Podmínky vrácení
Tyto zásady vrácení zboží se vztahují na nákupy uskutečněné prostřednictvím našeho internetového obchodu a jsou v souladu s platnými zákony Evropské unie o ochraně spotřebitele.
Právo na odstoupení od smlouvy (14 dní)
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy. do 14 dnů bez udání důvodu.
Uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) převezme zboží do fyzického držení..
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jasným prohlášením zaslaným e-mailem nebo poštou.
Jak vrátit výrobek
Chcete-li iniciovat vrácení, kontaktujte nás předem na adrese:
E-mail: info@ivanzo.com
Po potvrzení obdržíte pokyny, jak a kam výrobek odeslat.
Vrácené zboží musí být zasláno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dní poté, co nám oznámíte odstoupení od smlouvy.
Podmínky pro vrácené zboží
Aby bylo možné výrobek vrátit, musí:
- být nepoužité a nepoškozené
- být vráceny v původním stavu
- Přiložte originální obal, příslušenství, příručky a všechny přiložené položky.
Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení, pokud výrobek vykazuje známky používání, poškození nebo neúplného balení.
Náhrady
Po obdržení a kontrole vráceného výrobku vás budeme informovat o schválení vrácení peněz.
V případě schválení bude náhrada vyplacena do 14 dnů stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci, pokud není dohodnuto jinak.
Upozornění:
- Přepravní náklady na vrácení zboží jsou hradí zákazník
- Původní náklady na doručení se vracejí pouze do výše nejlevnější standardní varianty doručení.
Výjimky z práva na návrat
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na ne platí pro:
- Zboží, které bylo po dodání rozpečetěno a které nelze vrátit z hygienických nebo zdravotních důvodů.
- Zboží, které bylo zjevně použito, poškozeno nebo upraveno.
Poškozené nebo nesprávné položky
Pokud obdržíte vadný, poškozený nebo nesprávný výrobek, neprodleně nás kontaktujte. Takové případy řešíme v rámci našeho Reklamace a záruční podmínky.
Kontaktní informace
Trending Up s. r. o.
Šarišský Štiavnik 13
090 42 Šarišský Štiavnik
Slovenská republika
ID společnosti: 56383771
IČ DPH: SK2122289125
E-mail: info@ivanzo.com
Telefon: +421 944 780 345