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Catégorie : Lunettes Ray-Ban Meta

  • Comment utiliser l'IA en direct sur les lunettes Ray-Ban Meta ?

    Live AI est actuellement disponible en anglais et sera progressivement déployé aux États-Unis et au Canada.

    Cette fonction n'est pas disponible dans votre région.

  • Programme d'accès anticipé

    Le programme d'accès anticipé sera disponible pour un nombre limité de clients des lunettes Ray-Ban Meta aux États-Unis et au Canada. Pour rejoindre la liste d'attente, inscrivez-vous sur https://www.meta.com/smart-glasses/early-access-program/.

    Ce programme n'est pas disponible actuellement dans votre région.

  • Dépannage du bouton de capture qui ne fonctionne pas sur les lunettes Ray-Ban Meta

    Si le bouton de capture ne fonctionne pas, il se peut qu'il y ait un problème de détection de l'usure de vos lunettes. Essayez les étapes de dépannage suivantes :

    1. Essayez d'abord d'enlever les lunettes, puis de les remettre.
    2. Si cela ne fonctionne pas, essayez redémarrage des lunettes.
    3. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre bouton de capture, vous pouvez désactiver la détection de port dans l'application mobile Meta AI. Ainsi, les lunettes seront considérées comme étant portées chaque fois qu'elles sont allumées et que les charnières sont ouvertes.
      1. Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur  en bas à droite.
      2. Robinet .
        • Si plusieurs appareils sont couplés à l'application mobile Meta AI, glissez vers la gauche ou la droite pour sélectionner l'appareil pour lequel vous souhaitez ajuster les paramètres avant d'appuyer sur .
      3. Appuyez sur le bouton situé à côté de Détection de l'usure pour désactiver cette fonction.

    Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre bouton de capture, veuillez contacter le service d'assistance de Meta Store.

  • Résolution des problèmes d'appairage avec les lunettes Ray-Ban Meta

    Si vous ne parvenez pas à coupler vos lunettes Ray-Ban Meta à l'application mobile Meta AI, essayez les étapes de dépannage suivantes:

    1. Assurez-vous que les lunettes sont chargées, allumées et placées dans l'étui.
    2. Chargez les lunettes pendant au moins une heure ou jusqu'à ce que le voyant de l'étui soit vert.
    3. Appuyez sur le bouton d'appariement au dos de l'étui et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. Relâchez le bouton lorsque la LED de l'étui émet une lumière bleue.
    4. Vérifiez si les lunettes Ray-Ban Meta apparaissent dans les connexions Bluetooth de votre téléphone. Si c'est le cas, oubliez la connexion, puis essayez à nouveau d'appairer vos lunettes.
    5. Si cela ne résout pas le problème, essayez de supprimer et de réinstaller l'application mobile Meta AI sur votre téléphone.
    6. Si cela ne résout pas le problème, essayez effectuer une réinitialisation d'usine manuelle pour vos lunettes.

    Si le voyant de vos lunettes clignote continuellement en blanc pendant l'appairage, vous pouvez redémarrage forcé des lunettes.

    Si vous rencontrez toujours des problèmes pour appairer vos lunettes intelligentes, veuillez contacter le service d'assistance Meta Store.

  • Retourner les lunettes Ray-Ban Meta achetées sur Meta Store

    Notre politique de retour standard pour les appareils achetés sur Meta Store est de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

    Début du retour

    Réclamations au titre de la garantie

    Si vous pensez que vos lunettes Ray-Ban Meta sont défectueuses et que le délai de retour a expiré, vous pouvez ouvrir un dossier de garantie auprès de Ray-Ban.

    Pour ouvrir un dossier de demande d'indemnisation, vous aurez besoin de votre numéro de série du produit.

  • Comment trouver le numéro de série des lunettes Ray-Ban Meta ?

    Comment trouver les numéros de série dans l'application mobile Meta AI ?

    Vous trouverez les numéros de série de vos lunettes Ray-Ban Meta et de l'étui de chargement dans le Meta AI mobile :

    1. Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur en bas à droite.
    2. Robinet.
      • Si vous avez plusieurs appareils couplés à l'application mobile Meta AI, glissez vers la gauche ou la droite pour sélectionner l'appareil dont vous voulez trouver le numéro de série avant d'appuyer sur.
    3. Robinet Général.
    4. Robinet A propos de.
      • Le numéro de série de vos lunettes est indiqué ci-dessous Numéro de série.
      • Le numéro de série de votre dossier est indiqué ci-dessous Numéro de série de l'affaire.

    Comment trouver le numéro de série de vos lunettes

    Le numéro de série de vos lunettes est également imprimé à l'intérieur de la branche gauche de vos lunettes.

  • Lunettes Ray-Ban Meta et Ray Ban Stories garantie et informations de sécurité

    Pour consulter la garantie et les informations de sécurité des lunettes Ray-Ban Meta, télécharger ce PDF.

    Pour consulter la garantie et les informations de sécurité de Ray-Ban Stories, télécharger ce PDF.

  • Verres de prescription pour les lunettes Ray-Ban Meta

    Les lunettes Ray-Ban Meta sont compatibles avec les verres correcteurs. Vous pouvez obtenir des lunettes Ray-Ban Meta avec des verres correcteurs dans les magasins LensCrafters ou en commandant une paire complète directement auprès de Ray-Ban.com.

    Vous pouvez également faire ajouter des verres correcteurs à vos lunettes Ray-Ban Meta dans les magasins participants. détaillants certifiés. Si vous souhaitez vous rendre chez un opticien en dehors des détaillants agréés, veuillez consulter les conditions de garantie pour connaître les restrictions applicables. Vous devez disposer d'une ordonnance valide pour commander des verres correcteurs.

  • Comment commander un étui de rechange pour les lunettes Ray-Ban Meta ?

    Les lunettes Ray-Ban Meta sont livrées avec un étui de chargement. Vous pouvez commander des étuis supplémentaires ou de remplacement auprès de meta.com ou de Ray-Ban.

    Commander sur meta.com

    Les étuis de chargement pour les lunettes Ray-Ban Meta sont disponibles sur meta.com. La commande d'un étui de chargement pour les lunettes Ray-Ban Meta sur meta.com est actuellement disponible aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne.

    Commander auprès de Ray-Ban

    Des étuis de chargement pour les lunettes Ray-Ban Meta sont également disponibles à l'achat sur le site de l'association Portail après-vente Ray-Ban. Vous devez créer un compte si vous n'en avez pas déjà un. Une fois que vous vous êtes connecté en tant qu'utilisateur enregistré, sélectionnez Acheter des pièces de rechange et entrez le code de votre modèle Ray-Ban Meta pour vous assurer que vous achetez le bon étui de chargement. Les commandes sont actuellement limitées à un étui par commande.

    Associer des lunettes à un nouvel étui

    Tous les styles de lunettes intelligentes Ray-Ban Meta sont compatibles avec l'étui de chargement officiel Ray-Ban Meta. En plaçant les lunettes dans le nouvel étui de chargement et en ouvrant l'application mobile Meta AI, vos paramètres seront mis à jour pour afficher le nouveau numéro de série de l'étui.

    Remarque : Il n'est pas possible de remplacer la batterie à l'intérieur des lunettes ou de l'étui de chargement. En savoir plus sur comment recharger vos lunettes Ray-Ban Meta et leur étui.

  • Commander des lunettes Ray-Ban Meta

    Vous pouvez acheter les lunettes Ray-Ban Meta dans les magasins suivants pays soutenus. Vous pouvez acheter des lunettes Ray-Ban Meta à l'adresse suivante Meta Store et d'autres détaillants Meta certifiés. En savoir plus sur l'expédition des commandes de la boutique Meta.

    Les lunettes Ray-Ban Meta sont également disponibles sur Ray-Ban.comdans les magasins officiels Ray-Ban et chez les revendeurs certifiés Ray-Ban (en ligne et en magasin).

    Essayez les lunettes Ray-Ban Meta

    Pour essayer les lunettes Ray-Ban Meta, utilisez notre Recherche de démonstrations pour trouver le magasin le plus proche où des lunettes Ray-Ban Meta sont disponibles.