Условия за връщане
Настоящата политика за връщане се прилага за покупки, направени чрез нашия онлайн магазин, и е съобразена с приложимите закони на Европейския съюз за защита на потребителите.
Право на оттегляне (14 дни)
Като потребител имате право да се откажете от договора за покупка. в рамките на 14 дни без да посочва причина.
Срокът за оттегляне изтича 14 дни от деня, в който вие или посочена от вас трета страна (различна от превозвача) влезете във физическо владение на стоките..
За да упражните правото си на оттегляне, трябва да ни информирате за решението си чрез ясно изявление, изпратено по имейл или по пощата.
Как да върнете продукт
За да инициирате връщане, моля, свържете се с нас предварително на следния адрес:
Имейл: info@ivanzo.com
След потвърждение ще получите инструкции как и къде да изпратите продукта.
Върнатите стоки трябва да бъдат изпратени без неоправдано забавяне, не по-късно от 14 дни след като ни уведомите за оттеглянето си.
Условия за връщане на стоки
За да може да бъде върнат, продуктът трябва да:
- да не е използван и да не е повреден.
- да бъде върнат в първоначалното си състояние.
- Включете оригиналната опаковка, аксесоарите, ръководствата и всички включени елементи.
Запазваме си правото да откажем връщане, ако продуктът има следи от употреба, повреда или непълна опаковка.
Възстановявания
След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви уведомим за одобрението на възстановяването.
Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде обработено. в рамките на 14 дни като се използва същият начин на плащане, използван за първоначалната транзакция, освен ако не е договорено друго.
Моля, обърнете внимание:
- Разходите за доставка за връщане на стоките са поема се от клиента
- Първоначалните разходи за доставка се възстановяват само до размера на най-евтината стандартна опция за доставка.
Изключения от правото на връщане
Правото на оттегляне не не да се прилага за:
- Стоки, които не са били запечатани след доставката и не могат да бъдат върнати по хигиенни или здравни причини.
- Стоки, които са били явно използвани, повредени или променени
Повредени или неправилни артикули
Ако получите дефектен, повреден или неправилен продукт, моля, свържете се с нас незабавно. Такива случаи се разглеждат в рамките на нашия Политика за оплаквания и гаранция.
Информация за контакт
Trending Up s. r. o.
Šarišský Štiavnik 13
090 42 Šarišský Štiavnik
Словашка република
ID на компанията: 56383771
ИДЕНТИФИКАЦИОНЕН НОМЕР ПО ДДС: SK2122289125
Имейл: info@ivanzo.com
Телефон: +421 944 780 345