Нашата стандартна политика за връщане на устройства, закупени в Meta Store, е 30 дни от момента на получаване на поръчката.

Начало на връщане

Гаранционни претенции

Ако смятате, че очилата ви Ray-Ban Meta са дефектни и срокът за връщане е изтекъл, можете да Откриване на гаранционна претенция в Ray-Ban.

За да отворите иск, ще ви е необходим вашият сериен номер на продукта.

Как да намерите серийните номера в мобилното приложение Meta AI

Можете да намерите серийните номера на очилата Ray-Ban Meta и калъфа за зареждане в мобилния телефон Meta AI:

1. От мобилното приложение Meta AI докоснете в долния десен ъгъл.
2. Докоснете.
   • Ако имате няколко устройства, свързани с мобилното приложение Meta AI, плъзнете наляво или надясно, за да изберете устройството, за което искате да намерите серийния номер, преди да докоснете.
3. Докоснете Обща информация.
4. Докоснете За.
   • Серийният номер на очилата ви е посочен по-долу Сериен номер.
   • Серийният номер на вашия случай е посочен по-долу Сериен номер на кутията.

Как да намерите серийния номер на очилата си

Серийният номер на очилата ви е отпечатан и от вътрешната страна на лявото слепоочие на очилата ви.

За да видите информацията за гаранцията и безопасността на очилата Ray-Ban Meta, Изтегляне на този PDF файл.

За да видите информацията за гаранцията и безопасността на Ray-Ban Stories, Изтегляне на този PDF файл.

Очилата Ray-Ban Meta са съвместими с лещи по лекарско предписание. Можете да се сдобиете с очила Ray-Ban Meta с лещи по лекарско предписание в магазините на LensCrafters или като поръчате цял чифт директно от Ray-Ban.com.

Можете също така да добавите лещи с рецепта към очилата си Ray-Ban Meta в сертифицирани търговци на дребно. Ако желаете да посетите оптичен доставчик извън сертифицираните търговци на дребно, моля, прегледайте гаранционните условия за всички приложими ограничения. За да поръчате лещи по лекарско предписание, ще ви е необходима валидна рецепта.

Очилата Ray-Ban Meta се предлагат с калъф за зареждане. Можете да поръчате допълнителни калъфи или калъфи за подмяна от meta.com или Ray-Ban.

Поръчайте от meta.com

Калъфите за зареждане на очила Ray-Ban Meta се предлагат на meta.com. Поръчката на калъф за зареждане на очила Ray-Ban Meta от meta.com в момента е достъпна в САЩ, Канада, Великобритания, Франция, Германия, Италия и Испания.

Поръчайте от Ray-Ban

Калъфите за зареждане на очила Ray-Ban Meta също са достъпни за закупуване чрез Портал за следпродажбено обслужване на Ray-Ban. Трябва да създадете акаунт, ако все още нямате такъв. След като влезете в профила си като регистриран потребител, изберете Закупуване на резервни части и въведете кода на модела на Ray-Ban Meta, за да се уверите, че е закупен правилният калъф за зареждане. Понастоящем поръчките са ограничени до един калъф за поръчка.

Свързване на очилата с нов калъф

Всички стилове интелигентни очила Ray-Ban Meta са съвместими с официалния калъф за зареждане на Ray-Ban Meta. Поставянето на очилата в новия калъф за зареждане и отварянето на мобилното приложение Meta AI ще актуализира настройките ви, за да покаже серийния номер на новия калъф.

Забележка: Не е възможно да замените батерията в очилата или в калъфа за зареждане. Научете повече за как да зареждате очилата и калъфа си Ray-Ban Meta.

Можете да закупите очила Ray-Ban Meta в подкрепени държави. Можете да закупите очила Ray-Ban Meta от Магазин Meta и други сертифицирани търговци на дребно на Meta. Научете повече за доставка на поръчки от магазина Meta Store.

Очилата Ray-Ban Meta се предлагат и в Ray-Ban.com, в официалните магазини на Ray-Ban и от сертифицирани дилъри на Ray-Ban (онлайн и в магазин).

Изпробвайте очилата Ray-Ban Meta

За да изпробвате очилата Ray-Ban Meta, използвайте нашите търсачка на демонстрации за да откриете най-близкия магазин с налични очила Ray-Ban Meta.