Публикувано на - Оставете коментар

Програма за ранен достъп

Програмата за ранен достъп ще бъде достъпна за ограничен брой клиенти на очила Ray-Ban Meta в САЩ и Канада. За да се включите в списъка на чакащите, регистрирайте се на адрес https://www.meta.com/smart-glasses/early-access-program/.

В момента тази програма не е налична във вашия район.

Публикувано на - Оставете коментар

Неработещ бутон за заснемане на очилата Ray-Ban Meta

Ако бутонът за заснемане не работи, може да има проблем с разпознаването на износването на очилата. Опитайте тези стъпки за отстраняване на неизправности:

  1. Първо опитайте да свалите очилата и да ги сложите отново.
  2. Ако това не се получи, опитайте рестартиране на очилата.
  3. Ако все още имате проблеми с бутона за заснемане, можете да деактивирате откриването на износване в мобилното приложение Meta AI. Това ще гарантира, че очилата се третират като носени, когато са включени и пантите са отворени.
    1. От мобилното приложение Meta AI докоснете  в долния десен ъгъл.
    2. Докоснете .
      • Ако имате няколко устройства, свързани с мобилното приложение Meta AI, плъзнете наляво или надясно, за да изберете устройството, за което искате да коригирате настройките, преди да докоснете .
    3. Докоснете превключвателя до Откриване на износване за да изключите тази функция.

Ако все още имате проблеми с бутона за заснемане, моля, свържете се с поддръжката на Meta Store.

Публикувано на - Оставете коментар

Отстраняване на проблеми при сдвояването с очилата Ray-Ban Meta

Ако не можете да сдвоите очилата си Ray-Ban Meta с мобилното приложение Meta AI, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности:

  1. Уверете се, че очилата са заредени, включени и поставени в калъфа.
  2. Заредете очилата за поне един час или докато светодиодът на корпуса светне в зелено.
  3. Натиснете и задръжте бутона за сдвояване на гърба на калъфа за 5 секунди. Освободете го, когато светодиодът на калъфа започне да пулсира в синьо.
  4. Проверете дали очилата Ray-Ban Meta се появяват в Bluetooth връзките на телефона ви. Ако това е така, забравете връзката, след което опитайте да сдвоите очилата отново.
  5. Ако това не помогне за решаване на проблема, опитайте да изтриете и да инсталирате отново мобилното приложение Meta AI на телефона си.
  6. Ако това не реши проблема, опитайте извършване на ръчно възстановяване на фабричните настройки за вашите очила.

Ако по време на сдвояването светодиодът на очилата мига непрекъснато в бяло, можете да принудително рестартиране на очилата.

Ако все още имате проблеми със сдвояването на умните очила, свържете се с поддръжката на Meta Store.

Публикувано на - Оставете коментар

Връщане на очила Ray-Ban Meta, закупени от Meta Store

Нашата стандартна политика за връщане на устройства, закупени в Meta Store, е 30 дни от момента на получаване на поръчката.

Начало на връщане

Гаранционни претенции

Ако смятате, че очилата ви Ray-Ban Meta са дефектни и срокът за връщане е изтекъл, можете да Откриване на гаранционна претенция в Ray-Ban.

За да отворите иск, ще ви е необходим вашият сериен номер на продукта.

Публикувано на - Оставете коментар

Как да намерим серийния номер на очилата Ray-Ban Meta

Как да намерите серийните номера в мобилното приложение Meta AI

Можете да намерите серийните номера на очилата Ray-Ban Meta и калъфа за зареждане в мобилния телефон Meta AI:

  1. От мобилното приложение Meta AI докоснете в долния десен ъгъл.
  2. Докоснете.
    • Ако имате няколко устройства, свързани с мобилното приложение Meta AI, плъзнете наляво или надясно, за да изберете устройството, за което искате да намерите серийния номер, преди да докоснете.
  3. Докоснете Обща информация.
  4. Докоснете За.
    • Серийният номер на очилата ви е посочен по-долу Сериен номер.
    • Серийният номер на вашия случай е посочен по-долу Сериен номер на кутията.

Как да намерите серийния номер на очилата си

Серийният номер на очилата ви е отпечатан и от вътрешната страна на лявото слепоочие на очилата ви.

Публикувано на - Оставете коментар

Очила Ray-Ban Meta и информация за гаранцията и безопасността на Ray Ban Stories

За да видите информацията за гаранцията и безопасността на очилата Ray-Ban Meta, Изтегляне на този PDF файл.

За да видите информацията за гаранцията и безопасността на Ray-Ban Stories, Изтегляне на този PDF файл.

Публикувано на - Оставете коментар

Предписани лещи за очила Ray-Ban Meta

Очилата Ray-Ban Meta са съвместими с лещи по лекарско предписание. Можете да се сдобиете с очила Ray-Ban Meta с лещи по лекарско предписание в магазините на LensCrafters или като поръчате цял чифт директно от Ray-Ban.com.

Можете също така да добавите лещи с рецепта към очилата си Ray-Ban Meta в сертифицирани търговци на дребно. Ако желаете да посетите оптичен доставчик извън сертифицираните търговци на дребно, моля, прегледайте гаранционните условия за всички приложими ограничения. За да поръчате лещи по лекарско предписание, ще ви е необходима валидна рецепта.

Публикувано на - Оставете коментар

Как да поръчате резервен калъф за зареждане за очила Ray-Ban Meta

Очилата Ray-Ban Meta се предлагат с калъф за зареждане. Можете да поръчате допълнителни калъфи или калъфи за подмяна от meta.com или Ray-Ban.

Поръчайте от meta.com

Калъфите за зареждане на очила Ray-Ban Meta се предлагат на meta.com. Поръчката на калъф за зареждане на очила Ray-Ban Meta от meta.com в момента е достъпна в САЩ, Канада, Великобритания, Франция, Германия, Италия и Испания.

Поръчайте от Ray-Ban

Калъфите за зареждане на очила Ray-Ban Meta също са достъпни за закупуване чрез Портал за следпродажбено обслужване на Ray-Ban. Трябва да създадете акаунт, ако все още нямате такъв. След като влезете в профила си като регистриран потребител, изберете Закупуване на резервни части и въведете кода на модела на Ray-Ban Meta, за да се уверите, че е закупен правилният калъф за зареждане. Понастоящем поръчките са ограничени до един калъф за поръчка.

Свързване на очилата с нов калъф

Всички стилове интелигентни очила Ray-Ban Meta са съвместими с официалния калъф за зареждане на Ray-Ban Meta. Поставянето на очилата в новия калъф за зареждане и отварянето на мобилното приложение Meta AI ще актуализира настройките ви, за да покаже серийния номер на новия калъф.

Забележка: Не е възможно да замените батерията в очилата или в калъфа за зареждане. Научете повече за как да зареждате очилата и калъфа си Ray-Ban Meta.

Публикувано на - Оставете коментар

Поръчайте очила Ray-Ban Meta

Можете да закупите очила Ray-Ban Meta в подкрепени държави. Можете да закупите очила Ray-Ban Meta от Магазин Meta и други сертифицирани търговци на дребно на Meta. Научете повече за доставка на поръчки от магазина Meta Store.

Очилата Ray-Ban Meta се предлагат и в Ray-Ban.com, в официалните магазини на Ray-Ban и от сертифицирани дилъри на Ray-Ban (онлайн и в магазин).

Изпробвайте очилата Ray-Ban Meta

За да изпробвате очилата Ray-Ban Meta, използвайте нашите търсачка на демонстрации за да откриете най-близкия магазин с налични очила Ray-Ban Meta.

Публикувано на - Оставете коментар

Как да запазите спомените си с помощта на Meta AI с очила Ray-Ban Meta

Saving memories with Meta AI on Ray-Ban Meta glasses is currently available in English in the US and Canada.

Тази функция не е налична в момента във вашия район.