Notre politique de retour standard pour les appareils achetés sur Meta Store est de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Si vous pensez que vos lunettes Ray-Ban Meta sont défectueuses et que le délai de retour a expiré, vous pouvez ouvrir un dossier de garantie auprès de Ray-Ban.
Pour ouvrir un dossier de demande d'indemnisation, vous aurez besoin de votre numéro de série du produit.
Vous trouverez les numéros de série de vos lunettes Ray-Ban Meta et de l'étui de chargement dans le Meta AI mobile :
en bas à droite.
.
.Le numéro de série de vos lunettes est également imprimé à l'intérieur de la branche gauche de vos lunettes.
Pour consulter la garantie et les informations de sécurité des lunettes Ray-Ban Meta, télécharger ce PDF.
Pour consulter la garantie et les informations de sécurité de Ray-Ban Stories, télécharger ce PDF.
Les lunettes Ray-Ban Meta sont compatibles avec les verres correcteurs. Vous pouvez obtenir des lunettes Ray-Ban Meta avec des verres correcteurs dans les magasins LensCrafters ou en commandant une paire complète directement auprès de Ray-Ban.com.
Vous pouvez également faire ajouter des verres correcteurs à vos lunettes Ray-Ban Meta dans les magasins participants. détaillants certifiés. Si vous souhaitez vous rendre chez un opticien en dehors des détaillants agréés, veuillez consulter les conditions de garantie pour connaître les restrictions applicables. Vous devez disposer d'une ordonnance valide pour commander des verres correcteurs.
Les lunettes Ray-Ban Meta sont livrées avec un étui de chargement. Vous pouvez commander des étuis supplémentaires ou de remplacement auprès de meta.com ou de Ray-Ban.
Les étuis de chargement pour les lunettes Ray-Ban Meta sont disponibles sur meta.com. La commande d'un étui de chargement pour les lunettes Ray-Ban Meta sur meta.com est actuellement disponible aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne.
Des étuis de chargement pour les lunettes Ray-Ban Meta sont également disponibles à l'achat sur le site de l'association Portail après-vente Ray-Ban. Vous devez créer un compte si vous n'en avez pas déjà un. Une fois que vous vous êtes connecté en tant qu'utilisateur enregistré, sélectionnez Acheter des pièces de rechange et entrez le code de votre modèle Ray-Ban Meta pour vous assurer que vous achetez le bon étui de chargement. Les commandes sont actuellement limitées à un étui par commande.
Tous les styles de lunettes intelligentes Ray-Ban Meta sont compatibles avec l'étui de chargement officiel Ray-Ban Meta. En plaçant les lunettes dans le nouvel étui de chargement et en ouvrant l'application mobile Meta AI, vos paramètres seront mis à jour pour afficher le nouveau numéro de série de l'étui.
Remarque : Il n'est pas possible de remplacer la batterie à l'intérieur des lunettes ou de l'étui de chargement. En savoir plus sur comment recharger vos lunettes Ray-Ban Meta et leur étui.
Vous pouvez acheter les lunettes Ray-Ban Meta dans les magasins suivants pays soutenus. Vous pouvez acheter des lunettes Ray-Ban Meta à l'adresse suivante Meta Store et d'autres détaillants Meta certifiés. En savoir plus sur l'expédition des commandes de la boutique Meta.
Les lunettes Ray-Ban Meta sont également disponibles sur Ray-Ban.comdans les magasins officiels Ray-Ban et chez les revendeurs certifiés Ray-Ban (en ligne et en magasin).
Pour essayer les lunettes Ray-Ban Meta, utilisez notre Recherche de démonstrations pour trouver le magasin le plus proche où des lunettes Ray-Ban Meta sont disponibles.
Saving memories with Meta AI on Ray-Ban Meta glasses est actuellement disponible en anglais aux États-Unis et au Canada.
Cette fonction n'est pas disponible dans votre région.
Grâce à la traduction en direct sur les lunettes Ray-Ban Meta, vous pouvez comprendre la parole ou écouter de l'audio en français, en italien, en espagnol ou en anglais. Lors d'une conversation, votre réponse est traduite pour qu'une autre personne puisse la lire dans l'application mobile Meta AI.
Pour lancer la traduction en direct:
en bas à droite..
.
pour sélectionner les langues à traduire.Vous pouvez également lancer la traduction en direct en disant "Hey Meta, start live translation". Vous pouvez modifier les langues dans l'application mobile Meta AI.
Pour arrêter la traduction en directvous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes :
Shazam sur les lunettes Ray-Ban Meta est actuellement disponible en anglais dans certaines régions.
Cette fonction n'est pas disponible dans votre région.
Be My Eyes Call a Volunteer est actuellement disponible en anglais aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et en Irlande.
Cette fonction n'est pas disponible dans votre région.
La taille du cadre fait référence à la largeur horizontale du cadre. mesurée entre le centre de la charnière gauche et de la charnière droite. Nos cadres sont disponibles en un ou plusieurs tailles.
Les lignes rouges indiquent la largeur d'une charnière à l'autre.
Pour déterminer la taille de votre cadre, mesurez à l'aide d'une règle la longueur du cadre. de charnière à charnière distance d'une paire de lunettes que vous possédez déjà et qui vous va bien. Tenez compte de la tolérance gamme de +/- 4mm.
Emballage d'origine avec sceau de sécurité intact
Emballage non emballé sans scellé de sécurité
Nouvel emballage (avec sceau de sécurité): Cet emballage n'a jamais été ouvert et le sceau de sécurité d'origine garantit que le produit n'a jamais été altéré. C'est le choix idéal pour les clients qui préfèrent que le produit reste dans son état d'origine et qui veulent avoir l'assurance que le produit n'a pas été ouvert ou retourné. Le prix de cet emballage est plus élevé car il est entièrement neuf et intact.
Nouveau - non emballé (sans scellé de sécurité): L'emballage a été déballé, mais le produit n'a pas été utilisé. Le sceau de sécurité a été retiré, ce qui signifie que l'emballage a été ouvert (par exemple, en raison d'un retour dans les 14 jours), mais le produit lui-même est encore neuf et intact. L'emballage déballé est moins cherToutefois, pour les clients qui ne sont pas préoccupés par un paquet non emballé, il s'agit toujours d'un excellent choix à un prix inférieur.
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