Όροι επιστροφών
Η παρούσα Πολιτική Επιστροφής ισχύει για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία των καταναλωτών.
Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς. εντός 14 ημερών χωρίς να δώσει καμία αιτιολογία.
Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα που εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει (εκτός του μεταφορέα) αναλαμβάνει τη φυσική κατοχή των εμπορευμάτων..
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση που θα αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου.
Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων στο:
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@ivanzo.com
Μετά την επιβεβαίωση, θα λάβετε οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το προϊόν.
Τα επιστρεφόμενα αγαθά πρέπει να αποστέλλονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο 14 ημέρες αφού μας ειδοποιήσετε για την απόσυρσή σας.
Όροι για τα επιστρεφόμενα αγαθά
Για να είναι επιλέξιμη η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- Να είναι αχρησιμοποίητα και άθικτα
- Να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση
- Συμπεριλάβετε την αρχική συσκευασία, τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια και όλα τα αντικείμενα που περιλαμβάνονται.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή εάν το προϊόν παρουσιάζει σημάδια χρήσης, ζημιά ή ελλιπή συσκευασία.
Επιστροφές
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση της επιστροφής χρημάτων.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 14 ημερών χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Παρακαλώ σημειώστε:
- Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων είναι βαρύνουν τον πελάτη
- Τα αρχικά έξοδα παράδοσης επιστρέφονται μόνο μέχρι το κόστος της φθηνότερης τυποποιημένης επιλογής παράδοσης.
Εξαιρέσεις από το δικαίωμα επιστροφής
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν όχι ισχύουν για:
- Αγαθά που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας
- Αγαθά που έχουν σαφώς χρησιμοποιηθεί, υποστεί ζημιά ή αλλοιωθεί
Κατεστραμμένα ή λανθασμένα στοιχεία
Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Τέτοιες περιπτώσεις αντιμετωπίζονται στο πλαίσιο της Πολιτική παραπόνων και εγγυήσεων.
Στοιχεία επικοινωνίας
Trending Up s. r. o.
Šarišský Štiavnik 13
090 42 Šarišský Štiavnik
Σλοβακική Δημοκρατία
Αναγνωριστικό εταιρείας: 56383771
ΑΔΑ: ΦΠΑ: SK2122289125
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@ivanzo.com
Τηλέφωνο: +421 944 780 345