. Learn more about how to charge your Ray-Ban Meta glasses and case.

Geplaatst op door - Geef een reactie

Order Ray-Ban Meta glasses

You can buy Ray-Ban Meta glasses in supported countries. You can purchase Ray-Ban Meta glasses from the Meta Store and other certified Meta retailers. Learn more about shipping orders from the Meta Store.

Ray-Ban Meta glasses are also available on Ray-Ban.nl, at official Ray-Ban stores and from certified Ray-Ban dealers (online and in store).

Try out Ray-Ban Meta glasses

To try out Ray-Ban Meta glasses, use our demo finder to locate the nearest store with Ray-Ban Meta glasses available.