Vous pouvez signaler tout problème concernant vos lunettes Ray-Ban Meta à partir de l'application mobile Meta AI.
Pour signaler un bogue:
Depuis l'application mobile Meta AI, appuyez sur votre photo de profil en haut à droite.
Robinet Aide et soutien.
Robinet Soumettre un rapport.
Suivez les instructions à l'écran pour décrire votre problème et soumettre votre rapport.
Vous pouvez également activer Secouer le téléphone pour signaler un problèmequi vous permet de secouer votre téléphone portable d'avant en arrière pour déclencher un rapport de bogue lorsque l'application mobile Meta AI est ouverte.
Pour allumer le téléphone tremblant afin de signaler un problème:
Depuis l'application mobile Meta AI, appuyez sur votre photo de profil en haut à droite.
Robinet Aide et soutien.
Appuyez sur le bouton situé à côté de Secouer le téléphone pour signaler un problème.
Si vous souhaitez suivre l'état d'une vulnérabilité de sécurité signalée (par exemple : état de la remédiation, questions de suivi), nous vous invitons à soumettre le rapport à l'adresse suivante Le programme de primes aux bugs de Meta. S'il est valide, vous pourriez être éligible pour recevoir un paiement pour nous avoir signalé la vulnérabilité.
L'application mobile Meta AI vous informera de toute mise à jour logicielle pour vos lunettes ou l'application, et les mises à jour seront téléchargées automatiquement. Vous pouvez également vérifier les mises à jour ou désactiver les mises à jour automatiques à tout moment à partir de Paramètres de l'appareil.
Pour gérer les paramètres de mise à jour des lunettes Ray-Ban Meta:
Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur en bas à droite.
Robinet .
Si plusieurs appareils sont couplés à l'application mobile Meta AI, glissez vers la gauche ou la droite pour sélectionner l'appareil pour lequel vous souhaitez ajuster les paramètres avant d'appuyer sur .
Robinet Mises à jour.
Appuyez sur le bouton situé à côté de Mises à jour automatiques pour activer ou désactiver cette fonction.
Robinet Vérifier pour vérifier les mises à jour du logiciel.
Pour utiliser les lunettes Ray-Ban Meta, elles doivent d'abord être couplées à votre téléphone à l'aide de l'application mobile Meta AI.
Comment appairer vos lunettes avec l'application mobile Meta AI:
Retirez vos lunettes de l'étui.
Allumez vos lunettes en faisant glisser l'interrupteur situé sur la monture gauche vers l'avant des lunettes.
Replacez vos lunettes dans l'étui, en veillant à appuyer doucement sur le haut des lunettes de manière à ce que le bas de l'arête du nez de vos lunettes entre en contact avec le port de charge situé à l'intérieur de l'étui.
Lorsque la LED de l'étui commence à clignoter en bleu, votre appareil est prêt à être couplé avec l'application mobile Meta AI.
Si votre appareil ne se met pas automatiquement en mode d'appairage, vous pouvez activer manuellement le mode d'appairage en appuyant sur le bouton situé au dos de l'étui et en le maintenant enfoncé pendant au moins 5 secondes.
Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur en bas à droite.
Robinet en haut à droite et suivez les instructions à l'écran.
Note: Les lunettes Ray-Ban Meta ne peuvent être associées qu'à un seul compte Meta à la fois. Vous devrez réinitialisation d'usine de vos lunettes avant que quelqu'un d'autre ne puisse les associer à son compte
Comment dépareiller vos lunettes à partir de l'application mobile Meta AI ?:
Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur en bas à droite.
Robinet .
Si vous avez plusieurs appareils couplés avec l'application mobile Meta AI, glissez vers la gauche ou la droite pour sélectionner l'appareil que vous souhaitez désassocier avant d'appuyer sur .
Robinet Général.
Robinet Lunettes dépareillées.
Robinet Unpair.
Note: Le fait de désappairer vos lunettes ne modifiera ni n'effacera aucun réglage.
Si vous rencontrez un problème avec vos lunettes, un redémarrage pourrait vous aider. Le redémarrage de vos lunettes n'effacera pas les médias non importés et n'entraînera pas la désappariement des lunettes de l'application mobile Meta AI.
Pour redémarrer vos lunettes:
Faites glisser le bouton d'alimentation vers l'arrière pour éteindre les lunettes.
Attendez quelques secondes, puis faites glisser le bouton d'alimentation vers l'avant pour rallumer les lunettes. Vos lunettes se reconnecteront automatiquement à l'application après leur réveil.
Si cela ne résout pas le problème, essayez un redémarrage forcé. Le redémarrage forcé ne supprimera pas vos captures et ne vous obligera pas à appairer à nouveau vos lunettes à l'application.
Pour forcer le redémarrage de vos lunettes:
Faites glisser le bouton d'alimentation vers l'arrière pour éteindre les lunettes.
Appuyez sur le bouton de capture et maintenez-le enfoncé.
Tout en maintenant le bouton de capture, faites glisser le bouton d'alimentation vers l'avant pour rallumer vos lunettes.
Une fois que le voyant d'état devient rouge, relâchez le bouton de capture.
Après un redémarrage forcé, il se peut que vos lunettes mettent quelques minutes à rétablir la connexion avec l'application. Si vos lunettes ne se reconnectent pas à l'application au bout de quelques minutes, il se peut que vous deviez dépareillez vos lunettes à partir de l'application mobile Meta AI et des périphériques Bluetooth sur votre téléphone, puis répétez la procédure d'appairage.
Nous vous recommandons de toujours ranger vos lunettes dans l'étui de chargement lorsque vous ne les utilisez pas afin de les protéger des chutes et des rayures.
Pour nettoyer vos lunettes:
Utilisez un chiffon humide et un savon doux, en évitant tout type de solvant ou d'alcool.
N'utilisez pas de chiffons sales ou abrasifs qui pourraient altérer les caractéristiques des lentilles.
Ne tenez pas vos lunettes sous l'eau courante.
Nettoyez délicatement les lentilles, l'objectif de l'appareil photo et les contacts de charge de la barrette nasale.
Séchez les lunettes avant de les remettre dans l'étui de chargement ou de les porter.
Les lunettes Ray-Ban Meta sont résistantes à l'eau IPX4. L'indice IPX4 signifie que vos lunettes sont en sécurité même si vous êtes surpris par une pluie légère lorsque vous les portez. Il suffit d'enlever les lunettes dès que possible et de les essuyer complètement.
Vos lunettes ne sont pas conçues pour résister à l'immersion ou à une exposition prolongée à l'eau ou à d'autres liquides. En cas d'exposition à l'eau, séchez soigneusement vos lunettes et débarrassez les zones de charge de tout résidu ou autre débris.
La LED de notification, située près du cadre droit, change de couleur pour signaler un changement d'état relatif à l'alimentation, à la fonction de capture, aux commandes vocales et à la fonction d'appel. Vous pouvez découvrir la signification de chaque couleur dans la bibliothèque de LED de notification sur l'application mobile Meta AI.
Pour visualiser la bibliothèque de voyants de notification:
Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur en bas à droite.
Balayez vers le bas et appuyez sur Voir tous à côté de Apprendre et explorer.
Balayez vers le bas et appuyez sur Apprendre les gestes et les LED.
Vous pouvez également personnaliser la luminosité du voyant de notification.
Pour régler la luminosité de la LED de notification:
Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur en bas à droite.
Robinet .
Si plusieurs appareils sont couplés à l'application mobile Meta AI, glissez vers la gauche ou la droite pour sélectionner l'appareil pour lequel vous souhaitez ajuster les paramètres avant d'appuyer sur .
Robinet Luminosité de la LED de notification.
Appuyez sur le paramètre de luminosité du voyant de notification que vous souhaitez utiliser. Vous avez le choix entre :
Automatique (utilise le capteur de lumière ambiante pour ajuster la luminosité en fonction de votre environnement)
Vos lunettes Ray-Ban Meta et l'étui de chargement ont des cycles de vie différents.
Lunettes
Les lunettes entièrement chargées durent jusqu'à 4 heures pour une utilisation modérée. Cette durée peut varier en fonction de l'utilisation et d'autres facteurs.
Vous pouvez recharger complètement les lunettes en 75 minutes environ dans l'étui de chargement.
Vous pouvez recharger rapidement les lunettes jusqu'à 50% en 22 minutes dans l'étui de chargement.
Étui de chargement
L'étui entièrement chargé offre jusqu'à 32 heures de charge pour vos lunettes. Le nombre d'heures varie en fonction de l'utilisation que vous faites des fonctionnalités.
Vous pouvez charger complètement l'étui en 3,5 heures à l'aide d'un câble USB-C.
Pour retirer en toute sécurité vos lunettes Ray-Ban Meta de l'étui de chargement, nous vous recommandons de tirer doucement sur la charnière, à l'endroit où le bras rejoint la monture. Cela permettra de désolidariser les lunettes de l'étui de chargement et d'éviter que vos doigts ne fassent des taches sur les verres.
Les lunettes Ray-Ban Meta sont livrées avec un étui de chargement. Vos lunettes se chargent lorsqu'elles sont amarrées dans l'étui et vous pouvez recharger votre étui à l'aide d'un câble USB-C.
Chargement des lunettes
La première fois que vous chargez vos lunettes, vous devez retirer la languette de protection en plastique des connexions de charge en métal de l'étui.
Pour recharger vos lunettes:
Placez vos lunettes dans l'étui de chargement en veillant à ce que l'arête nasale des lunettes soit reliée au port de chargement.
C'est la seule façon de charger les lunettes.
Vous saurez que vos lunettes sont en train de se charger lorsque le voyant de l'étui clignotera après que vous aurez placé les lunettes sur la station d'accueil et fermé l'étui.
Si vos lunettes sont allumées et couplées à l'application mobile Meta AI, vous pouvez vérifier l'état de charge dans l'application.
Chargement de l'étui
Pour charger votre dossier:
Connectez l'étui à un adaptateur d'alimentation à l'aide d'un câble USB-C en le branchant au bas de l'étui de chargement.
Branchez l'adaptateur électrique sur une prise murale.
Exigences relatives au câble de chargement:
USB-C vers USB-C ou USB-C vers USB-A (conforme à la norme USB-C)
Toute génération d'USB devrait être compatible
Au moins 1,2A (les câbles de moindre intensité fonctionnent toujours, mais à des vitesses de charge plus lentes).
Exigences en matière d'adaptateur électrique:
Chargeurs compatibles USB-C ou USB-A
5W ou plus (les chargeurs de puissance inférieure seront probablement compatibles, mais les temps de charge pourraient être plus lents)
USB-PD (power delivery) non obligatoire
Vérifiez le niveau de charge de vos lunettes et de votre étui
Vos lunettes et votre étui sont dotés d'une batterie qui doit être rechargée. Vous pouvez vérifier le niveau de charge de vos appareils à l'aide de l'application mobile Meta AI ou de votre étui de chargement.
Depuis l'application mobile Meta AI
Lorsque vos lunettes sont connectées à l'application mobile Meta AI, vous pouvez voir l'état de charge de vos lunettes dans l'application mobile Meta AI. Dispositifs tabulation.
Si vos lunettes sont placées dans l'étui, vous verrez également le niveau de charge de votre étui.
À partir de votre étui de chargement :
L'étui de chargement est doté d'une LED sur la face avant qui indique le niveau de charge des lunettes et de l'étui.
Lorsque vos lunettes sont placées dans l'étui, vous pouvez appuyer sur le bouton situé à l'arrière de l'étui pour voir le niveau de charge de vos lunettes sur le voyant de l'étui.
Lorsque vous retirez vos lunettes de l'étui, la LED de l'étui indique le niveau de charge de votre étui. Vous pouvez également appuyer sur le bouton situé à l'arrière de l'étui lorsqu'il est vide pour connaître le niveau de charge de l'étui.
État de la LED du boîtier
Ce que cela signifie
Feu vert fixe
Mallette entièrement chargée
Lumière orange solide
L'étui n'est pas complètement chargé
Voyant orange clignotant
Pile faible
Voyant rouge clignotant
Erreur de chargement
Vous pouvez en savoir plus sur le cas LED dans l'application mobile Meta AI.:
Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur en bas à droite.
Balayez vers le bas et appuyez sur Voir tous à côté de Apprendre et explorer.
Balayez vers le bas et appuyez sur Apprendre les gestes et les LED.
Sécurité de la charge
Pour des informations de sécurité sur le chargement de vos collections Ray-Ban Meta, veuillez vous référer à la page d'accueil de Ray-Ban Meta. Guide de sécurité et de garantie.
Ne rangez pas de lunettes intelligentes autres que les lunettes Ray-Ban Meta à l'intérieur de l'étui de chargement, y compris les Ray-Ban Stories. Cela pourrait endommager les lunettes Meta non Ray-Ban ainsi que l'étui de chargement.
Dépannage du voyant rouge clignotant (erreur de chargement) et des problèmes d'alimentation
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous recevez une erreur de chargement :
Liquide détecté : Du liquide interfère avec l'interface de chargement entre le pont nasal de vos lunettes et l'étui de chargement. Essuyez les contacts de charge sur les deux appareils et réessayez.
Température élevée : L'étui de chargement a atteint une température trop élevée pour recharger vos lunettes. Déplacez l'étui dans un endroit plus frais.
Chargeur incompatible : L'étui ne peut pas se charger en raison du câble de chargement ou de l'adaptateur d'alimentation utilisé. Essayez d'utiliser un autre câble ou adaptateur d'alimentation en suivant les recommandations de la section Chargement de l'étui de cet article.
Il se peut que vos lunettes ne s'allument pas parce qu'elles ne peuvent pas se recharger lorsqu'elles sont connectées à la station d'accueil. La sueur séchée, la saleté et les liquides peuvent provoquer des interférences entre le pont nasal de vos lunettes et l'étui de chargement. Nettoyez soigneusement les deux appareils, puis essayez de les recharger. En savoir plus sur nettoyer vos lunettes intelligentes Ray-Ban Meta.
Dépanner les problèmes de chargement des mallettes
Si la majorité des câbles USB-C devraient fonctionner avec l'étui de chargement, certains chargeurs spécifiques peuvent ne pas être compatibles avec l'étui de chargement. Si vous utilisez l'un de ces chargeurs incompatibles, vous pouvez constater :
Un motif orange ou vert persistant sur la LED de l'étui de chargement.
Icône de charge manquante dans l'application mobile Meta AI.
Si vous rencontrez des problèmes pour charger votre étui, essayez de connecter un autre câble USB-C à votre étui. Si l'étui ne se charge toujours pas, essayez d'utiliser un autre adaptateur d'alimentation. Étuis de rechange pour le chargement, Câbles de charge USB-C et adaptateurs d'alimentation sont disponibles à l'achat dans le Meta Store.
D'une charnière à l'autre : 131 mmHauteur de l'objectif : 41 mmLargeur de l'objectif : 50 mmLargeur du pont : 22 mmLongueur des branches : 150 mm
Ray-Ban Meta Wayfarer (Large)
De charnière à charnière : 137 mmHauteur de l'objectif : 44 mmLargeur de l'objectif : 53 mmLargeur du pont : 22 mmLongueur des branches : 155 mm
Ray-Ban Meta Headliner (LBF)
D'une charnière à l'autre : 134 mmHauteur de l'objectif : 44 mmLargeur de l'objectif : 51 mmLargeur du pont : 23 mmLongueur des branches : 150 mm
Ray-Ban Meta Skyler (Standard)
De charnière à charnière : 133 mmHauteur de l'objectif : 42 mmLargeur de l'objectif : 52 mmLargeur du pont : 20 mmLongueur des branches : 150 mm
Quelle est la taille du cadre ?
La taille du cadre fait référence à la largeur horizontale du cadre. mesurée entre le centre de la charnière gauche et de la charnière droite. Nos cadres sont disponibles en un ou plusieurs tailles.
Les lignes rouges indiquent la largeur d'une charnière à l'autre.
Comment savoir quelle est la bonne taille pour moi ?
Pour déterminer la taille de votre cadre, mesurez à l'aide d'une règle la longueur du cadre. de charnière à charnière distance d'une paire de lunettes que vous possédez déjà et qui vous va bien. Tenez compte de la tolérance gamme de +/- 4mm.
Guide des conditions d'emballage
Neuf
Emballage d'origine avec sceau de sécurité intact
Neuf - déballe
Emballage non emballé sans scellé de sécurité
Nouvel emballage (avec sceau de sécurité): Cet emballage n'a jamais été ouvert et le sceau de sécurité d'origine garantit que le produit n'a jamais été altéré. C'est le choix idéal pour les clients qui préfèrent que le produit reste dans son état d'origine et qui veulent avoir l'assurance que le produit n'a pas été ouvert ou retourné. Le prix de cet emballage est plus élevé car il est entièrement neuf et intact.
Nouveau - non emballé (sans scellé de sécurité): L'emballage a été déballé, mais le produit n'a pas été utilisé. Le sceau de sécurité a été retiré, ce qui signifie que l'emballage a été ouvert (par exemple, en raison d'un retour dans les 14 jours), mais le produit lui-même est encore neuf et intact. L'emballage déballé est moins cherToutefois, pour les clients qui ne sont pas préoccupés par un paquet non emballé, il s'agit toujours d'un excellent choix à un prix inférieur.
en bas à droite.
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en haut à droite et suivez les instructions à l'écran.
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