You can report any issues with your Ray-Ban Meta glasses from the Meta AI mobile app.
To report a bug:
From the Meta AI mobile app, tap your profile picture in the top right.
Tap Help & support.
Tap Submit a report.
Follow the on-screen instructions to describe your issue and submit your report.
You can also turn on Shake phone to report a problem, which lets you shake your mobile phone back and forth to trigger a bug report when the Meta AI mobile app is open.
To turn on shake phone to report a problem:
From the Meta AI mobile app, tap your profile picture in the top right.
Tap Help & support.
Érintse meg a Shake phone to report a problem.
If you are interested in tracking the status of a reported security vulnerability (example: remediation status, follow-up questions), we invite you to submit the report through Meta’s Bug Bounty Program. If valid, you might be eligible to receive a payout for reporting the vulnerability to us.
The Meta AI mobile app will notify you of any software updates for your glasses or the app, and updates will be downloaded automatically. You can also check for updates, or turn off automatic updates at any time from Eszközbeállítások.
To manage update settings for Ray-Ban Meta glasses:
A Meta AI mobilalkalmazásban koppintson a a jobb alsó sarokban.
Tap .
Ha több eszköz van párosítva a Meta AI mobilalkalmazással, a beállítások módosításához szükséges eszköz kiválasztásához balra vagy jobbra húzzon, mielőtt rákoppint a .
Tap Updates.
Érintse meg a Automatic updates a funkció be- vagy kikapcsolásához.
A Ray-Ban Meta szemüveg használatához először a Meta AI mobilalkalmazás segítségével párosítani kell a telefonhoz.
Hogyan párosíthatod szemüveged a Meta AI mobilalkalmazással?:
Vegye ki a szemüvegét a tokból.
Kapcsolja be a szemüveget a bal kereten lévő bekapcsoló gombot a szemüveg eleje felé csúsztatva.
Tegye vissza a szemüveget a tokba, ügyelve arra, hogy óvatosan nyomja le a szemüveg tetejét, hogy a szemüveg orrnyeregének alsó része érintkezzen a tokban lévő töltőnyílással.
Amikor a tok LED kék színnel villogni kezd, a készülék készen áll a Meta AI mobilalkalmazással való párosításra.
Ha a készülék nem lép automatikusan párosítási módba, akkor manuálisan is bekapcsolhatja a párosítási módot, ha legalább 5 másodpercig nyomva tartja a tok hátoldalán lévő gombot.
A Meta AI mobilalkalmazásban koppintson a a jobb alsó sarokban.
Tap a jobb felső sarokban, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Megjegyzés:: A Ray-Ban Meta szemüvegek egyszerre csak egy Meta fiókkal párosíthatók. Ehhez a következőre van szükséged a szemüveg gyári visszaállítása mielőtt valaki más párosíthatná őket a fiókjához
Hogyan lehet feloldani a szemüveg párosítását a Meta AI mobilalkalmazásból?:
A Meta AI mobilalkalmazásban koppintson a a jobb alsó sarokban.
Tap .
Ha több eszközt is párosított a Meta AI mobilalkalmazással, válassza ki balra vagy jobbra a párosítást megszüntetni kívánt eszközt, mielőtt a következő gombra koppintana .
Tap Általános.
Tap Unpair szemüveg.
Tap Unpair.
Megjegyzés:: A szemüveg feloldása nem változtatja meg és nem törli a beállításokat.
If you’re experiencing an issue with your glasses, restarting might help. Restarting your glasses will not erase any unimported media or cause the glasses to unpair from the Meta AI mobile app.
To restart your glasses:
Slide the power button back to power the glasses off.
Wait a few seconds, then slide the power button forward to turn the glasses back on. Your glasses will automatically reconnect with the app after they wake up.
If this does not correct the issue, try a forced restart. Force restarting will not delete your captures or require you to pair your glasses to the app again.
To force restart your glasses:
Slide the power button back to power the glasses off.
Press and hold the capture button.
While still holding the capture button, slide the power button forward to turn your glasses back on.
Once the status light LED turns red, release the capture button.
After a forced restart, it may take a few minutes for your glasses to reestablish a connection with the app. If your glasses don’t reconnect to the app within a few minutes, you may need to unpair your glasses from the Meta AI mobile app and from the Bluetooth devices on your phone, and then repeat the pairing procedure.
Ray-Ban Meta glasses are IPX4 water resistant. IPX4 rating means your glasses are safe even if you get caught in light rain while wearing them. Just remove the glasses as soon as you can and wipe them completely dry.
Your glasses are not designed to resist submersion or extended exposure to water or other liquids. In case of water exposure, dry your glasses thoroughly and clear the charging areas of residue or other debris.
The notification LED, located near the right frame, changes colour to signal a change of status relating to power, the capture function, voice controls and the call function. You can learn what each colour means in the notification LED library on the Meta AI mobile app
To view the notification LED library:
A Meta AI mobilalkalmazásban koppintson a a jobb alsó sarokban.
Húzza lefelé és koppintson a See all next to Learn & Explore.
Húzza lefelé és koppintson a Learn about gestures & LEDs.
You can also customise the brightness of the notification LED.
To adjust notification LED brightness:
A Meta AI mobilalkalmazásban koppintson a a jobb alsó sarokban.
Tap .
Ha több eszköz van párosítva a Meta AI mobilalkalmazással, a beállítások módosításához szükséges eszköz kiválasztásához húzza balra vagy jobbra az ujját, mielőtt a következő gombra koppintana .
Tap Notification LED brightness.
Tap the notification LED brightness setting that you want to use. You can choose from:
Automatic (uses the ambient light sensor to adjust the brightness based on your environment)
To safely remove your Ray-Ban Meta glasses from the charging case, we recommend gently pulling up on the hinge where the arm meets the frame. This will undock the glasses from the charging case and will also prevent smudges on the lenses from your fingers.
Ray-Ban Meta glasses come with a charging case. Your glasses charge while docked in the case and you can charge your case using a USB-C cable.
Charging your glasses
The first time you charge your glasses you will need to remove the protective plastic tab from the metal charging connections on the case.
To charge your glasses:
Place your glasses in the charging case with the nose bridge of the glasses connected to the charging port.
This is the only way to charge the glasses.
You’ll know that your glasses are charging when the case LED blinks after you’ve docked the glasses and closed the case.
If your glasses are turned on and paired with the Meta AI mobile app, you can check the charging status in the app.
Charging your case
To charge your case:
Csatlakoztassa a tokot egy USB-C kábellel a töltőtáska aljába dugva a hálózati adapterhez.
Csatlakoztassa a hálózati adaptert a fali aljzathoz.
Charging cable requirements:
USB-C-ről USB-C-re vagy USB-C-ről USB-A-ra (USB-C szabványnak megfelelő)
Az USB bármely generációjának kompatibilisnek kell lennie
Legalább 1,2A névleges áramerősségű (alacsonyabb áramerősségű kábelek még működnek, de lassabb töltési sebességgel)
Power adapter requirements:
USB-C vagy USB-A kompatibilis töltők
5W vagy nagyobb teljesítményű (az alacsonyabb teljesítményű töltők valószínűleg még kompatibilisek, de a töltési idő lassabb lehet).
USB-PD (tápellátás) nem követelmény
Check the charge level of your glasses and case
Your glasses and case each have a battery that requires charging. You can check the charge level of your devices using the Meta AI mobile app or your charging case.
From the Meta AI mobile app
When your glasses are connected to the Meta AI mobile app, you’ll be able to see the charge status of your glasses in the Devices tab.
If your glasses are docked in the case, you will also see the charge level of your case.
A töltőtáskából:
A töltőtáska előlapján található egy LED, amely jelzi a szemüveg és a táska töltöttségi szintjét.
When your glasses are docked in the case, you can press the button on the back of the case to see the charge level of your glasses on the case LED.
When you remove your glasses from the case, the case LED will show the charge level of your case. You can also press the button on the back of the case when it’s empty to see the charge level of the case.
Case LED status
What it means
Green solid light
Case fully charged
Orange solid light
Case not fully charged
Orange blinking light
Low battery
Red blinking light
Charging error
You can learn more about the case LED in the Meta AI mobile app:
A Meta AI mobilalkalmazásban koppintson a a jobb alsó sarokban.
Húzza lefelé és koppintson a See all next to Learn & Explore.
Húzza lefelé és koppintson a Learn about gestures & LEDs.
Charging safety
For safety information on charging your Ray-Ban Meta collections please refer to the Safety and warranty guide.
Do not store non-Ray-Ban Meta smart glasses inside the charging case, including Ray-Ban Stories. This could result in damage to both the non-Ray-Ban Meta glasses as well as the charging case.
Troubleshoot red blinking light (charging error) and power issues
There are a few reasons why you may be receiving a charging error:
Liquid detected: Liquid is interfering with the charging interface between the nose bridge of your glasses and the charging case. Wipe the charging contacts clean on both devices and try again.
High temperature: The charging case has reached a temperature that is too high to charge your glasses. Move your case into a cooler location.
Incompatible charger: Case cannot charge due to the charging cable or power adapter being used. Try using a different cable or power adapter based on the recommendations in the Charging your case section of this article.
Your glasses may not be powering on due to not being able to charge when docked. Dried sweat, dirt and liquid can all cause interference between the nose bridge of your glasses and the charging case. Thoroughly clean both devices, then try to charge again. Learn more about cleaning your Ray-Ban Meta smart glasses.
Troubleshoot case charging issues
While the majority of USB-C cables should work with the charging case, there are some specific chargers that might not be compatible with the charging case. If you are using one of these incompatible chargers, you might see:
A persistent pulsing orange or green pattern on charging case LED.
Missing charging icon in the Meta AI mobile app.
If you are running into issues with charging your charging case, try connecting a different USB-C cable to your case. If the case is still not charging, try using a different power adapter. Replacement charging cases, USB-C charging cables és power adapters are available for purchase in the Meta Store.
A keret mérete a keret vízszintes szélességére utal. a bal és a jobb csukló középpontja között mérve. Kereteink a következőkben kaphatók egy vagy több méret.
A piros vonalak a csuklótól a csuklóig terjedő szélességet jelzik.
Honnan tudom, hogy melyik a megfelelő méret számomra?
A megfelelő keretméret megtalálásához mérje meg egy vonalzóval a zsanér-zsanér egy olyan szemüveg távolsága, amely már a tulajdonában van, és amely jól illeszkedik Önhöz. Vegye figyelembe a tűréshatárt +/- 4 mm-es tartomány.
Csomagolási állapot útmutató
Új
Eredeti csomagolás, sértetlen biztonsági zárral
Új - kicsomagolt
Kicsomagolt csomagolás biztonsági zár nélkül
Új csomagolás (biztonsági zárral): Ez a csomagolás teljesen bontatlan, az eredeti biztonsági pecsét biztosítja, hogy a termékkel soha nem babráltak. Ideális választás azon vásárlók számára, akik a terméket eredeti állapotában szeretnék megőrizni, és biztosak akarnak lenni abban, hogy a terméket nem bontották fel, vagy nem küldték vissza. Ennek a csomagolásnak az ára azért magasabb, mert teljesen új és érintetlen.
Új - kicsomagolva (biztonsági pecsét nélkül): A csomagolást kicsomagolták, de a terméket nem használták. A biztonsági pecsétet eltávolították, ami azt jelenti, hogy a csomagolást felbontották (pl. 14 napon belüli visszaküldés miatt), de maga a termék még mindig új és sértetlen. A kicsomagolt csomagolás olcsóbb, mivel már nem tartalmazza az eredeti pecsétet, de azon vásárlók számára, akiket nem érdekel a kicsomagolt csomagolás, még mindig kiváló választás alacsonyabb áron.