Catégorie : Résoudre un problème

Si le bouton de capture ne fonctionne pas, il se peut qu'il y ait un problème de détection de l'usure de vos lunettes. Essayez les étapes de dépannage suivantes :

1. Essayez d'abord d'enlever les lunettes, puis de les remettre.
2. Si cela ne fonctionne pas, essayez redémarrage des lunettes.
3. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre bouton de capture, vous pouvez désactiver la détection de port dans l'application mobile Meta AI. Ainsi, les lunettes seront considérées comme étant portées chaque fois qu'elles sont allumées et que les charnières sont ouvertes.
   1. Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur  en bas à droite.
   2. Robinet .
      • Si plusieurs appareils sont couplés à l'application mobile Meta AI, glissez vers la gauche ou la droite pour sélectionner l'appareil pour lequel vous souhaitez ajuster les paramètres avant d'appuyer sur .
   3. Appuyez sur le bouton situé à côté de Détection de l'usure pour désactiver cette fonction.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre bouton de capture, veuillez contacter le service d'assistance de Meta Store.

Si vous ne parvenez pas à coupler vos lunettes Ray-Ban Meta à l'application mobile Meta AI, essayez les étapes de dépannage suivantes:

1. Assurez-vous que les lunettes sont chargées, allumées et placées dans l'étui.
2. Chargez les lunettes pendant au moins une heure ou jusqu'à ce que le voyant de l'étui soit vert.
3. Appuyez sur le bouton d'appariement au dos de l'étui et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. Relâchez le bouton lorsque la LED de l'étui émet une lumière bleue.
4. Vérifiez si les lunettes Ray-Ban Meta apparaissent dans les connexions Bluetooth de votre téléphone. Si c'est le cas, oubliez la connexion, puis essayez à nouveau d'appairer vos lunettes.
5. Si cela ne résout pas le problème, essayez de supprimer et de réinstaller l'application mobile Meta AI sur votre téléphone.
6. Si cela ne résout pas le problème, essayez effectuer une réinitialisation d'usine manuelle pour vos lunettes.

Si le voyant de vos lunettes clignote continuellement en blanc pendant l'appairage, vous pouvez redémarrage forcé des lunettes.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour appairer vos lunettes intelligentes, veuillez contacter le service d'assistance Meta Store.