Livraison gratuite
Retour gratuit
Garantie
The Early access program will be available to a limited number of Ray-Ban Meta glasses customers in the US and Canada. To join the waitlist, sign up at https://www.meta.com/smart-glasses/early-access-program/.
This program is not currently available in your area.
If your capture button is not working, there may be an issue with wear detection on your glasses. Try these troubleshooting steps:
en bas à droite.
.
.If you’re still having issues with your capture button, please contact Meta Store Support.
Si vous ne parvenez pas à coupler vos lunettes Ray-Ban Meta à l'application mobile Meta AI, essayez les étapes de dépannage suivantes:
Si le voyant de vos lunettes clignote continuellement en blanc pendant l'appairage, vous pouvez redémarrage forcé des lunettes.
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour appairer vos lunettes intelligentes, veuillez contacter le service d'assistance Meta Store.
Our standard return policy for devices purchased on Meta Store is 30 days from when you receive your order.
If you think your Ray-Ban Meta glasses are defective and the return timeframe has expired, you can open a warranty claim with Ray-Ban.
To open a claim, you’ll need your numéro de série du produit.
You can find the serial numbers for your Ray-Ban Meta glasses and charging case in the Meta AI mobile:
en bas à droite..
.Your glasses serial number is also printed on the inside of the left temple on your glasses.
To view Ray-Ban Meta glasses warranty and safety information, download this PDF.
To view Ray-Ban Stories warranty and safety information, download this PDF.
Ray-Ban Meta glasses are prescription lens compatible. You can get Ray-Ban Meta glasses with prescription lenses at LensCrafters stores or by ordering a complete pair directly from Ray-Ban.com.
You can also get prescription lenses added to your Ray-Ban Meta glasses at participating certified retailers. If you would like to visit an optical provider outside of the certified retailers, please review the warranty terms for any applicable restrictions. You will need a valid prescription to order prescription lenses.
Ray-Ban Meta glasses come with a charging case. You can order extra or replacement cases from meta.com or Ray-Ban.
Charging cases for Ray-Ban Meta glasses are available on meta.com. Ordering a charging case for Ray-Ban Meta glasses from meta.com is currently available in the US, Canada, UK, France, Germany, Italy and Spain.
Charging cases for Ray-Ban Meta glasses are also available for purchase through the Ray-Ban After Sales Portal. You’ll need to create an account if you don’t already have one. Once you’ve logged in as a registered user, select Buy replacement parts and enter your Ray-Ban Meta model code to ensure that the correct charging case is purchased. Orders are currently limited to one case per order.
All styles of Ray-Ban Meta smart glasses are compatible with the official Ray-Ban Meta charging case. Placing the glasses in the new charging case and opening the Meta AI mobile app will update your settings to show the new case serial number.
Note: It’s not possible to replace the battery inside your glasses or charging case. Learn more about how to charge your Ray-Ban Meta glasses and case.
You can buy Ray-Ban Meta glasses in supported countries. You can purchase Ray-Ban Meta glasses from the Meta Store and other certified Meta retailers. Learn more about shipping orders from the Meta Store.
Ray-Ban Meta glasses are also available on Ray-Ban.com, at official Ray-Ban stores and from certified Ray-Ban dealers (online and in store).
To try out Ray-Ban Meta glasses, use our demo finder to locate the nearest store with Ray-Ban Meta glasses available.
Saving memories with Meta AI on Ray-Ban Meta glasses is currently available in English in the US and Canada.
Cette fonction n'est pas disponible dans votre région.
La taille du cadre fait référence à la largeur horizontale du cadre. mesurée entre le centre de la charnière gauche et de la charnière droite. Nos cadres sont disponibles en un ou plusieurs tailles.
Les lignes rouges indiquent la largeur d'une charnière à l'autre.
Pour déterminer la taille de votre cadre, mesurez à l'aide d'une règle la longueur du cadre. de charnière à charnière distance d'une paire de lunettes que vous possédez déjà et qui vous va bien. Tenez compte de la tolérance gamme de +/- 4mm.
Emballage d'origine avec sceau de sécurité intact
Emballage non emballé sans scellé de sécurité
Nouvel emballage (avec sceau de sécurité): Cet emballage n'a jamais été ouvert et le sceau de sécurité d'origine garantit que le produit n'a jamais été altéré. C'est le choix idéal pour les clients qui préfèrent que le produit reste dans son état d'origine et qui veulent avoir l'assurance que le produit n'a pas été ouvert ou retourné. Le prix de cet emballage est plus élevé car il est entièrement neuf et intact.
Nouveau - non emballé (sans scellé de sécurité): L'emballage a été déballé, mais le produit n'a pas été utilisé. Le sceau de sécurité a été retiré, ce qui signifie que l'emballage a été ouvert (par exemple, en raison d'un retour dans les 14 jours), mais le produit lui-même est encore neuf et intact. L'emballage déballé est moins cherToutefois, pour les clients qui ne sont pas préoccupés par un paquet non emballé, il s'agit toujours d'un excellent choix à un prix inférieur.
