Catégorie : Résoudre un problème

If your capture button is not working, there may be an issue with wear detection on your glasses. Try these troubleshooting steps:

1. First, try taking the glasses off then putting them back on.
2. If that does not work, try restarting your glasses.
3. If you’re still having issues with your capture button, you can disable wear detection in the Meta AI mobile app. This will ensure that the glasses are treated as being worn whenever they are powered on and the hinges are open.
   1. Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur  en bas à droite.
   2. Robinet .
      • Si plusieurs appareils sont couplés à l'application mobile Meta AI, glissez vers la gauche ou la droite pour sélectionner l'appareil pour lequel vous souhaitez ajuster les paramètres avant d'appuyer sur .
   3. Appuyez sur le bouton situé à côté de Wear detection to turn this feature off.

If you’re still having issues with your capture button, please contact Meta Store Support.

Si vous ne parvenez pas à coupler vos lunettes Ray-Ban Meta à l'application mobile Meta AI, essayez les étapes de dépannage suivantes:

1. Assurez-vous que les lunettes sont chargées, allumées et placées dans l'étui.
2. Chargez les lunettes pendant au moins une heure ou jusqu'à ce que le voyant de l'étui soit vert.
3. Appuyez sur le bouton d'appariement au dos de l'étui et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. Relâchez le bouton lorsque la LED de l'étui émet une lumière bleue.
4. Vérifiez si les lunettes Ray-Ban Meta apparaissent dans les connexions Bluetooth de votre téléphone. Si c'est le cas, oubliez la connexion, puis essayez à nouveau d'appairer vos lunettes.
5. Si cela ne résout pas le problème, essayez de supprimer et de réinstaller l'application mobile Meta AI sur votre téléphone.
6. Si cela ne résout pas le problème, essayez effectuer une réinitialisation d'usine manuelle pour vos lunettes.

Si le voyant de vos lunettes clignote continuellement en blanc pendant l'appairage, vous pouvez redémarrage forcé des lunettes.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour appairer vos lunettes intelligentes, veuillez contacter le service d'assistance Meta Store.