Si vous recevez une erreur de connexion Bluetooth lorsque vous utilisez vos lunettes Ray-Ban Meta, voici ce que vous pouvez essayer de faire :
- Rapprochez-vous de votre téléphone.
- Gardez votre téléphone devant vous ou dans une poche frontale.
- Éteignez ou déconnectez les autres appareils Bluetooth de votre téléphone.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter le service d'assistance de Meta Store.
Problèmes de connexion lors de la diffusion en direct ou des appels vidéo sur Android
Si vous diffusez une émission en direct ou passez un appel vidéo sur vos lunettes à l'aide d'un téléphone Android et que la connexion est médiocre, les étapes ci-dessous peuvent améliorer votre expérience :
- Activez le Wi-Fi sur votre téléphone.
- Désactivez le VPN sur votre téléphone.
- Désactivez le Hotspot sur votre téléphone.
Problème connu sur les téléphones Pixel sous Android 14
Il existe un problème connu pour les utilisateurs de téléphones Pixel fonctionnant sous Android 14. Pendant le partage de votre vue lors d'un appel, la connexion peut traîner ou se déconnecter. Verrouillez votre téléphone pour améliorer l'expérience de partage de votre vue. Vous pouvez toujours partager votre vue lors d'un appel lorsque l'écran de votre téléphone est éteint.