Naša standardna politika povrata za uređaje kupljene u Meta Storeu je 30 dana od primitka narudžbe.

Započni povratak

Zahtjevi za jamstvo

Ako smatrate da su vaše Ray-Ban Meta naočale neispravne i da je rok za povrat istekao, možete otvorite jamstveni zahtjev kod Ray-Bana.

Za otvaranje zahtjeva trebat će vam serijski broj proizvoda.

Kako pronaći serijske brojeve u mobilnoj aplikaciji Meta AI

Serijske brojeve za svoje Ray-Ban Meta naočale i kutijicu za punjenje možete pronaći u Meta AI mobilnom uređaju:

1. U mobilnoj aplikaciji Meta AI dodirnite u donjem desnom kutu.
2. Dodirnite.
   • Ako imate više uređaja uparenih s mobilnom aplikacijom Meta AI, prijeđite prstom lijevo ili desno da biste odabrali uređaj za koji želite pronaći serijski broj prije nego što dodirnete.
3. Dodirnite General.
4. Dodirnite Oko.
   • Serijski broj vaših naočala naveden je u nastavku Serijski broj.
   • Serijski broj vašeg slučaja naveden je u nastavku Serijski broj slučaja.

Kako pronaći serijski broj na naočalama

Serijski broj vaših naočala također je otisnut na unutarnjoj strani lijeve sljepoočnice na vašim naočalama.

Za pregled informacija o jamstvu i sigurnosti za Ray-Ban Meta naočale, preuzmite ovaj PDF.

Za pregled informacija o jamstvu i sigurnosti Ray-Ban Stories, preuzmite ovaj PDF.

Ray-Ban Meta naočale kompatibilne su s dioptrijskim lećama. Ray-Ban Meta naočale s dioptrijskim lećama možete nabaviti u trgovinama LensCrafters ili naručivanjem cijelog para izravno od Ray-Ban.com.

Također možete dobiti dioptrijske leće dodane vašim Ray-Ban Meta naočalama na mjestima koja sudjeluju certificirani trgovciAko želite posjetiti optičkog dobavljača izvan ovlaštenih prodavača, molimo vas da pregledate jamstvene uvjete za sva primjenjiva ograničenja. Trebat će vam važeći recept za narudžbu dioptrijskih leća.

Ray-Ban Meta naočale dolaze s kutijicom za punjenje. Dodatne ili zamjenske kutijice možete naručiti na meta.com ili Ray-Ban.

Naručite s meta.com

Punjači za Ray-Ban Meta naočale dostupni su na meta.comNaručivanje punjača za Ray-Ban Meta naočale s meta.com trenutno je dostupno u SAD-u, Kanadi, Velikoj Britaniji, Francuskoj, Njemačkoj, Italiji i Španjolskoj.

Naručite od Ray-Bana

Punjači za Ray-Ban Meta naočale također su dostupni za kupnju putem Postprodajni portal Ray-Ban naočalaMorat ćete stvoriti račun ako ga već nemate. Nakon što se prijavite kao registrirani korisnik, odaberite Kupite zamjenske dijelove i unesite svoj Ray-Ban Meta kod modela kako biste bili sigurni da ste kupili ispravnu kutijicu za punjenje. Narudžbe su trenutno ograničene na jednu kutijicu po narudžbi.

Spajanje naočala s novom kutijicom

Svi modeli pametnih naočala Ray-Ban Meta kompatibilni su sa službenom kutijicom za punjenje Ray-Ban Meta. Stavljanjem naočala u novu kutijicu za punjenje i otvaranjem mobilne aplikacije Meta AI ažurirat će se vaše postavke i prikazat će se serijski broj nove kutijice.

Bilješka: Nije moguće zamijeniti bateriju unutar naočala ili kutijice za punjenje. Saznajte više o Kako napuniti Ray-Ban Meta naočale i futrolu.

Ray-Ban Meta naočale možete kupiti u podržane zemljeRay-Ban Meta naočale možete kupiti od Meta trgovina i drugi certificirani Meta trgovci. Saznajte više o slanje narudžbi iz Meta Storea.

Ray-Ban Meta naočale su također dostupne na Ray-Ban.com, u službenim Ray-Ban trgovinama i kod ovlaštenih Ray-Ban prodavača (online i u trgovini).

Isprobajte Ray-Ban Meta naočale

Za isprobavanje Ray-Ban Meta naočala, koristite naše tražilica demo verzija kako biste pronašli najbližu trgovinu s dostupnim Ray-Ban Meta naočalama.