Auteur/autrice : Kristián Ivančo

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Ray-Ban Meta Wayfarer / Headliner / Skyler | Questions fréquentes

Où puis-je acheter des lunettes Ray-Ban Meta ?

Vous pouvez acheter les lunettes Ray-Ban Meta aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, en France, en Italie, en Espagne et en Allemagne via le site Web Meta et d'autres détaillants Meta certifiés. Elles sont également disponibles sur Ray-Ban.com, dans les magasins officiels Ray-Ban et chez les revendeurs certifiés Ray-Ban (en ligne et en magasin). Elles sont actuellement disponibles à l'achat aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Irlande, en Autriche, en Belgique, en France, en Italie, en Espagne, en Allemagne, en Finlande, en Norvège, au Danemark, en Suède et en Australie.

Combien coûtent les lunettes Ray-Ban Meta ?

Le prix des lunettes Ray-Ban Meta varie en fonction du style. Les verres spécifiques et les prescriptions peuvent coûter plus cher. Trouvez la paire de lunettes qui vous convient en visitant notre Shop all page.

Quelle est la garantie et la politique de retour des lunettes Ray-Ban Meta ?

Retour standard
Notre politique de retour standard est de 30 jours à compter de la date d'expédition de votre commande. Une fois les lunettes Ray-Ban Meta retournées, elles seront inspectées et un remboursement sera effectué selon le mode de paiement original. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Si vous avez acheté vos lunettes Ray-Ban Meta sur Meta.com, vous pouvez utiliser notre formulaire de demande de remboursement. Trouver un ordre pour identifier votre achat et entamer une procédure de retour.

Si vous avez acheté vos lunettes AI sur Ray-Ban.com, veuillez les contacter pour demander un remboursement. Les retours sont soumis aux politiques de retour du magasin d'origine.

Retours de garantie
Si vous pensez que vos lunettes AI sont défectueuses et que le délai de retour a expiré, vous pouvez ouvrir un dossier de garantie auprès de Ray-Ban pour une réparation ou un remplacement. Pour ouvrir un dossier de demande d'indemnisation, vous aurez besoin de votre numéro de série du produit et la preuve d'achat. La garantie n'est valable que pendant un ou deux ans à compter de l'achat, en fonction du pays d'achat.

Quelle gamme d'ordonnances les lunettes Ray-Ban Meta peuvent-elles prendre en charge ?

Les lunettes Ray-Ban Meta ont une puissance totale comprise entre -6,00 et +4,00.

Où puis-je en savoir plus sur la commande de lunettes Ray-Ban Meta avec verres correcteurs ?

Pour en savoir plus, consultez notre site Concentrateur de verres correcteurs.

Où puis-je trouver plus d'informations, de soutien et de FAQ sur les lunettes Ray-Ban Meta ?

Vous trouverez de plus amples informations et les coordonnées de notre service clientèle sur le site Internet de la Commission européenne. Centre d'aide Meta.

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Ray-Ban Meta Wayfarer / Headliner / Skyler Charging Case | Questions fréquentes

Comment charger mes lunettes Ray-Ban Meta ?

Pour recharger vos lunettes, mettez-les dans l'étui de chargement et placez-le sur l'arête du nez à l'intérieur de l'étui de chargement*. C'est la seule façon de recharger les lunettes. Vous saurez que vos lunettes sont en train de se charger lorsque le voyant de l'étui clignotera après que vous les ayez placées sur la station d'accueil et que vous ayez fermé l'étui. Vous pouvez également voir une icône de charge dans l'application Meta AI.

*La première fois que vous chargez vos lunettes, vous devez retirer la languette de protection en plastique des connexions de charge en métal de l'étui.

Comment recharger l'étui Ray-Ban Meta ?

Pour charger votre dossier :

  1. Connectez l'étui à un adaptateur d'alimentation à l'aide d'un câble USB-C en le branchant au bas de l'étui de chargement.
  2. Branchez l'adaptateur électrique sur une prise murale.

Exigences en matière de câble de chargement :

  • USB-C vers USB-C ou USB-C vers USB-A (conforme à la norme USB-C)
  • Toute génération d'USB devrait être compatible
  • Au moins 1,2A (les câbles de moindre intensité fonctionnent toujours, mais à des vitesses de charge plus lentes).

Adaptateur électrique requis :

  • Chargeurs compatibles USB-C ou USB-A
  • 5W ou plus (les chargeurs de puissance inférieure seront probablement compatibles, mais les temps de charge pourraient être plus lents)
  • USB-PD (power delivery) non obligatoire

Comment vérifier le niveau de charge de mes lunettes et de mon étui ?

Vos lunettes et votre étui sont dotés d'une batterie qui doit être rechargée. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de vos appareils à l'aide de l'application Meta AI ou de votre étui de chargement.

Depuis l'application Meta View :

  • Lorsque vos lunettes sont connectées à l'application Meta AI, vous pouvez voir l'état de charge de vos lunettes sur l'écran d'accueil en haut à gauche.
  • Vous pouvez également consulter le niveau de charge de vos lunettes en appuyant sur Icône des paramètres. Si vos lunettes sont placées dans l'étui, vous pouvez également consulter le niveau de charge de votre étui.

À partir de votre étui de chargement :

L'étui de chargement est doté d'une LED sur la face avant qui indique le niveau de charge des lunettes et de l'étui.

  • Voyant vert fixe : lunettes entièrement chargées
  • Lumière orange fixe : chargement des lunettes
  • Voyant rouge clignotant : erreur de chargement

S'agit-il du même étui de chargement que celui fourni avec mes lunettes Ray-Ban Meta ?

Il s'agit du même étui de chargement que celui fourni avec toutes les lunettes Ray-Ban Meta.

Cet étui de chargement fonctionnera-t-il avec mes lunettes Ray-Ban Stories ?

Non, cet étui n'est compatible qu'avec les lunettes Ray-Ban Meta.

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Améliorez vos lunettes AI avec des lentilles Rx

Buy a new pair at Ray-Ban

Enjoy crystal-clear vision without compromising on style with top-tier frames and prescription lenses from Ray-Ban.

Picture your perfect pair

Try a variety of frame styles, including the Wayfarer, Headliner and Skyler.

The eligible Rx range for AI glasses is -6.00 to +4.00 total power

Questions fréquemment posées

Puis-je utiliser mon assurance pour payer mes lentilles de prescription ?

Check your insurance provider to see if you can apply benefits to your Rx glasses.

Can I add prescription lenses to my existing AI glasses?

Ray-Ban Meta glasses are prescription lens compatible. You can get your Ray-Ban Meta glasses with prescription by ordering prescription lenses during your purchase at Ray-Ban.com, Boutique Ray-Ban or at certified physical retailers. The manufacturer’s warranty will only remain intact if you get prescription lenses in one of these points of sales.

How much does it cost to add prescription lenses?

The cost of prescription lenses for your Ray-Ban Meta glasses depends on a few things:

  1. Do you need single vision or progressive lenses?
  2. Do you want clear, Transitions® or sun lenses?
  3. What is the lens pricing at your Rx retailer?

Visit an optical provider or certified retailer for specific Rx lens pricing details.

What is the highest prescription that I can add to Ray-Ban Meta glasses?

Les lunettes Ray-Ban Meta ont une puissance totale comprise entre -6,00 et +4,00.

Mes lunettes Ray-Ban Meta sont-elles garanties ?

The warranty only applies to those countries to which Ray-Ban Meta glasses are delivered and supported. Learn more about the warranty via the Centre d'aide Meta.

Puis-je obtenir des verres progressifs ?

Les verres progressifs sont conçus pour les personnes qui ont besoin de plus d'une correction de la vue, comme la myopie et l'hypermétropie. La surface de la lentille présente différentes zones de prescription, mais semble totalement transparente.

Les lunettes Ray-Ban Meta sont disponibles avec des verres progressifs. Rendez-vous chez un opticien ou détaillant certifié pour les options de verres progressifs.

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Prêt pour la prochaine génération de lunettes à IA ?

La collection Ray-Ban Meta associe les dernières technologies portables au design authentique de Ray-Ban, pour vous permettre de rester connecté où que vous alliez. Les lunettes Ray-Ban Meta AI reprennent toutes les caractéristiques des Ray-Ban Stories et les améliorent pour répondre aux attentes des utilisateurs. LA PROCHAINE ÉTAPE DES LUNETTES INTELLIGENTES. Les lunettes Ray-Ban AI sont devenues beaucoup plus intelligentes. Meta AI est un assistant conversationnel que vous pouvez solliciter en disant simplement "Hey Meta". Plus besoin de déverrouiller votre téléphone ou d'appuyer sur la touche pour obtenir de l'aide. En quelques mots, les nouvelles lunettes AI peuvent passer des appels, envoyer des SMS, contrôler des fonctions et trouver des réponses aux questions qui vous passent par la tête tout au long de la journée. AUDIO AMÉLIORÉ. Les haut-parleurs situés à l'extrémité des branches offrent un volume maximal plus élevé, des basses doublées et un son mieux orienté, afin que vous puissiez vous perdre dans votre podcast, votre liste de lecture ou votre appel téléphonique sans déranger les personnes qui vous entourent. La configuration à cinq haut-parleurs offre un son immersif, qui restitue les images et les sons à travers vos lunettes AI exactement comme vous le feriez en personne. CONCEPTION AMÉLIORÉE. Les lunettes Ray-Ban AI privilégient le confort léger et la durabilité sans compromettre le design Ray-Ban authentique que vous connaissez et aimez. Avec deux silhouettes classiques et plus de 150 combinaisons différentes de verres et de montures, il existe au moins une option pour s'adapter à chaque style individuel. CAMÉRA AMÉLIORÉE. Dans le coin extérieur de chaque lentille se trouve une caméra discrète et ultra-large de 12 mégapixels qui produit des images et des vidéos audacieuses. Les caméras améliorées enregistrent des vidéos 1080p d'une durée maximale de 60 secondes, que vous pouvez partager avec vos contacts à l'aide de l'IA et d'une commande vocale rapide. CAPACITÉ DE DIFFUSION EN DIRECT. Partagez votre aventure en temps réel grâce à la fonction de diffusion en direct mains libres. Vous pouvez voir les commentaires de la communauté dans l'aperçu de votre objectif ou demander à l'intelligence artificielle de les lire à haute voix pour que vous puissiez vivre le moment sans interruption. RESTEZ ALIMENTÉ TOUTE LA JOURNÉE. L'étui de chargement redessiné des lunettes AI offre une silhouette élégante à l'extérieur et une station de chargement puissante à l'intérieur. Une seule charge peut fournir jusqu'à 36 heures d'utilisation. Ainsi, où que vous alliez, vous pouvez être confiant en sachant que vos lunettes Ray-Ban Meta sont prêtes à relever le défi. La nouvelle génération de lunettes Ray-Ban ai est arrivée. Êtes-vous prêt ?

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Dites simplement "Hey Meta".

Appropriez-vous chaque instant avec Meta AI. Passez des appels, envoyez des messages et capturez du contenu, tout en restant présent.

Apprenez à connaître les choses que vous voyez autour de vous

Capturez les choses dont vous voulez vous souvenir

Capturez des vidéos pendant que vous randonnez

Envoyer des messages vocaux avec Messenger et WhatsApp

Demander la traduction d'un panneau

Appel vidéo à votre meilleur ami

Écouter votre podcast préféré

Diffusion en direct depuis votre studio

S'inspirer d'une tenue