Visszatérítési politika

Visszatérési feltételek

Ez a visszaküldési szabályzat az online áruházunkon keresztül történő vásárlásokra vonatkozik, és megfelel az Európai Unió vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályainak.

Visszalépési jog (14 nap)

Fogyasztóként joga van elállni az adásvételi szerződéstől. 14 napon belül indoklás nélkül.

Az elállási időszak lejár 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik fél (a fuvarozótól eltérő személy) az árut ténylegesen birtokba veszi..

Az elállási jog gyakorlása érdekében Önnek egyértelmű nyilatkozatban, e-mailben vagy postai úton kell tájékoztatnia minket döntéséről.

Hogyan küldhet vissza egy terméket

A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, előzetesen lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:

E-mail: info@ivanzo.com

A visszaigazolást követően utasításokat kap arra vonatkozóan, hogy hogyan és hová küldje el a terméket.

A visszaküldött árukat a következő módon kell elküldeni indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 nap miután értesített minket a visszavonásról.

A visszaküldött árukra vonatkozó feltételek

Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, a következő feltételeknek kell teljesülniük:

Használatlan és sértetlen legyen
eredeti állapotában kell visszaküldeni
Tartalmazza az eredeti csomagolást, tartozékokat, kézikönyveket és minden mellékelt elemet.

Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a visszaküldést, ha a termék használatra utaló jeleket, sérülést vagy hiányos csomagolást mutat.

Visszatérítések

Amint megkapjuk és megvizsgáljuk a visszaküldött terméket, értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról.

Ha jóváhagyják, a visszatérítést feldolgozzák 14 napon belül az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési móddal, hacsak nem állapodtak meg másként.

Kérjük, vegye figyelembe:

Az áruk visszaküldésének szállítási költségei a megrendelőt terheli
Az eredeti szállítási költséget csak a legolcsóbb standard szállítási mód költségének erejéig térítjük vissza.

A visszatérési jog alóli kivételek

Az elállási jog nem a következő címre vonatkozik:

olyan áruk, amelyeket a kiszállítás után felbontottak, és higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza.
Egyértelműen használt, sérült vagy megváltoztatott árukat.

Sérült vagy hibás tételek

Ha hibás, sérült vagy helytelen terméket kap, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Az ilyen eseteket a mi Reklamációk és garanciális politika.

Kapcsolattartási információk

Trending Up s. r. o.

Šarišský Štiavnik 13

090 42 Šarišský Štiavnik

Szlovák Köztársaság

Cégazonosító: 56383771

ÁFA-AZONOSÍTÓ: SK2122289125