Kategorija: Često postavljana pitanja

  • Ray-Ban Meta Wayfarer / Headliner / Skyler | Često postavljana pitanja

    Gdje mogu kupiti Ray-Ban Meta naočale?

    Ray-Ban Meta naočale možete kupiti u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Ujedinjenom Kraljevstvu, Australiji, Francuskoj, Italiji, Španjolskoj i Njemačkoj putem Meta web stranice i drugih ovlaštenih Meta prodavača. Dostupne su i na Ray-Ban.com, u službenim Ray-Ban trgovinama i kod ovlaštenih Ray-Ban prodavača (online i u trgovini). Trenutno su dostupne za kupnju u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Ujedinjenom Kraljevstvu, Irskoj, Austriji, Belgiji, Francuskoj, Italiji, Španjolskoj, Njemačkoj, Finskoj, Norveškoj, Danskoj, Švedskoj i Australiji.

    Koliko koštaju Ray-Ban Meta naočale?

    Cijene Ray-Ban Meta naočala variraju ovisno o stilu. Određene leće i dioptrijske naočale mogu biti skuplje. Pronađite pravi par za sebe posjetom našeg Kupujte cijelu stranicu.

    Kakva su jamstva i uvjeti povrata za Ray-Ban Meta naočale?

    Standardni povrati
    Naša standardna politika povrata je 30 dana od datuma slanja vaše narudžbe. Nakon što vaše Ray-Ban Meta naočale budu vraćene, bit će pregledane i izvršit će se povrat novca na vaš izvorni način plaćanja. Troškovi dostave se ne vraćaju.

    Ako ste svoje Ray-Ban Meta naočale kupili na Meta.com, možete koristiti naše Pronađi narudžbu stranicu za identifikaciju vaše kupnje i početak povrata.

    Ako ste kupili AI naočale na Ray-Ban.com, kontaktirajte ih kako biste zatražili povrat novca. Povrat podliježe pravilima povrata originalne maloprodajne trgovine.

    Povrati u jamstvenom roku
    Ako smatrate da su vaše AI naočale neispravne i da je rok za povrat istekao, možete otvorite jamstveni zahtjev kod Ray-Bana za popravak ili zamjenu. Za otvaranje zahtjeva trebat će vam serijski broj proizvoda i dokaz o kupnji. Jamstvo vrijedi samo jednu ili dvije godine od kupnje, ovisno o zemlji kupnje.

    Koji dioptrijski raspon mogu prihvatiti Ray-Ban Meta naočale?

    Raspon Rx dioptrije za Ray-Ban Meta naočale je od -6,00 do +4,00 ukupne dioptrije.

    Gdje mogu saznati više o naručivanju Ray-Ban Meta naočala s dioptrijskim lećama?

    Saznajte više na našem Centar za dioptrijske leće.

    Gdje mogu pronaći više informacija, podršku i često postavljana pitanja o Ray-Ban Meta naočalama?

    Dodatne informacije i kontakt podatke za našu korisničku podršku možete pronaći putem Centar za pomoć Meta.

  • Ray-Ban Meta Wayfarer / Headliner / Skyler futrola za punjenje | Često postavljana pitanja

    Kako punim svoje Ray-Ban Meta naočale?

    Za punjenje naočala, stavite ih u kutijicu za punjenje i postavite je na nosni most unutar kutijice za punjenje*. To je jedini način za punjenje naočala. Znat ćete da se vaše naočale pune kada LED lampica kutijice treperi nakon što ih stavite na stanicu i zatvorite kutijicu. Ikonu za punjenje možete vidjeti i u aplikaciji Meta AI.

    *Prilikom prvog punjenja naočala potrebno je ukloniti zaštitnu plastičnu traku s metalnih priključaka za punjenje na kućištu.

    Kako punim Ray-Ban Meta futrolu za punjenje?

    Za podizanje optužnice u vašem slučaju:

    1. Spojite kućište s adapterom za napajanje pomoću USB-C kabela tako da ga uključite u donju stranu kućišta za punjenje.
    2. Uključite adapter za napajanje u zidnu utičnicu.

    Zahtjevi za kabel za punjenje:

    • USB-C na USB-C ili USB-C na USB-A (kompatibilno sa standardom USB-C)
    • Bilo koja generacija USB-a trebala bi biti kompatibilna
    • Nazivna struja od najmanje 1,2 A (kabeli s nižom nazivnom strujom i dalje rade, ali pri sporijim brzinama punjenja)

    Zahtjevi za adapter za napajanje:

    • Punjači kompatibilni s USB-C ili USB-A
    • 5 W ili više (punjači niže snage vjerojatno će i dalje biti kompatibilni, ali vrijeme punjenja može biti sporije)
    • USB-PD (napajanje) nije uvjet

    Kako mogu provjeriti razinu napunjenosti naočala i futrole?

    Vaše naočale i kutijica imaju bateriju koju je potrebno puniti. Razinu napunjenosti svojih uređaja možete provjeriti pomoću aplikacije Meta AI ili kutijice za punjenje.

    Iz aplikacije Meta View:

    • Kada su vaše naočale povezane s aplikacijom Meta AI, moći ćete vidjeti status napunjenosti naočala na početnom zaslonu u gornjem lijevom kutu.
    • Razinu napunjenosti naočala možete provjeriti i dodirom Ikona postavkiAko su vam naočale pričvršćene za kutijicu, možete vidjeti i razinu napunjenosti kutijice.

    Iz vaše kutijice za punjenje:

    Punjač ima LED diodu na prednjoj strani koja prikazuje razinu napunjenosti vaših naočala i kućišta.

    • Zeleno stalno svjetlo: naočale su potpuno napunjene
    • Narančasto stalno svjetlo: naočale se pune
    • Crveno trepćuće svjetlo: greška u punjenju

    Je li ovo ista kutijica za punjenje kao ona koja dolazi s mojim Ray-Ban Meta naočalama?

    Ovo je ista kutijica za punjenje koja dolazi u kutiji sa svim Ray-Ban Meta naočalama.

    Hoće li ova kutijica za punjenje raditi s mojim Ray-Ban Stories naočalama?

    Ne, ova kutijica za punjenje kompatibilna je samo s Ray-Ban Meta naočalama.

  • Što se događa ako nisam zadovoljan svojim obnovljenim uređajem?

    Naša standardna politika povrata je 30 dana od primitka narudžbe. Nakon što se proizvod vrati, bit će pregledan i povrat novca bit će izvršen na vaš izvorni način plaćanja. Troškovi dostave se ne vraćaju. Započnite povrat. ovdje.

  • Što mogu očekivati kada kupim obnovljeni uređaj?

    Evo što možete očekivati od potpuno obnovljenih Ray-Ban Meta naočala:

    • Temeljito očišćeno i rigorozno pregledano
    • U kutiji s istom opremom i kabelima kao i novi uređaji
    • Vraćeno na tvorničke postavke kako bi funkcioniralo i izgledalo kao novo
    • Sve oznake, slova i logotipi brenda su kao novi
    • Ako se popravlja, sve komponente su originalne i od originalnog proizvođača
    • Mir uma uz besplatnu dostavu, 30-dnevni besplatni povrat i jednogodišnje ograničeno jamstvo osigurava Ray-Ban
  • Što znači biti obnovljen?

    Sve Ray-Ban Meta naočale su pregledane i temeljito testirane, profesionalno očišćene i vraćene na originalne tvorničke postavke kako bi funkcionirale i izgledale kao nove te uključuju istu dodatnu opremu i kablove kao i novi uređaji.

  • Može li ovaj adapter za napajanje puniti moje Ray-Ban Meta naočale?

    Da, možete puniti svoje Ray-Ban Meta pametne naočale ovim adapterom.

  • Hoće li ova kutijica za punjenje raditi s mojim Ray-Ban Stories naočalama?

    Ne, ova kutijica za punjenje kompatibilna je samo s Ray-Ban Meta naočalama.

  • Je li ovo ista kutijica za punjenje kao ona koja dolazi s mojim Ray-Ban Meta naočalama?

    Ovo je ista kutijica za punjenje koja dolazi u kutiji sa svim Ray-Ban Meta naočalama.