Ivanzo

Auteur/autrice : Kristián Ivančo

  • L'application mobile Meta AI et les services de localisation sur les appareils Android et iOS

    Histoires de Ray-Ban

    Une autorisation de localisation est requise sur certaines versions d'Android et certains appareils mobiles iOS afin de connecter les lunettes à l'application mobile Meta AI en utilisant le Wi-Fi pour des fonctions telles que l'importation de médias et les mises à jour des lunettes.

    Lunettes Ray-Ban Meta

    L'autorisation de localisation est requise pour se connecter à vos lunettes en utilisant le Wi-Fi sur certaines versions d'Android et certains appareils mobiles iOS afin d'utiliser les fonctionnalités de l'application mobile Meta AI telles que l'importation de médias et les mises à jour des lunettes.

    Si vous autorisez l'accès à la permission de localisation de l'application mobile Meta AI, les données de localisation de votre téléphone peuvent être utilisées pour améliorer votre expérience lorsque vous utilisez vos lunettes, même si l'écran de votre téléphone n'est pas allumé et que l'application mobile Meta AI n'est pas ouverte.

    En savoir plus sur le contrôle de votre vie privée avec des lunettes Ray-Ban Meta.

  • Comment supprimer une notification persistante pour l'application mobile Meta AI sur Android ?

    Certaines fonctions de contrôle vocal et certains paramètres d'importation de médias nécessitent l'exécution de l'application mobile Meta AI en arrière-plan. Android OS affiche une notification persistante pour vous indiquer quelles applications sont actives. Vous pouvez rejeter cette notification en la faisant glisser vers l'extérieur. L'application mobile Meta AI continuera de fonctionner en arrière-plan si vous supprimez cette notification.

    Désactiver l'importation automatique de médias et la commande vocale

    Si vous utilisez une version plus ancienne d'Android OS et que vous ne parvenez pas à supprimer la notification, vous devrez désactiver l'importation automatique afin de supprimer la notification persistante.

    Pour désactiver l'importation automatique:

    1. Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur  en bas à droite.
    2. Robinet .
      • Si plusieurs appareils sont couplés à l'application mobile Meta AI, glissez vers la gauche ou la droite pour sélectionner l'appareil pour lequel vous souhaitez ajuster les paramètres avant d'appuyer sur .
    3. Balayez vers le bas et appuyez sur Les médias.
    4. Appuyez sur le bouton situé à côté de Importation automatique des médias pour désactiver cette fonction.

    Une fois que vous avez désactivé l'importation automatique, toutes les photos et vidéos prises avec vos lunettes devront être importées manuellement dans l'application mobile Meta AI.

  • Comment ajouter plusieurs appareils à l'application mobile Meta AI ?

    L'application mobile Meta AI prend en charge jusqu'à sept paires de lunettes, mais une seule peut être une paire de Ray-Ban Stories. Cela signifie que vous pouvez connecter Ray-Ban Stories et jusqu'à six paires de lunettes Ray-Ban Meta, ou jusqu'à sept paires de lunettes Ray-Ban Meta.

    Les lunettes ne peuvent être couplées qu'à un seul compte Meta à la fois et ne peuvent pas être couplées à l'application mobile Meta AI sur plus d'un téléphone portable à la fois.

    Pour associer des lunettes supplémentaires à l'application mobile Meta AI:

    1. Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur  en bas à droite.
    2. Robinet  en haut à droite.
    3. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez ajouter et suivez les instructions à l'écran.

    En savoir plus sur comment associer les lunettes Ray-Ban Meta à l'application mobile Meta AI.

  • Comment utiliser l'importation automatique avec l'application Meta View ?

    L'application Meta View transfère automatiquement les captures de médias de vos lunettes vers l'application photo de votre téléphone grâce à l'importation automatique. L'importation automatique est activée par défaut pour les téléphones Android (13+) et iOS, et vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment à partir de Paramètres de l'appareil.

    L'importation automatique se produit lorsque vos lunettes sont allumées et se trouvent dans l'étui de chargement ou que leurs charnières sont fermées, et que le Bluetooth et le Wi-Fi de votre téléphone sont activés.

    Pour activer ou désactiver l'importation automatique:

    1. Dans l'application Meta View, appuyez sur  en bas à gauche.
    2. Balayez vers le bas et appuyez sur Paramètres de l'appareil.
      • Si plusieurs appareils sont couplés à l'application Meta View, glissez vers la gauche ou la droite pour sélectionner l'appareil pour lequel vous souhaitez ajuster les paramètres avant d'appuyer sur Paramètres de l'appareil.
    3. Robinet Les médias.
    4. Appuyez sur le bouton situé à côté de Importation automatique des médias pour activer ou désactiver cette fonction.

    En savoir plus sur partager des médias à partir de l'application Meta View.

  • Comment partager des photos et des vidéos avec des lunettes Ray-Ban Meta

    Vous pouvez partager des photos et des vidéos capturées avec vos lunettes depuis l'application mobile Meta AI. Avant de partager des médias, vous devez d'abord les importer depuis vos lunettes. L'importation transfère les médias capturés avec vos lunettes vers l'application photo de votre téléphone à l'aide de l'application mobile Meta AI. Importation automatique est activée par défaut pour les téléphones Android (13+) et iOS.

    Les médias dans l'application mobile Meta AI sont présentés en Galerie en accédant à l'application photo de votre téléphone avec votre permission. Si vous supprimez les médias de votre application photo ou si vous retirez l'autorisation d'accès de l'application mobile Meta AI à votre application photo à partir des paramètres de votre téléphone, les médias n'apparaîtront pas dans la section Galerie.

    Pour importer manuellement des médias:

    1. Assurez-vous d'avoir activé la fonction Bluetooth sur votre téléphone et sur votre ordinateur. jumeler vos lunettes et votre téléphone en utilisant l'application mobile Meta AI.
    2. Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur  en bas à droite.
    3. Si vous avez des captures non importées sur vos lunettes, un Importation apparaît à côté du bouton Galerie. Tapotez Importation pour commencer l'importation des médias.

    Pour partager des médias à partir de l'application mobile Meta AI:

    1. Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur  en bas à droite.
    2. Robinet Galerie.
    3. Appuyez sur la capture que vous souhaitez partager.
    4. Robinet  Partagerpuis sélectionnez l'endroit où vous souhaitez partager la capture.

    Partager des médias à l'aide de commandes vocales

    Vous pouvez également utiliser les commandes vocales pour partager des photos et des vidéos directement dans votre story Messenger, Facebook et Instagram et dans la liste de contacts de messagerie de WhatsApp ou de votre téléphone, à condition qu'ils soient connectés à l'application mobile Meta AI. Vous pouvez les connecter en allant sur Communication en Paramètres de l'appareil.

    Lorsque vous partagez des médias à l'aide des commandes vocales, vous ne pouvez pas les prévisualiser ou les modifier avant de les partager.

    Prononcez l'une des phrases suivantes pour partager des médias à l'aide des commandes vocales:

    • "Envoyer une photo à [nom du contact]".
    • "Envoyer une photo à [nom du contact] sur Messenger/WhatsApp/mon téléphone".
    • "Envoyez ma dernière photo à [nom du contact]".
    • "Envoyer une vidéo à [nom du contact] sur Messenger/WhatsApp/mon téléphone".
    • "Envoyer une vidéo à [nom du contact]".

    En savoir plus sur comment fonctionne le stockage des médias avec les lunettes Ray-Ban Meta et l'application mobile Meta AI.

  • Comment utiliser l'IA en direct sur les lunettes Ray-Ban Meta ?

    Live AI est actuellement disponible en anglais et sera progressivement déployé aux États-Unis et au Canada.

    Cette fonction n'est pas disponible dans votre région.

  • Programme d'accès anticipé

    Le programme d'accès anticipé sera disponible pour un nombre limité de clients des lunettes Ray-Ban Meta aux États-Unis et au Canada. Pour rejoindre la liste d'attente, inscrivez-vous sur https://www.meta.com/smart-glasses/early-access-program/.

    Ce programme n'est pas disponible actuellement dans votre région.

  • Dépannage du bouton de capture qui ne fonctionne pas sur les lunettes Ray-Ban Meta

    Si le bouton de capture ne fonctionne pas, il se peut qu'il y ait un problème de détection de l'usure de vos lunettes. Essayez les étapes de dépannage suivantes :

    1. Essayez d'abord d'enlever les lunettes, puis de les remettre.
    2. Si cela ne fonctionne pas, essayez redémarrage des lunettes.
    3. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre bouton de capture, vous pouvez désactiver la détection de port dans l'application mobile Meta AI. Ainsi, les lunettes seront considérées comme étant portées chaque fois qu'elles sont allumées et que les charnières sont ouvertes.
      1. Dans l'application mobile Meta AI, appuyez sur  en bas à droite.
      2. Robinet .
        • Si plusieurs appareils sont couplés à l'application mobile Meta AI, glissez vers la gauche ou la droite pour sélectionner l'appareil pour lequel vous souhaitez ajuster les paramètres avant d'appuyer sur .
      3. Appuyez sur le bouton situé à côté de Détection de l'usure pour désactiver cette fonction.

    Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre bouton de capture, veuillez contacter le service d'assistance de Meta Store.

  • Résolution des problèmes d'appairage avec les lunettes Ray-Ban Meta

    Si vous ne parvenez pas à coupler vos lunettes Ray-Ban Meta à l'application mobile Meta AI, essayez les étapes de dépannage suivantes:

    1. Assurez-vous que les lunettes sont chargées, allumées et placées dans l'étui.
    2. Chargez les lunettes pendant au moins une heure ou jusqu'à ce que le voyant de l'étui soit vert.
    3. Appuyez sur le bouton d'appariement au dos de l'étui et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes. Relâchez le bouton lorsque la LED de l'étui émet une lumière bleue.
    4. Vérifiez si les lunettes Ray-Ban Meta apparaissent dans les connexions Bluetooth de votre téléphone. Si c'est le cas, oubliez la connexion, puis essayez à nouveau d'appairer vos lunettes.
    5. Si cela ne résout pas le problème, essayez de supprimer et de réinstaller l'application mobile Meta AI sur votre téléphone.
    6. Si cela ne résout pas le problème, essayez effectuer une réinitialisation d'usine manuelle pour vos lunettes.

    Si le voyant de vos lunettes clignote continuellement en blanc pendant l'appairage, vous pouvez redémarrage forcé des lunettes.

    Si vous rencontrez toujours des problèmes pour appairer vos lunettes intelligentes, veuillez contacter le service d'assistance Meta Store.

  • Retourner les lunettes Ray-Ban Meta achetées sur Meta Store

    Notre politique de retour standard pour les appareils achetés sur Meta Store est de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

    Début du retour

    Réclamations au titre de la garantie

    Si vous pensez que vos lunettes Ray-Ban Meta sont défectueuses et que le délai de retour a expiré, vous pouvez ouvrir un dossier de garantie auprès de Ray-Ban.

    Pour ouvrir un dossier de demande d'indemnisation, vous aurez besoin de votre numéro de série du produit.