Политика за поверителност

Настоящите правила за защита на личните данни (наричани по-нататък "Правилата") обясняват как Trending Up s. r. o., фирмен идентификационен номер: 55 394 627, идентификационен номер по ДДС: SK2121814552, със седалище на адрес: Šarišský Štiavnik 13, 090 42 Šarišský Štiavnik, Словакия (наричано по-долу "ние", "нас" или "Trending Up s. r. o."), събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите клиенти (наричани по-долу "Вие" или "клиенти"), които посещават онлайн магазина ivanzo.com (наричан по-долу "Онлайн магазин"), в съответствие с Общия регламент за защита на данните (ОРЗД) и други приложими правни разпоредби.

1. Данни, които събираме

Когато използвате нашите услуги, ние събираме следните лични данни:

Идентификационни данни: Име, фамилия, адрес за фактуриране, адрес за доставка.
Данни за контакт: Имейл адрес, телефонен номер.
Данни за плащане: Информация за плащане, като например данни за банкова сметка, данни за платежна карта (чрез защитени портали за плащане на трети страни).
Технически данни: IP адрес, "бисквитки", данни за поведението в нашия уебсайт, информация за устройството, от което осъществявате достъп до нашия уебсайт.

Тези данни ни позволяват да предоставяме услугите си, да обработваме поръчките ви и да оптимизираме потребителското изживяване на уебсайта.

2. Цели на обработката на лични данни

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

Обработка на поръчки и доставка на продукти: Събираме вашите данни, за да обработваме поръчки, да издаваме фактури и да гарантираме доставката на поръчаните продукти.
Платежни транзакции: Обработка на данни, необходими за платежни транзакции, включително сигурни плащания чрез платежни шлюзове на трети страни (напр. Apple Pay, Google Pay).
Поддръжка на клиенти: Отговаряне на вашите запитвания и разрешаване на потенциални жалби и спорове.
Маркетингови цели (със съгласие): Ако сте дали съгласието си, можем да използваме данните ви за контакт, за да изпращаме бюлетини, промоционални оферти или информация за отстъпки.
Правни цели: Съхраняване на данни за счетоводни цели и в съответствие с приложимите правни разпоредби.

3. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания:

Изпълнение на договор: Обработването на личните данни е необходимо за изпълнението на договор (покупка на продукти) между вас и Доминика Квапилова.
Съгласие: В случаите, когато сте се съгласили да получавате маркетингови материали или бюлетини.
Правни задължения: Съхраняване на данни за счетоводни или данъчни задължения.
Легитимни интереси: Оптимизиране и осигуряване на функционалността на нашия уебсайт и подобряване на нашите услуги.

4. Запазване на данните

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целта, за която са били събрани, или колкото се изисква от закона (напр. счетоводни или данъчни задължения).

Данни за поръчка: Съхранява се в продължение на 10 години в съответствие с данъчните и счетоводните задължения.
Маркетингови данни: Съхраняват се, докато не оттеглите съгласието си или не поискате тяхното изтриване.

5. Споделяне и разкриване на лични данни

Може да споделяме вашите лични данни със следните трети страни:

Услуги за доставка: За да осигурим доставката на вашите поръчки, си сътрудничим с външни куриерски фирми (напр. Packeta, DPD), които получават само данните, необходими за доставката на поръчката.
Платежни услуги: Данните за плащанията ви се обработват от сигурни шлюзове за плащания на трети страни (напр. Apple Pay, Google Pay) в съответствие с най-високите стандарти за сигурност.
Счетоводни и данъчни услуги: В съответствие със законовите изисквания може да споделяме данните ви с доставчици на счетоводни услуги или данъчни органи.

Вашите данни никога не се продават или отдават под наем на трети страни с търговска цел.

6. Права на клиента

Съгласно ОРЗД имате следните права по отношение на личните си данни:

Право на достъп: Имате право да знаете какви данни обработваме за вас и с каква цел.
Право на коригиране: Ако данните ви са неточни или непълни, имате право да поискате тяхното коригиране.
Право на изтриване ("Право да бъдеш забравен"): В определени случаи можете да поискате изтриване на личните си данни, ако те вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени обстоятелства.
Право на преносимост на данните: Можете да поискате прехвърляне на вашите данни към друг администратор в структуриран, широко използван формат.
Право на възражение: Ако обработваме данните ви въз основа на легитимни интереси, имате право да възразите срещу тази обработка по всяко време.

За да упражните тези права, можете да се свържете с нас по имейл на адрес: помощ@ivanzo .com

7. Бисквитки

Използваме "бисквитки" в нашия уебсайт, за да подобрим потребителското изживяване, да извършваме анализи и да предоставяме целеви реклами. За повече информация относно използването на "бисквитки", моля, вижте нашата [Политика за бисквитките] (добавете връзка).

8. Защита на данните

Гарантираме, че Вашите лични данни са защитени чрез подходящи технически и организационни мерки срещу неразрешен достъп, злоупотреба, загуба или повреда. Нашият уебсайт използва SSL криптиране, за да осигури сигурна комуникация.

9. Промени в Политиката за поверителност

Запазваме си правото да променяме тази Политика за поверителност в съответствие с приложимото законодателство. Ако направим съществени промени, ще ви уведомим по имейл или чрез известие на нашия уебсайт.