Adatvédelmi szabályzat

A jelen Adatvédelmi Szabályzat (a továbbiakban: "Szabályzat") kifejti, hogy a Trending Up s. r. o., Cégjegyzékszám: 55 394 627, ÁFA-azonosító: SK2121814552, székhelye: Šarišský Štiavnik 13, 090 42 Šarišský Štiavnik, Szlovákia (a továbbiakban: "mi", "minket" vagy "Trending Up s. r. o. o.")."), az ivanzo.com webáruházat (a továbbiakban: "webáruház") látogató ügyfeleinek (a továbbiakban: "Ön" vagy "ügyfelek") személyes adatait az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) és más vonatkozó jogszabályoknak megfelelően gyűjti, használja, tárolja és védi.

1. Az általunk gyűjtött adatok

Szolgáltatásaink igénybevételekor a következő személyes adatokat gyűjtjük:

Azonosítási adatok: Név, vezetéknév, számlázási cím, szállítási cím.
Kapcsolattartási adatok: E-mail cím, telefonszám.
Fizetési adatok: Fizetési adatok, például bankszámlaadatok, bankkártyaadatok (biztonságos harmadik féltől származó fizetési átjárókon keresztül).
Műszaki adatok: IP-cím, sütik, viselkedési adatok a weboldalunkon, eszközinformációk, amelyekről Ön a weboldalunkat megnyitja.

Ezek az adatok lehetővé teszik számunkra, hogy szolgáltatásainkat nyújtsuk, feldolgozzuk az Ön megrendeléseit, és optimalizáljuk a felhasználói élményt a weboldalon.

2. A személyes adatok feldolgozásának céljai

Az Ön személyes adatait a következő célokból kezeljük:

Rendelésfeldolgozás és termékszállítás: Az Ön adatait a megrendelések feldolgozása, a számlák kiállítása és a megrendelt termékek kiszállításának biztosítása érdekében gyűjtjük.
Fizetési tranzakciók: A fizetési tranzakciókhoz szükséges adatok feldolgozása, beleértve a biztonságos fizetéseket harmadik fél által használt fizetési átjárókon keresztül (pl. Apple Pay, Google Pay).
Ügyfélszolgálat: Az Ön megkereséseinek megválaszolása és az esetleges panaszok és viták megoldása.
Marketingcélok (hozzájárulással): Ha Ön beleegyezését adta, felhasználhatjuk elérhetőségi adatait hírlevelek, promóciós ajánlatok vagy kedvezményes információk küldésére.
Jogi célok: Az adatok tárolása számviteli célokra és a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően.

3. A feldolgozás jogalapja

Az Ön személyes adatait a következő jogalapok alapján kezeljük:

Szerződés teljesítése: A személyes adatok feldolgozása az Ön és az alábbiak közötti szerződés (termékvásárlás) teljesítéséhez szükséges. Dominika Kvapilová.
Hozzájárulás: Abban az esetben, ha Ön beleegyezett, hogy marketinganyagokat vagy hírleveleket kapjon.
Jogi kötelezettségek: Adatok tárolása számviteli vagy adózási kötelezettségekhez.
Jogos érdekek: Weboldalunk optimalizálása és funkcionalitásának biztosítása, valamint szolgáltatásaink javítása.

4. Adatmegőrzés

Az Ön személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges ahhoz a célhoz, amelyhez azokat gyűjtöttük, vagy ameddig azt a törvény előírja (pl. számviteli vagy adózási kötelezettségek).

Rendelési adatok: Az adó- és számviteli kötelezettségeknek megfelelően 10 évig megőrzésre kerül.
Marketing adatok: Megőrzik, amíg Ön vissza nem vonja hozzájárulását, vagy nem kéri a törlést.

5. Személyes adatok megosztása és közzététele

Személyes adatait a következő harmadik felekkel oszthatjuk meg:

Szállítási szolgáltatások: A megrendelések kézbesítése érdekében külső futárszolgálatokkal (pl. Packeta, DPD) működünk együtt, amelyek csak a megrendelés kézbesítéséhez szükséges adatokat kapják meg.
Fizetési szolgáltatások: Az Ön fizetési adatait biztonságos, harmadik féltől származó fizetési átjárók (pl. Apple Pay, Google Pay) dolgozzák fel a legmagasabb biztonsági előírásoknak megfelelően.
Könyvelési és adóügyi szolgáltatások: A jogi követelményeknek megfelelően megoszthatjuk az Ön adatait a számviteli szolgáltatókkal vagy az adóhatóságokkal.

Az Ön adatait soha nem adjuk el vagy adjuk bérbe harmadik félnek kereskedelmi célokra.

6. Ügyféljogok

A GDPR értelmében Önt a következő jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:

Hozzáférési jog: Önnek joga van tudni, hogy milyen adatokat dolgozunk fel Önről és milyen célból.
Helyesbítéshez való jog: Ha az Ön adatai pontatlanok vagy hiányosak, joga van kérni azok helyesbítését.
Törléshez való jog ("Elfeledtetéshez való jog"): Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, ha azok már nem szükségesek azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték.
Az adatkezelés korlátozásához való jog: Ön jogosult arra, hogy bizonyos körülmények között kérje adatai feldolgozásának korlátozását.
Az adathordozhatósághoz való jog: Ön kérheti adatainak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását strukturált, általánosan használt formátumban.
Tiltakozáshoz való jog: Ha az Ön adatait jogos érdekek alapján dolgozzuk fel, Ön bármikor tiltakozhat a feldolgozás ellen.

E jogok gyakorlásához a következő e-mail címen léphet velünk kapcsolatba: help@ivanzo .com

7. Sütik

Weboldalunkon sütiket használunk a felhasználói élmény fokozása, az elemzések elvégzése és a célzott reklámok megjelenítése érdekében. A sütik használatával kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a [Cookie szabályzat](link hozzáadása).

8. Adatvédelem

Biztosítjuk, hogy az Ön személyes adatait megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, visszaélés, elvesztés vagy sérülés ellen. Weboldalunk SSL titkosítást használ a biztonságos kommunikáció érdekében.

9. Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi szabályzatot a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően módosítsuk. Ha lényeges változtatásokat eszközlünk, erről e-mailben vagy a weboldalunkon közzétett értesítéssel értesítjük Önt.